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做个不可替代的人

时间:2016-01-04   栏目:人物故事   来源:网络

  《没有人不可替代》,这是一本在职场流行的励志书,不少企业团购将其作为员工培训用书。作者认为,公司里的职位就像地铁里的座位,只要有人离开,马上就会有人替补上来,没有人是不可替代的。的确如此,职场就像生意场。你就是一个产品,你是你自己的CEO,如果你提供的产品或服务与大多数人相似,但别人的价格比你便宜,你就会被替代;如果别人的产品或服务比你的更好用,你也会被取代……在职场,如何才能不可替代?一句话,做别人不愿做、不能做或做不到、不敢做的事! 
  做互联网时代的“织女” 
  有人说,在互联网时代,“得终端者得天下”。互联网是由众多点相互连接起来的,是立体化的网状结构,终端用户因某种需要而依附于这张网或这个平台。如果你的平台拥有足够大的用户群,你就能在“江湖”上拥有一席之地。Maggie在创建上海通用汽车双语演讲俱乐部之前,或许从未对这句话上过心,但今天她真正领悟到这句话的力量。 
  2004年大学毕业,学金融的Maggie选择了一份让大多数同学大跌眼镜的工作,进上海通用汽车物流部当了一名现场班组长,没有管理经验的她—上岗就要领导10位男铲车工,还要翻三班,这可不是一般上海本地女生能够接受的工作。一年后,Maggie升为物流规划工程师,辛苦的工作挡不住她对外面世界、对人的好奇,机缘巧合,她加入了刚进入中国不久的Toastmasters国际演讲俱乐部。最初,她只是想通过俱乐部练习和提高自己的演讲及英文能力,但她有个大多数人所没有的特点,“要么不做,要做就全身心投入地做好”。Maggie的领导潜质很快被激发出来,她被会员选举为公关副主席,之后又被选举为秘书长、竞选主席、区长,最后被选为中国PR总监……可以说,Maggie是跟随着Toastmasters国际演讲俱乐部在中国一起成长的。 
  2008年,上海通用汽车团委书记在参加Toastmasters俱乐部活动后,向已成为物流新项目主管的Maggie提议,“你能否在公司建一个Toastmasters演讲俱乐部?”虽然那时的Maggie已经拥有俱乐部运作经验,但她认为自己在上海通用汽车的人脉基础还不能帮她撑起这样的平台,于是婉言拒绝了,但在她心里埋下了一颗种子。 
  2011年,当Maggie在Toastmasters俱乐部的中国PR总监任期届满后,她意识到建立上海通用汽车双语俱乐部的时机已成熟,因为那时她已从物流部调到市场部任效率改进经理,市场部有近1000号人,她不但需要频繁和部门中大多数同事打交道,还需要和部门内外的头头脑脑们对接工作,就这样,她和团委、党委、HR部门的关键人物“接上了线”。Maggie用了不到一个月的时间宣传、招募会员,半年后,上海通用汽车双语演讲俱乐部就成为全国No.1的最具影响力的Toastmasters企业俱乐部。 
  至今,上海通用汽车双语演讲俱乐部仍然保持着每周一次的演讲会议,近130期的演讲,吸引了上海通用汽车近1000位同事参加俱乐部活动,培养了100多位会员,产生300个中英文既定演讲、600多个即兴演讲,还举行了50多场专业培训。俱乐部延续了Toastmasters国际演讲俱乐部的惯例,俱乐部官员每半年轮选一次,至今培育了5位主席、20位官员。正是这样的非官方组织,让Maggie的领导力和组织力得到淋漓尽致的展现。2013年休完产假回公司的她被任命为负责经销商培训的高级经理,这个职位要求Maggie织更大的网,即为上海通用汽车3个品牌在全国1000多家经销商提供培训与学习发展平台服务。 
