如何與人有效溝通的技巧

Q1：有哪些與人溝通的小技巧？

想弄明白一件事，要先學會明辨是非，知道好壞。想好好溝通，首先要知道哪些話不能說，哪些坑不能踩。

第一個坑：急於否定別人。

有一次我參加朋友聚會，一個女孩在一家軍工類的公司工作，一個朋友就很好奇的就問她說，“你的工作是不是每天都能看到飛機大炮，”這個女孩不留情面的說，“你真幼稚，我們又不是造飛機大炮的。”說完這句話，氣氛瞬間冷掉。

這樣的對話生活中很常見吧！對有的人來說，對錯這件事特別重要，在他們的世界里凡事都是二元對立的，而且他們要在對立中始終做正確的一方。時刻顯露我比你聰明，我比你正確。

溝通的底層是相互尊重，別人不要面子的嘛，哪怕對方真的錯了，別那麼較真，給別人個台階，這是教養。

第二個坑叫語言微暴力。

語言微暴力是啥？你聽聽下面這些話：

“前面右拐右拐，啊，你怎麼不右拐，怎麼回事”

“顯然不是這個問題啊，就是你們的執行力有問題”

“你給我說說你怎麼老是遲到”

“你永遠都聽不懂我在說什麼事嗎”

“唉你怎麼回事啊，怎麼又這樣啊”

這些就是語言微暴力，談話中充斥著責備、抱怨、批評和推拖，不就事論事，而是把所有的問題和不滿都歸咎於別人。

說話充滿戾氣，你願意和這樣的人溝通嗎？

第三個坑，頻繁的使用反問句。

反問句實際上是說話的人已經把自己的觀點植入到句子里的一種提問方式。

舉例子，如果我不給你打電話，你是不是就准備永遠不理我了？你難道不能順便去接一下孩子嗎？你難道想一直這樣下去嗎？這就是反問句。

看出這個句式的問題了嗎？說話者這樣的提問方式往往帶有非常強烈的情緒。

美國有一位知名的溝通專家叫道格拉斯，他說過：“當你選擇把觀點隱藏在提問中的時候，對方傾聽的焦點就會集中在你對他的諷刺和攻擊上，從而也就忽略了你隱藏在話語背後的請求，他們的注意力全部集中在如何為自己辯護上。”

也就是說，當你帶著情緒說話時，對方會就感受到的情緒做出回應，而不是事情本身。所以你要是用這樣的方式跟我說話，我的第一反應肯定是這樣。

反問句式不但很難讓對方的行為發生改變，還會激起對方的不滿，甚至是憤怒。so，反問句式請謹慎實用，避免找打。



知道什麼不能說後，第二步，學會聽，聽懂對方到底在說什麼，給大家介紹三種積極的傾聽術。

第一種叫借力使力，就是順著對方的話來回應，而不是重新建立新的話題。

“唉，這工作簡直煩死了，一天都不想干了，馬上就辭職。”

“你想辭職啊？”

“是啊，天天加班，周六周日都不讓休息，請年假就更別想了。”

“啊，那真是很過分了。”

“唉，我年齡也不小了，再這麼耗下去以後更沒機會選擇新的行業了。”

“確實是，這樣長期下去也不是辦法。

借力使力的傾聽要緊貼對方話語的脈絡，不跳躍也不否定，在簡短的回應當中表達出和對方相近或相同的立場。特別是當你無法給出一個好建議的時候，采用借力使力會讓你們的談話更安全，更舒服。

第二種傾聽反應叫提問。這個好理解，就是透過你的提問推動溝通往下進行。

“唉，這工作簡直煩死了，一天都不想干，馬上就辭職！”

“啊，發生什麼了？”

“這半年天天加班，周六周日都不讓休息，請年假就更別想了。”

“啊，怎麼會這樣，你其他同仁也都這樣嗎？”

“唉，都差不多，但是我這個部門的事情特別多。”

“噢，那除了加班，還有什麼讓你不爽的呀？”

這就是提問，提問有助於對方傾訴出內心的積怨，高質量的提問，甚至可以直接幫助對方找到解決問題的答案。

第三種，叫做支持性回應。

在很多情況下，人們向你傾訴並不是為了獲得解決問題的具體方法，有的時候就是為了得到情感上的認同和鼓勵，還是拿這段對話來舉例。

“唉呀，這工作簡直煩死了，一天都不想干，馬上就辭職！”

“嗯，看你這麼不開心，可能確實需要考慮要不要換一份工作了。”

“誒，你知道嗎，這半年我天天加班，周六周日都不讓休息。請年假就更別想了。”

