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    上司与下属相处自古有方

    作者:admin来源:未知时间:2019/08/01
      在中国古圣人的智慧里,为人处世一直强调的就是“知天道、顺天道、应天道、行人事”。那么如何运用到具体的工作中去呢? 
      来看个“、例子。李明工作很出色,人职后不久就升到了市场部主管,经理一开始很关照李明,李明也很感激经理。但随着李明业绩的突飞猛涨,李明感觉到经理开始有意无意的疏远他,一些重要的项目也不再委派他参与。一开始李明认为只是分工不同,依然卖力工作。可是越卖力,经理对他越冷淡,甚至处处提防他。终于,李明彻底明白了,原来经理担心李明有”野心”,想“篡权”。 
      在本案例中,不管上司还是下属,其所作所为,只要顺应天道,自会祥运相随否则,则处处碰壁,自讨苦吃,甚至自取灭亡。 
      俗语道:观念决定思维,思维决定一切。因此,培养一个好的观念和思维模式,就可以掌握自己的命运。那如何顺天道、行人事呢? 
       
      关于上司 
       
      上司想顺应天道,则首先要了解明确下属的关键心理,无非分下面几种情况: 
      ●主动状况:有进取心,想要向上发展或离职另谋高就,又细分两种:(1)循规蹈矩、踏踏实实;(2)虚伪奸诈、不择手段。 
      ●被动状况:不思进取,安于现状,给多少责任待遇,就做多少事。又细分两种:(1)能稳定完成本职工作的;(2)完成本职工作,时好时坏。 
      上述四种情况,不是简单地选择ABC,因为事物是发展变化的,当事人的心态变化也是很微妙的,有时候甚至当事人本人,也未必能真正了解自己的真实想法。因此关键心理的把握,要在动态之中,见微知类,从当事人的日常行为之中,揣摩他的心理,反复验证,最终予以确定。 
      对下属做到知心,在知心的思维环节确定对象关键心理时,强调三个步骤: 
      第一,量权(因实)。根据客观情况来判断其硬件条件,测度大小、计算多少、判断有无、衡量虽弱等。 
      第二,揣情(因情)。揣度、琢磨对象的内心世界。 
      第三,摩意(因宜)。刺激对象内心,根据其外在反应来验证揣情是否正确。 
      具体的运用,简单阐述如下: 
      1.上司如何洞察下属的“野心”? 
      关于洞察下属的“野心”,首先要量权:根据各方面客观情况,分析判断下属是否具有产生“野心”的“土壤”条件。例如:在企业的个人价值体现、能力口碑等方面,是否已超过、或存在超过的潜在趋势等KPI指标。如果不具备,即使下属心比天高,也不必在意,无足虑。如果具备,那就要揣情了。古圣人关于揣情,有三种常见方法:(1)把握时机,如喜、厌、哀、乐、怒、惧等心理活动最激烈时,最能真实流露。(2)旁敲侧击,遇到意志坚强,不为喜怒所动的人,就从其平时亲近的人口中,了解其心思所在等。(3)察言观色,长期观察人的外部表现(言行、表情、态度、喜好等),就可知道他的内心实情。 
      这三种方法各有优劣,例如:“把握时机”方法,最能准确测出真实情况,但时机可遇难求,需要耐心等待。而“察言观色”方法,则对使用者能力要求较高,没有一定的分析、观察判断理解能力,很容易产生误判。可根据实际情况,量身裁衣,综合运用。 