  顺势而为,但不走寻常路 
  Maggie的故事给你哪些启示?你是否已从故事中捕捉到不一般的关键词,如:选择、人脉、整合、联络“结盟” 
  让我们一起分析其中的道道。 
  选择,不走寻常路。拒绝稳定、轻松和体面的银行工作,沉下心来在基层干了一年多的现场班组长,与众不同的选择,让公刊领导、同事记住了这位不一般的女生。同时,这一年的基层班组长工作,让Maggie意识到领导力的重要性。 
  人脉,借力发展。从借平台发展个人能力,到建平台助推他人,Maggie利用Toastmasters国际演讲俱乐部这个平台很好地建立了以自己为中心的生态圈。大公司就像一个大剧院,里面绝大多数是只能选择鼓掌、跺脚或离席的观众,而核心头脑是导演及投资人,其次是剧组工作人员及舞台上受观众喜爱的演员们,因此,Maggie利用Toastmasters这个品牌,发展和经营了自己的能力,从观众到演员,再到剧组工作人员,最后是手持导筒的导演……她就像“织女”一样,将各种优质资源(珍珠)串联成一根漂亮炫目的珍珠项链。
  结盟,人脉助推发展。创建上海通用汽车双语演讲俱乐部是Maggie成为不可替代者的里程碑,因为她通过此举实践和验证了自己经营运作俱乐部的能力;而俱乐部所取得的成绩,则证明了Maggie具备带队、复制成功的能力,而不是仅仅依赖她个人的成功。也正是这点,Maggie被公司提拔到更高的位置。记住:领导者不一定是专业能手,但一定是善于经营人才、整合资源的高手。 
  感恩,顺势而为。Maggie是个懂得感恩的人,在上海通用汽车工作10年,5次被安排转岗,她从不讨价还价,即使面对职级下降的工作安排,她也心无杂念地全力做好每一份工作,包括8小时外的俱乐部管理。正是“宁可自己吃亏,也不能怠慢工作和他人’的特点,让她成为被人需要、离不开的人。 
  做不怕得罪人的“铁娘子” 
  在这个提倡和谐的年代里,谁都不愿意接受或从事吃力不讨好还要得罪人的工作,但在任何一个组织里,总有一些工作会“损害”到他人的既得利益。如果得罪人的事你不做、他也不做,那公司的管理就会走向无序和失控。 
  在Coco上司的眼里,她就是个没心没肺、敢作敢为,有时还让人捏一把汗的人。但也正是这一点,Coco的上司“拦截”了集团调她回上海总部工作的安排,因为他认为生产基地暂时还离不开这个“铁娘子”。要知道,当初集团安排Coco参与主持五个工厂合并为一的机构改革时,Coco的上司并不看好她,他不相信这个小女子能搞定复杂的人事调配和安置工作,而且那些人中还有不少是“老臣子”。当然Coco也知道,这活就是根难啃的“骨头”,但正是因为没人敢接,她才有机会就此证明自己的价值。

  Coco上任后,特意抽出时间熟悉、分析五家工厂的人事情况,并逐一找管理班子中的成员沟通谈话。当Coco了解到大多数员工担心自己“被不公正地处理掉”后,她便建议上司引进不带主观偏见的第三方咨询公司参与此项工作。在cOCO的主持下咨询公司根据大工厂运作的特点、职位目标及能力要求,对现有的人员做了盘点、扫描,并以“人岗匹配”为原则确定了人员留用、转岗、劝退的名单。在名单公布前,Coco还安排咨询公司为员工做了测评报告解读和职业生涯管理培训。最终,虽然有一些员工及管理人员因为这次机构改革而失去了岗位或职位头衔,但他们对公司决策的公平性、透明性表示了认同。 