“天哪，那確實太累了，你都是怎麼熬過來的？”

“唉呀，真的快累死了，而且我覺得這份工作越來越沒有意義，你知道嗎？”

“嗯，我特別理解，如果工作又累又沒意義，那確實應該考慮一下接下來該怎麼辦。”

“是啊，我想了呀，要不就跳槽，我真的不想再做現在這個事了，可是我還能干什麼呢？”

“沒有啊，在我心里你很有能力的，可能現在這個平台限制你的發展了，但是你一定沒白干，肯定積累了很多東西，要對自己有信心嘛！”

在支持性的回應里面，傾聽方給出了真誠的鼓勵和立場一致的分析，但是並沒有直接給出具體的建議，因為這個時候，給予對方充分的贊同和支持就已經非常足夠了。至於他今後會做出什麼樣的選擇，或許早已經心中有數了。這個也同樣適用於安慰，很多時候朋友傷心失意生氣，安慰並不一定要給出明確的解決方案，而是共情，和她站在一邊支持她，傾聽她的憂愁。

最後，給大家幾個溝通表達的小技巧：

溝通是個很廣泛的命題，先分享這些，以後可以細聊。如果你覺得有用，別忘了點個贊呦！我是職場小師姐，陪你闖盪職場。

Q2：人與人之間的溝通技巧?

一、大膽主動積極與別人說話，說了總比不說好，說多幾次自然不用怕：
1 說話緊張的時候，努力使自己放松。靜靜地進行深呼吸，在使氣息安靜下來，在吐氣時稍微加進一點力氣，這樣心就踏實了。笑對於緩和全身的緊張狀態有很好的作用。微笑能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，說話集中。
2 平時練習一些好的話題。在平時要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時，便自覺地練習講一些能引起別人興趣的事情，同時避免引起不良效果的話題。
3 訓練回避不好的話題。應該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說一遍，不僅不會給別人帶來什麼益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發出提問而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話題而興奮起來。
4 訓練豐富話題內容。有了話題，還得有言談下去的內容。內容來自於生活，來自於你對生活觀察和感受。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情。
二、多看些書，多參加戶外活動，這樣可以多和人溝通交流，性格自然會慢慢的變得開朗的同時豐富你的閱歷。
1 和不熟的人講話先禮貌客氣點（起初談話時不同和朋友那樣的語氣），先了解對方的性格，了解了對方才知道如何（用哪種方式）和對方溝通交流。先看這個人是否和自己是同一類人（思考方式、社會觀念、價值觀念等），若這個人和你觀念差不多就很容易相處，因為大家觀念同想法同，也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善，主動，你主動和別人溝通啦！
2 若缺乏思想交流，聽別人說話是一種很好的交流，要用心聽，不是左耳入，右耳出。
3 找話題跟人家聊，首先學會做個聆聽者，多去聽講座，什麼內容的講座就你自己喜歡，去圖書館或者大學校園也有講座的資料；在和朋友長輩溝透過程中多點聽聽別人的，從而每一天收集可以表達的素材，也能學習別人的語言表達技巧。可以做現場觀眾，辯論比賽、英語口語、主持人等比賽，學習別人的語言表達。當一個人聽的事情多了，腦袋里面的東西也會豐富了，自然，自己和別人溝通的時候，語言無論在修辭、前後邏輯、表達的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁，表達好語言，溝通就好了，做起事情也了。不知說什麼，首先要學會找話題，以上方法，會有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互了解，最重要是多點溝通，交流雙方的想法，在語言和行為上做到相互關心幫助，彼此要真誠真心對待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關心相互支持。
三、讓自己變得很幽默:
1 當你敘述某件趣事的時候，不要急於顯示結果，應當沉住氣，要以獨具特色的語氣和帶有戲劇性的情節顯示幽默的力量，在最關鍵的一句話說出之前，應當給聽眾造成一種懸念。
2 當你說笑話時，每一次停頓、每一種特殊的語調，每一個相應的表情、手勢和身體姿勢，都應當有助於幽默力量的發揮。重要的詞語加以強調，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進聽眾的思考，加深聽眾的印象。
3 語言的滑稽風趣，一定要根據具體物件、具體情況、具體語境來加以運用，而不能使說出的話不合時宜。
4 不要在自己說笑話的時候，自己先大笑起來，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結束後，最好能激發全體聽眾發自內心的笑容。
四、自信很重要，相信自己，放開心情，平常心處事，讓自己樂觀一點。多微笑，笑容使人心情輕松。
綜上所述：自信、大膽、主動、積極、堅持、幽默、微笑
做到以上幾點，隨著時間的積累，就會覺得自己有所變化，變得開朗健談樂觀，這需要一個過程！

Q3：請問如何使與人溝通技巧更靈活?