      如果揣情有“野心”,那就需要“摩意”来确认。古圣人有“摩意十法”、“钓情七法”等很多手法,来确定揣情的正确与否。齐国时的田婴,就是一个钓情高手。一次,齐王问田婴:后宫哪个美人适合当王后?田婴对此一无所知,但旦回答错了,将来肯定会大祸临头。于是,田婴决定采用钓情七法之“以物钓情”法,送了齐王十个耳环,其中一个特别漂亮。第二天,田婴问齐王:那个特别漂亮的耳环给了哪个美人7齐王告诉了田婴,田婴就推荐这个美人当王后,齐王大喜。虽非其事,见微知类。从田婴的案例,很多智者上司应该都会从中领恬:如何去“摩意”下属的“野心”了吧。 
      2.如何应对“篡权者”? 
      古圣人关于上司管理下属,有五种常见的应对方法,(1)阳德决之,对事情能成功、道理很充分的人和事,用公开颂扬的方式处置。(2)阴贼决之,对隐瞒实情、言行虚伪的人和事,用暗中调查处置的方式处置。(3)信诚决之,对明白道理、品性正直的人和事,用真诚信实的方式处置。(4)蔽匿决之,对小奸小坏,小错小祸的人和事,用隐蔽掩饰的方式处置。(5)平素决之,对循规蹈矩、老老实实的人和事,用通常采用的方式处置。 
      因此,针对“篡权者”的类型,可根据五种情况,来选择单独或综合对应处置。类如-一个小奸小坏之人,想采取一些卑劣手段来除掉他人,取而代之的,那就要采取“蔽匿决之”的手法:促使其在采取行动时,犹豫不决,难以决断,一直处于只是“有贼心,没贼胆”的心理状态,因而也就不会造成实质性的危险伤害。 
      有个类似的案例,一个不良上司因为谋私利,想逼走刚正不阿的下属,换自己人来捞油水。结果被下属发现,于是,下属采取了虚虚实实的手法,让不良上司误认为这个下属有总部大老板后台撑腰,因此始终不敢下手,最终因为得不到好处,这个不良上司只能被迫悻悻辞职而去。 
      这个故事的角色虽然正好相反(上司想逼走下属),其实道理是相通的,而且上司拥有更多资源,因而采取策略时更便利,也更容易获得成功。 
      3.如何建立职业安全感? 
      古代智慧里对管理者要求具备的基本素质能力有两个 
      ●以道御术:用古圣人的道(法则)、术(技巧)来台理外物(外在的人、事、物)。 
      ●内养外神,用自己的内在精神力量,来治理针物。 
      这两种治理外物的能力,一内一外、一静一动,从内到外全方位地帮助管理者,来应对繁杂多样的外部世界事物变化。参悟修炼到家了,自然就可以顺应天道,得道多助、具备足够的职业“安全感”。从“谋事在人、成事在天”,提升到“谋事在天、祥运相随“的境界。 
      关于下属 
      下属想顺应天道,则首先要了解明确上司的关键心理,分为下面几种情况· 
      ●主动状况:上司想要继续向上发展或离职另谋高就的,故存在虚位以待的机会,又细分两种:(1)想培养下属接替自己;(2)不想培养下属接替自己。 
      ●被动状况:上司向上发展无望,又不想离职另谋高就,故准备在企业干到退休的,这可又细分为两种:(1)一直想呆在本部门不想改变的;(2)不介意到被平调到其他部门。 
      下属一旦明确了自己上司的关键心理,那日常工作与上司相处,自然游刃有余、进退自如了。 
      如何与上司相处々我们从下面的问答来解析: 
      1,如何恰到好处地表现“上进心”? 
      针对上司的上述关键心理:第一种情况时,下属可以表现出“上进心”,特别是遇到想培养下属的上司,程度可强烈些第二种情况时,如果下属有“上进心”,则会被上司视为野心,不建议流露,建议离职另谋高就。处于第一种情况时,“上进心”表现程度的把握,确实很有讲究,这牵涉到如何与上司相处的艺术。 
      2,“有上进心”的下属,如何与上司相处? 

