无线键盘没反应但鼠标能用

Q1：无线鼠标没反应，但是无线键盘可以用。是一套的。怎么办？

【问题描述】：

无线鼠标异常

【原因分析】：

蓝牙驱动

【简易步骤】：

检查电脑是否具备蓝牙功能，如果有开启蓝牙

【解决方案】：

方案一:无线鼠标分为蓝牙无线鼠标以及2.4G无线鼠标两种。

1. 蓝牙鼠标(如图1)

图1

2. 检查电脑是否具备蓝牙功能。(如图2)

图2

3. 如果电脑具有蓝牙功能一般电脑上会有这图案的标识。

4. 检查电脑是否开启蓝牙功能一般笔记本都具有蓝牙的开关，在不使用时候关闭此功能来节省资源（如图3）

图3

方案二：蓝牙驱动

1. 如果蓝牙驱动出现问题或没有安装，则无法使用蓝牙设备，检查设备管理器中如下图显示则正常，如出现黄色叹号问号则说明驱动存在问题。（如图4）

图4

2. 如果驱动故障建议到电脑官网上下载蓝牙驱动重新安装，安装后蓝牙状态正常后再次尝试鼠标是否可以使用。

方案三：2.4G无线鼠标

1. 首先检查无线接收器是否正确连接电脑。（如图5）

图5

2. 查看设备管理器中是否有异常。（如图6）

图6

3. 如出现黄色叹号或问号可尝试使用键盘操作删除错误的驱动后重新识别，因为此类设备驱动一般都是系统自带无需单独安装，有时识别出现错误，可尝试删除重新识别一下。

方案四. 无论是蓝牙鼠标还是2.4G都需要注意以下几点进行判断故障

1. 鼠标电池是否有电，开关是否开启（如图7）

图7

替换法：将无法使用的鼠标更换到其他电脑上测试，如可以正常使用则说明问题出现在本台电脑上。此时可以尝试更换其他的USB设备，如都无法使用则说明USB驱动或接口故障，如其他USB设备可以使用则说明鼠标驱动故障。但通常此类驱动都由系统自带，如出现问题删除重新识别无效，则一般说明系统下的驱动文件丢失或损坏导致，可能就需要重新安装系统才可以解决了。

Q2：新的无线键盘鼠标套装,鼠标可以正常使用,为什么键盘没反应

无线键鼠套装中，只有鼠标可以正常使用，而键盘无法用时，排查下述项目并解决：
1）无线键盘的电池是否有电
更换新的电池，确认原电池是否有电，再确认故障是否排除；
2）无线键盘的开关是否打开
确认无线键盘底部的开关是否有打开，若没有打开，将其开启后再确认故障是否还存在；
3）无线键盘损坏
更换另一套无线键鼠，确认在相同系统及接口的情况，新无线键鼠是否存在问题来确认原无线键盘是否存在硬件问题。
4）是否禁用无线键盘
打开系统下的设备管理器，确认无线键盘是否被禁用（向下的箭头），若有，右击此设备将其重新启用即可。

Q3：双飞燕GK-85无线键盘没反应鼠标能用

无线键鼠套装中只有键盘无法用，而鼠标可以用时，证明无线接收器是可以正常工作的，因此排查确认以下项目：
1）无线键盘中的电池是否有电
2）无线键盘是否与无线鼠标不配套
若排除上述两种情况，基本可以认定是无线键盘出现故障了，替换另一套无线键鼠来确认。若证明确认无线键盘有问题时，需进行维修或更换。

Q4：新贵无线键盘没反应但鼠标能用；劲舞派对白色时尚舒适版KM-128RF

以你的描述，应该是键盘装上电池以后短路了，此现象为PCB板上的线路问题，也有可能是哪个电阻出了毛病。
只能拿去更换了。自己修不好！WWW.bazhiShi.Co@m

Q5：新买的无线键盘没反应，无线鼠标能正常使用

那是因为质量不过关，或者USB无线接收器串码了。
雷柏 的键盘就是这个问题，基本上不超过一年都坏，他们的产品之有鼠标还可以将就用用。
现在多数无线小键盘现在都没有抓图键，做的普遍还是不完善，需要改善问题。

Q6：双飞燕3100无线键盘没反应鼠标能用

键盘开关没打开 或者没电了