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影响零售业未来的6大新科技

时间:2014-12-07   栏目:情感口述   来源:网络

  01、大数据分析

  大数据是时下互联网行业最具热度的词汇之一,虽然目前对大数据还没有一个权威性的定义,但从某种意义上来说,它已然在改变我们的生存方式。对于零售品牌来说,数据分析能够帮助品牌分析顾客群体的购买行为;运用大数据模拟实境,发掘新的需求和提高投入的回报率;且能够制定更有效的市场战略、创建个性化服务,从而获得更多销售额的提升。

  02、社交媒体营销

  在国外,日本的服装零售商优衣库就是利用社交媒体营销非常成功的典范。优衣库利用如人人网和新浪微博这样的社会媒体渠道,通过在线游戏等模式,让它的核心客户群之一中国大学生进一步增强对优衣库的品牌认知与好感。优衣库也通过腾讯的移动信息应用微信向消费者推送促销活动信息,增加店铺的流量和销售额。中国的消费者大多对正规机构和权威持怀疑态度,他们在进行购买决策时,更倾向于倾听在社会网络中的其他消费者的意见。在将来,有效利用社交媒体的品牌应该会拥有更大更忠诚的消费群体。

  03、移动支付

  智能手机给消费者生活带来无限便利,智能手机可能很快会取代传统钱包,当然这一切都得益于智能手机中移动支付应用的兴起。目前已经有越来越多的零售品牌(包括餐饮)支持在线支付,未来用户外出购物不再需要携带钱包,只要一款安装了移动支付工具并绑定银行卡的智能手机就可以了,移动支付让生活更为便捷。

  04、3D打印

  3D电影、3D打印……3D概念近来越来越火,在服装零售业中,人们对3D打印与时尚的结合已不仅仅满足于鞋子,在2013年巴黎和纽约的走秀活动上,3D打印礼服闯入了人们的视线。3D打印技术对时尚市场有着极大的影响潜力,有服装设计师表示,3D打印是一个将手工业与时装设计相结合的契机,一旦我们制作的机器能够满足时装制作的要求,人们只需要站在房间里进行3D扫描,一件衣服就做成了。除此之外,在未来,或许消费者想要的东西都可以通过3D打印机来实现。对于零售商来说,零售商必须重视3D打印技术对他们的影响,并且针对这一革命性的技术找到一个解决方案。

  05、可穿戴技术

  可穿戴技术是指智能手表、健康腕带以及智能眼镜等。目前这些可穿戴设备已经越来越走入寻常百姓家。据了解,这些可穿戴技术所提供的虚拟浏览功能,甚至改变了人们的购物方式。

  比如引起众多人关注的谷歌眼镜,如你带上谷歌眼镜走进一家商店,那么就会有全新的购物体验,当你看到一款商品时,它的相关信息就会显示在眼镜上面。谷歌眼镜是比手机更方便佩戴的增强现实工具,商家可以向用户展示更直观的服务信息,来提升服务体验。比如维京航空已经开始为工作人员配备谷歌眼镜,来加快值机流程并提高空服人员与乘客之间的沟通效率。可以说,未来,可穿戴技术可以给消费者带来诸多便利,甚至可改变消费者的购物方式,当然对于零售商来说,也是一个很好的金矿所在。

  06、“图像购物推荐”技术Awear

  当你看中某潮人穿的衣服、背包,很想问这是在哪里买的,当你看中明星穿着,想模仿但又不知从何下手时,“图像购物推荐”技术Awear的出现让上述的一切变得简单起来。据WWD报道,Awear Solutions联合创始人、来自以色列特拉维夫的Liron Slonimsky表示,这项运用了加密模块的新技术,将“准确无误”地帮助顾客仅凭图像就找到她们想要的商品,而目前市面上已有的其他“基于图像辨识的商品推荐app”,通常只能提供“近似”商品,推荐的精度千差万别。Awear Solutions不仅可以刺激购买和收集数据,而且可以充当“鉴定”工具,判定商品的真伪。除了收集商品购买行为、热销商品数据外,品牌商还能通过这个应用,分析哪些穿着使用他们商品的时装迷和名人才是真正带动购买的“影响力人物”。Awear Solutions公司的顾问,Style Coalition公司的创始人兼CEO Yuli Ziv表示,这个技术代表了零售业的未来,将有效弥合“社交”与“零售”间的鸿沟。她解释说,Awear的技术是建立在消费者层面的,不同于Beacon和RFID芯片等面向零售商的企业应用。

  当然上述这些新技术不可能短时间内改变整个零售业,但对于零售商来说,接受并利用这种技术带来的创新变化,或许正是未来能够获得成功的关键性因素。

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