      古圣人那些年代,有很多与上司相处的重要道、术。如何与上司相处不是艺术,而是救命法则。在封建独裁统治时期,很多上司、君王、将相、地方诸侯都具有生杀大权,一句话说错,甚至就有可能引来灭门之灾,其中的典型悲剧人物就是韩非子。韩非子因为写了好文章,被秦始皇赏识,用几座城池把韩非子从韩国交换过来到秦国重用。来了以后,韩非子却因为不会与秦王相处,被权臣李斯趁机进谗言,最后冤死狱中。韩非子当时在狱中痛定思痛,写下了千古绝学《说难》,教世人如何与君主(上司)相处。 
      其中列举了游说君主(上司)的十种危险情况: 
      (1)不是有意泄密,而是无意说中对象心中隐密,危险! 
      (2)明确指出对象过失,并批评品论,危险! 
      (3)新进时,不要把才华全部奉献出来,否则,成功了,君王会忘记功劳而不奖赏;不能用甚至失败了,则会遭到对象怀疑导致危险! 
      (4)猜中并说出对象独到计谋,危险! 
      (5)对象言行表里不一,说出其内心所想之事,危险! 
      (6)勉强对象做其坚决不愿做的事,阻止其做不愿罢手的事,危险! 
      (7)在对象面前议论能者,会附露际挑拨离间:在对象面前议论小人物,会怀疑你玩弄权术。 
      (8)在对象面前议论宠臣,会怀疑你想巴结权势;在对象面前议论所憎之人,会际疑你在试探虚实。 
      (9)说的少,会认为没有知识而看不起:说得多,会认为在卖弄而轻视。 
      (1。)顺着对象思路说,会认为你胆小怕事,不敢发表看法:面面俱到,说话无限制,会认为傲慢无教养。 
      上面十种情况,告诉了大家在与上司相处时,哪些行为不可取。否则,即使你具有强烈的上进心,悲天悯人,准备鞠躬尽瘁,死而后已,但一旦触动了上司的“逆鳞”,逆天道而行,注定最终难逃前功尽弃的命运。 
      3.化解“与上司相处难”的技巧 
      运用古代智慧针对解决“与上司相处难”,提出了三种应对技法: 
      (1)“楗而内和”技法,诸如:对象夸耀自己实力,不要指出是难以办到;对象显示自己勇敢,不要拿其强劲对手激怒他i对象自以为计谋高明,不要拿以前过失使其难堪;想告诉危害对象的事情,就要指出这件事已经引起舆论不满,而且暗示对其自身有害。 
      (2)“捷而反之”技法,诸如:对象有崇高愿望,但事实无法实现,指出不可行之处,赞扬其不做的好处;对象想夸耀才能,就举出相关事例,多加称赞,使其自己得到启发,并假装不知他是受到自己启发。 
      (3)“楗而飞之”技法,诸如:称赞与对象有同样品行的人,不露称赞的痕迹;巧妙指出与对象同样污点的人,以免伤害对象自尊心;巧妙评论与对象同样的过失行为,以免对象认为在嘲笑自己;谋划与对象同样谋划的其他事情,既参与了谋划,又避免了夸耀的嫌疑。 
      如果下属能够掌握上述技法,言行基本就可以做到顺天道了。因此,在与上司相处的过程中,只要“上进没有反感,言辞没有抵触“,就基本没有什么障碍了。同时,因实、因情、因宜的火候把握也很关键。有时候,同样一件事,对象立场不同,结论也会不同。比如,一家的墙坏了,儿子和邻居都说要赶紧修,不然就会有贼来光临。结果贼真的来了。于是,这家主人往往会称赞儿子,而怀疑邻居。 
       
      小结 
       
      圣人们针对上司与下属的关系,列出了六种情况: 
      ●远而亲:虽然距离远却一直有亲近感,因为两人德行一致。 
      ●近而疏:虽然距离近却一直有疏远感,因为两人志向不合。 
      ●就之不用:来上门应聘,却不用,或不重用,因为不合上司心意。 
      ●去之反求:下属离职,反而想挽留召回,因为符合上司用人策略。 
      ●日进前而不御:对身边的人不重用,因为下属的技能措施不适用。 
      ●遥闻声而相思:对远方的人慕名相求,因为其才华相符,只待施用。 
      上述六种情况,每个人都可能遇到过,或正处于某种情况之中,如何把握?如何掌握自己的命运?只要能参透古圣人的智慧,相信一定能够有助于你!

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