  面对得罪人的事情,大多数人会采取“点到为止”的态度,但Coco却格外地较真,坚决按原则办事。有位老总调往某省分公司工作,但他却在较长的一段时间内“霸占”着基地的一辆商务车。行政部、财务部多次催讨要求归还,但对方满口承诺却迟迟没有行动。当事情摆到Coco的桌上时,她亲自打电话催讨,见对方没有归还之意时,她让司机拿上备用钥匙,亲自开车前往某省分公司上门取车……就这样,Coco的敢作敢为彻底“征服”了她的上司。 
  聚焦角色,责任胜于能力 
  Coco这样说:人生所有的履历都必须排在负责任的精神之后。责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。 
  尽责,角色比个人更重要。我们常常会因为某人的行为而感叹说,这人很职业。何谓职业化?即聚焦角色的职责,按照角色的要求约束自己的行为,即使角色的要求与个人需要发生冲突,也能以角色为先。由此可见,Coco的不可替代性是由她的尽责性所决定。 
  做好,而不是做了。不少人无法理解“做了”与“做好”的差别。持有“做了”态度的人,通常安于现状、专注于任务,习惯就事论事地将事情做完;而“做好”的人,即使在没有监督和要求的情况,也能自觉地将工作做好,他们力求完美,努力使那些“不可能”的事情成为可能。 
  合规,但不死板。从Coco的故事中可以看出,她“没心没肺”是因为她以角色为先,她敢作敢为是因为她清楚规则和底线。但与其他规则“守护者”不l司,Coco做事不乏智慧,她懂得借力,通过他人将事情做得更有成效。 
  可靠,胜于聪明。在职场,尤其是在500强公司里,聚集了相当一批的聪明、能干者,但如果上司因为你的可靠而肯定、重用你时,说明你在他的心目中具有不可替代性。因为可靠是对一个职业人的最高评价! 
  Tips 
  容易被替代的人通常跟不上企业发展的速度,他们后知后觉、适应变化的能力差,只想着做简单、重复、不动脑子的事情,因此,要提升自己的不可替代性,你必须掌握“学先进、傍大款”的技巧。 
  学先进,你可以向T型或X型人学习。 
  T型人:T字由横竖两笔构成,横线意味着受力面,也就是他们有很强的适应力,能够应对不断变化的市场环境;而有力的竖线则表示T型人有扎实、精深的专业能力,他们往往是某一领域的专家或领军人物。 
  X型人:x的重心是两条线、四个方面的交汇点,这意味着他们是多面手,能够贯通多领域的知识,具有复合性的特点。本科学的是人力资源管理,硕士学的是心理学,除此之外,她还有10多年在英国留学、德国工作的经验;回国后,她还在工作之余进修了法律,专攻劳动法。经历成就她具有超强的不可替代性,目前她是一家跨国企业亚太区HR副总裁。 
  拥有不可替代者的心理素质 
  大多数不可替代者具有相同的DNA,有着超强的神经,能抵抗外部环境的棘手挑战,敢于冒险、不怕得罪人。危机感。不可替代者随时准备着,他们时刻想着如何比身边的大多数人 
  多做一点、做好一点。 
  自我意识。不可替代者非常清楚“我是谁?我有哪些优势和弱点?”等。正是因为非常了解自己有什么、缺什么和要什么,他们能够抵抗住他人的不理解、质疑或外部的各种诱惑。 
  拜师学艺。高人指路少走弯路,不可替代者希望自己拥有先知先觉的敏感度,他们主动与高人们联络、结盟。 
  做个被信任的追随者 
  在当下的中国,获得他人的信任或坚定地信任他人是一件很难的事。在公司里,如果你能获得老板、同事的信任,他们敢于将棘手的、重要的事情交给你,这说明你已经是一个难以被替代的人。 
  Jane原在一家设计公司任行政人事经理,因生育及孩子太小没人带,不得不离职回家做“全职太太”。现在孩子已慢慢长大,不需要Jane的整日照顾,但她还是舍不得放手,于是做回office lady的想法迟迟未能实现。 
