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如何與客戶進行有效的溝通

Q1:如何和客戶進行有效溝通

網站推廣的六種基本方法(常規網站推廣方法)簡介
1. 搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網路工具進行網站推廣的方法。由於搜索引擎的基本形式可以分為網路蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基於人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基於搜索引擎的方法和基於分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、固定排名、基於內容定位的廣告等多種形式,而後者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化,也出現了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看,搜索引擎在網路營銷中的地位依然重要,並且受到越來越多企業的認可,搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變,因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
2. 電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。 基於用戶許可的Email營銷與濫寄信(Spam)不同,許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
3. 資源合作推廣方法
透過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網站之間實作互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略,利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網路廣告空間等,利用網站的資源與合作伙伴開展合作,實作資源共享,共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡單的一種合作方式,調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、透過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來說,每個網站都傾向於鏈接價值高的其他網站,因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了於合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。
4. 信息發布推廣方法
將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上,利用用戶在這些網站獲取信息的機會實作網站推廣的目的,適用於這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、部落格網站、供求信息平台、行業網站等。信息發布是免費網站推廣的常用方法之一,。
5. 快捷網址推廣方法
即合理利用網路實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實作網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關系,這對於習慣於使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址,例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址,這樣可以大大彌補英文網址不便於宣傳的缺陷,因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加,這些快捷網址用戶資料可也相當於一個搜索引擎,這樣,當用戶利用某個關鍵詞檢索時,即使與某網站注冊的中文網址並不一致,同樣存在被用戶發現的機會。
6. 網路廣告推廣方法
網路廣告是常用的網路營銷策略之一,在網路品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網路廣告的常見形式包括:BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬於搜索引擎營銷的一種形式,Email廣告則是許可Email營銷的一種,可見網路廣告本身並不能獨立存在,需要與各種網路工具相結合才能實作信息傳遞的功能,因此也可以認為,網路廣告存在於各種網路營銷工具中,只是具體的表現形式不同。將網路廣告用戶網站推廣,具有可選擇網路媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點,適合於網站發布初期及運營期的任何階段。
新競爭力認為,網站推廣是個系統工程,而不僅僅是各種網站推廣方法的簡單應用,新競爭力的網站推廣綜合解決方案中,將上述網站推廣方法作為常規網站推廣方法,在網站推廣總體策略指導下,對於不同的網站會根據其特點選用相應的方法,在此基礎上進一步采用各種網站推廣方法的有效組合,以及更高級的網站推廣手段。wwW..BazHIShI.coM

Q2:怎樣和各類客戶進行有效的溝通

1忠厚老實型
這類客戶對待每件事都很實在,他們對於銷售員都有一種本能的防御心理,對於交易也如此,所以這類客戶一般都比較猶豫不決,沒有主見,但也不會斷然加以拒絕。這類客戶多疑,一般來說銷售員很難取得他們的信任,但他們一旦對你信任,就會把一切都交給你。他們特別忠厚,你對他怎樣,他也會對你怎樣,甚至還超過你。 銷售員可以抓住這類客戶不會開口拒絕的性格特點促使他購買,只要一次購買對他有利或者他覺得你沒騙他,他就會一直買你的商品,因為他信任你了.
2自傲型
這類客戶都愛夸夸其談,喜歡吹牛,自己認為什麼都懂,別人還沒說出自己的觀點,他就打斷人家說:“我知道。”這種客戶一般令人討厭,但銷售員萬萬不能表露出自己真實的感情。

Q3:如何與客戶進行有效的溝通

善於傾聽客戶談和詢問客戶與人進行有效溝通首先必須學會傾聽客戶談因溝透過程相互過程只有認真傾聽了客戶談客戶認尊重了才有能認真聽談也才有機會接受觀點和意見傾聽過程應學會從客戶談了解會客戶立場及客戶需求。

Q4:如何與陌生客戶進行有效溝通?

你的問題屬於“陌生拜訪”。
盡管是陌生人,但還是要成為熟人,要透過朋友介紹認識新人,這樣就沒有生疏感。
要先交朋友,然後做生意。這樣做的目的,是先取得對方的信任!

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