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在抓狂处创意起步

时间:2016-06-07   栏目:人物故事   来源:网络

  和中国所有90后孩子一样,“好好学习”是李逸凡人生词典里排名第一的关键词。不同的是,一个偶然,还是学生的她,两年里,就打造出国内提分率最高的SAT托福培训机构。 
  抓狂经历就是创意开始处 
  从小,李逸凡就是学霸。上了高中,英语成绩更是了得,没受过特别训练,她已能和外国人无障碍交流。 
  看到李逸凡这么厉害,妈妈干脆借了一套SAT(美国高考)的参考书。李逸凡只用了一个月,就把六本书看完了。她决定参加SAT,出国留学。 
  想进入美国大学本科学习,SAT成绩合格是首选必备条件。学生在高中三年里可以多次报考,取成绩最高的一次。 
  近几年,中国大陆报考SAT的高中生越来越多,但内地还没有开设考点,只在台湾、香港有。 
  李逸凡比较了国内两家有名的SAT考团,北京的收费太贵,办手续也麻烦,她选了广州新东方的考团。 
  2012年6月,李逸凡去香港参加SAT。看完考场,走了很远的路,才到达住宿地点。酒店号称三星级,除了位置僻远,条件也非常差。它的不远处就是青衣轮渡码头,睡到半夜,被卸货的轰鸣声吵醒,李逸凡再也无法入睡。 
  第二天考场里冷气开得太低,带队老师也没提前告诉大家多穿点,考完试,李逸凡就发烧了。 
  在广州中转回太原的飞机上,李逸凡遇到二十多个家在太原的同学,大家七嘴八舌议论着这次叫人抓狂的行程。 
  李逸凡想:“这一次考试就有这么多学生,以后,山西会有越来越多的学生参加SAT考试。我为什么不做一个从太原出发的考团呢?”烧到迷迷糊糊的她一下兴奋起来。 
  2012年8月,参加完高二会考,李逸凡就一心申请去国外读大学,不再读高三了。她注册了SAT晋学堂,租了房子,买了教学设备。她拿着宣传材料,在每所学校的大门口,讲晋考团四天三晚直飞五星只要四千多元的价格优势,讲全国无人能及的送考经验,讲6月、12月会出现的所有21个小考场,讲每个考场附近的地铁站、最便宜条件最好的旅馆,讲香港的天气、人文、美食。 
  到了预定开学的时间,她招到3个老师、34名学生。 
  培训班开了起来,老师只负责上课。李逸凡这才知道,要面对的困难远远超出想象。需要根据学生需求,提前安排课程;需要陪着学生练习;半夜两三点还在策划宣传文案;连上税务局报税,给老师发工资,和房东谈房租,和印刷厂谈合作,都是18岁的她一个人在做。 
  “我还是24小时开机的客服,每天只睡4个小时,到现在都这样。客户从早上6点到晚上12点都会打电话。” 
  凭借良好的口碑、周到的服务,第二年,不仅本省其他城市,许多陕西、北京的考生也慕名而来。 
  给自己一个征服世界的准备 
  有人曾问起成功经验,李逸凡说,早年独立参加STA考试,让自己拥有了国际化视野和创新思维。 
  决定创业前,她在盛夏的街头,进行了一个半月的调研。“太原作为三线城市,出国人数不太多,一些大的培训机构不愿意来开班。其他一些充其量只能算中介。严格地讲,太原没有一个真正的出国教育培训机构。”对现实的清醒认识,使她有了独特眼光。 
  2013年3月,得知一个美国好友要去泰国支教,李逸凡决定和朋友一起去。 
  泰国清迈市的萨门达姆村,是个偏远的小村庄,村里只有二三百人。李逸凡去的那年才通上电,也没网络,全村只有一部老式电话和外界联系。地板就是床,洗澡没热水。早上起床,身上被蚊子叮的包连成了片。粗糙异常的大米、看不出颜色的咸菜更让李逸凡难以下咽。一个月的支教结束,本就清瘦的她体重一下掉了十多斤。“这次经历让我体会了生活的艰辛,此后,哪怕遇到再大的困难,我也不会再掉一滴泪。” 
  回国途中,在曼谷转机时,她发现一种难忘的酒店服务:员工在服务的同时,可以不卑不亢和客人一起看球、喝酒、聊天。服务的恰到好处,还在于一个客人竟可以把这里当做家一样,帮别的客人泡茶。 
  她想到自己的晋学堂,作为山西最大的出国留学教育培训机构,怎样做才是最好的服务? 
  回到太原,她就带着团队投入热火朝天的招生大战。2013年5月,她接到了加拿大麦吉尔大学的录取通知书,每年有2万加元的奖学金。这么高的奖学金,新生中只有5%能成为幸运儿。“学校给我奖学金的理由是,出色的学习成绩和学习能力,规划周密、远赴他国的不凡支教行动,少年壮志、怀抱梦想的创业能力。” 
  就在所有人祝福她时,李逸凡却决定:申请推迟一年入学。她联系了麦吉尔大学,讲明自己的公司处在关键阶段,希望学校给一年时间,让她把公司做得更成熟。校方被她说服了,并破例保留了奖学金,这在麦吉尔大学历史上是唯一的一次。 
  不需要的物质就无价值 
  “我不知道自己将来会变成什么样,但我知道,每一天的坚持,才能造就未来最美的自己。” 
  激情四射的李逸凡迎来了生命中第一个合伙人——具有丰富教学经验的岳姗姗老师。岳老师告诉她,培训课要做小班教学,报名的学生要经过测试后进行分层。在这个理念指导下,山西95%出国的学生,以及几乎全部考SAT的学生都会到晋学堂考团报名。 
  2014年5月,李逸凡应邀参加创业邦创新中国2014DemoChina的大会。 
  会后,一些条件诱人的风投来谈合作,李逸凡拒绝了,“晋学堂还处于成长期,不是大规模引入外部资本的好时期。对投资人来说,需要快速盈利,这些必将影响我们的理念和愿景,做最好的产品,是目前我们唯一的任务。” 
  一直以来,晋考团也如其他考团,考试前给考生发两支铅笔。实际上,许多学生为了保险,会多准备几只铅笔,发的笔根本用不上。而SAT考试时间有4个小时,很多考生末了会非常饿。他们多数是第一次到香港,想不到也找不到地方买零食。 
  李逸凡告诉带队老师,不再发铅笔了,改发费列罗巧克力。考生考完都说:“凡姐,饿的要命的时候,你的巧克力能救命啊!”李逸凡对团队说,客户需要的服务才不多余。 
  李逸凡做了许多特色服务:为考生安排五星级酒店、准备交通卡,为考生妈妈赠送定制面膜、护肤品…… 
  “用户体验说得天花乱坠,最终还是要回归产品。晋学堂作为考试团,从前期准备,到机票酒店,再到送考和后续跟踪服务,每项服务无不接近完美。” 
  对于公司未来,李逸凡坚持自己的教育观点。她认为,中国的应试教育是倒灌式,让受教育的人疲于应付考试,没有独立思考的平台和机会。 
  能不能改变现状?李逸凡承认,晋学堂如果不适应市场就会遭到淘汰。但她会尝试做些改变,比方说,在课程里加入一些自由元素。 
  让中国学生了解自己最需要做什么、最会做什么,是李逸凡想做的事。 
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