  去年底,Jane老东家接到一单工程设计大单,老板决定招兵买马扩充员工队伍,包括填补自Jane离职后一直空着的行政人事经理位置。去年10月份起,Jane的老板面试了不下上百个人选,最终没有一个人选能入她的法眼,于是,她极力邀请Jane回公司工作。考虑到Jane的家庭情况,老板为她度身定制了一个雇佣计划,Jane一周只要工作4天,每天6个小时……公司的不少管理人员对老板的用人决定很是不理解,私底下问道:“Jane究竟有何能耐让老板将这个职位空置了两年多?现在还为她开小灶,给出这么有吸引力的弹性福利?”Jane老板在管理会议上举了两个例子,“Jane不是一个聪明的员工,但绝对用心做事,而且诚实可靠。”两三年前,公司股东间发生矛盾,其中一位股东坚决要求撤资,而且还私底下“动员”设计部的骨干员工“出走单干”。当时,老板忙于洽谈资本金变更协议及办理法律手续,根本没有时间、精力留意员工的情绪变化和蠢蠢欲动的不安定因素。Jane从他人口中得知“风声”后,第一时间告知老板,并主动找设计部的骨干员工“一起午餐”,帮他们分析去留的利弊,最终稳住了设计部的大部分同事。 
  “老虎也有打盹的时候”,Jane也有出错被老板批评时。行政人事部是公司大小事情的交汇处,虽然她手下有四五位员工,但Jane还是每天忙得不可开交。那次,她手下的行政专员工作疏忽导致公司小车到期后未能及时续保,而那个断档偏偏驾驶员出了车祸,撞伤了路人……这个疏忽让公司损失了近20万元,于是责令经办员工承担其中5000元的赔款。换作其他经理,自然会替员工开脱说情,但Jane没有护自己员工的短,还站出来自我“揭底”说:“我也没有注意到保险到期,他的请款单在我桌子上压了一周,我也有责任!”最后,她扛下了员工罚款的60%。 
  Jane老板对她的信任,来自于日常工作中的点滴发现。Jane不会掩盖自己在工作中出现的问题或疏漏,常常站在企业角度考虑问题,把自己作为企业“家”的一员,而不是简单的过客或打工者。被人信任,是一种能力! 
  态度,决定绩效。有两种员工特别容易获得职业上的成功:聪明的人,善于思考、巧干;勤奋的人,虽然他们不聪明,但勤能补拙,他们靠用功、刻苦获得成绩。即使同样的绩效,老板永远喜欢及时响应、态度积极的员工。 
  HR,雇主与员工的桥梁。不少HR感叹这份工作难做,两头做人难:取悦了员工、得罪了老板;讨得老板的欢心、成为同事眼中的恶人…其实不然,优秀的HR是雇主和员工的桥梁,他们善于发现公司、员工诉求中的共同点,以公正、客观的态度获得各方的信任,从而弥合各方的认知距离。 
  敬业,获得他人的尊敬。敬业的人具有责任心,他们全身心地投入工作中,Jane是公司到得最早的、走得最晚的,同事常常在背后称她是“老板的人’。在Jane的上司看来,这恰是Jane组织意识和认同企业价值观的表现,她对企业、对工作有较大的感情投入,具有与公司休戚与共的“主人翁”精神。一句话,对职业忠诚的员工理应得到公司的爱护和他人的尊敬! 
  号召力,赢得他人的支持。Jane的老板之所以愿意为她保留岗位和设计弹性工作时间,因为Jane是团队乃至公司里的灵魂人物。同样一句话,出自老板被认为是公司强硬的规定,但出自Jane则被认为是善意的提醒;Jane带领员工做某事,员工可以在轻松、欢快的氛围中完成;而老板指挥大家干活,员工大气不敢出、效率还低。当老板发现Jane在被员工认可的同时,还能坚守自己的角色;关键时刻能够挺身而出,不计较个人得失地牵头解决问题。

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