與人溝通的技巧(一)--如何巧妙地了解人和人性
在日常的生活和工作中，我們內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它很消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那麼，到底是什麼原因造成人類的這種不良心理反應呢?
一言以蔽之，間題就在於我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。
與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於 與人溝通。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，說的就是這個意思。一個有抱負的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善於和上司、下屬、同仁進行有 效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至於年輕人談戀愛，也得學會把握住對方特殊的心理，才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活 和事業中應該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。
俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，並非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，並且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴於一個人的情商智術。因為人心雖然堅固，同樣也十分脆弱。一旦找准關 鍵的要點，無論是對於戀人、顧客、總統還是千千萬萬的陌生人，也無論是在工作或生活場合中，只要用心去做，其結果往往出人意料、事半功倍。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是:正確了解人和人的本性。這是我們致力於打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
1.了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步就是正確地了解人和人的本性。
當你能正確地了解人和人性，當你明白了人們為什麼會那樣做，當你明白了為什麼人們會在特定的情況和環境下對事物作出這樣或那樣的反應和原因，那時，也只 有在那時，你才會成為一個成功掌握人際交往技巧的人。了解人和人性可簡單的理解為--必須按照人們的本質去認同他們，要設身處地認同人們，而不要用自己的 眼光去看待別人，更不能將自己的意願強加給別人。
人們到底是什麼樣的呢?人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣!換句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
誰都是這樣的，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。
這就是人類的本性。你一定要深入體會這一點。因為人類的行為是受自己的思想和感情支配的，這種特征在人類中表現的非常強烈，比如:慈善事業中的捐獻者， 他的最大收獲是捐獻這種行為本身給他帶來的滿足感、自豪感和從中獲得的樂趣，而不是所捐獻的物品對其他人的意義。所以，他關心的真正目的是自己。
或 許你認為這不是自私嗎?朋友，事實就是如此，這就是人類的天性，每個人都是這樣，你不必為此而感到內疚和尷尬，因為人類一開始就是這樣來到世界上的。現實 永遠是現實，它不以人的意志為轉移。我們最好的做法是:認可它，尊重它，並且巧妙利用它。明白了“人們首先關心的是自己”這一常識是你與其他人交往的基 礎。認識到“人們首先關心的是自己而不是別人”這一點，也是生活的關鍵所在，它能給予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真諦，它能讓你擁有更 多的朋友，它能使你把握住成功的秘訣。在以下的內容中你會明白，許多成功的技巧都出自對“人首先關心的是自己”這一觀點的理解和運用。
請記住，一定要記住這一觀點，因為這是你成功地與人交往的基礎和關鍵。 現在，就讓我們將這句話再重復一遍;人本性上最關心的是自己。
與人溝通的技巧(二)--如何巧妙地與別人交談
當你與別人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。那麼，他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!
當你與他們談及到他們自己時，他們就會興致勃勃，激情昂揚，而且會完全著迷，他們對你的好感也就油然而生了。
當你與人們談論他們自己時，你是順應人性的;而當你與人們談論你自己時，你是在違背人性。
從今天起，把這幾個詞從你的腦海中剔除出去--“我，我自己，我的”，而要學會用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代表它--這個詞就是:“您”。例如:“這是為您做的”，“如果您這樣做，您會從中得到好處”，“我希望能夠給您帶來歡樂和幸福”等等。
如果你能把談論自己和使用“我，我自己，我的”這幾個詞給你帶來的滿足感放棄掉，你的性格，你的魅力，你的影響力和號召力將會大大提高。
的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終你會感到這樣做十分值得。
另外利用人們關心自己這一特點，讓他們談論自己。你會發現，人們熱衷於談論自己勝過談論任何話題。
如果你能巧妙地引導人們談論他們自己，他們就會非常喜歡你。請記住這樣一個事實:你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。 因此，當你與別人談話時，請談論對方，並且巧妙地引導對方談論他們自己，這樣你就可以成為一名很受歡迎的談話伙伴。這一技巧是極為實用有效的，是我們與別 人建立良好人際關系的開端。
相信你一旦從引導對方談論他們自己開始與人交往，你就會擁有越來越多的朋友。
與人溝通的技巧(三)--如何巧妙地令別人覺得重要
人類一個最普遍的特性--一個你和其他人都具有的特性，一個強烈的、驅使人們做出種種或好或壞事情的特征，就是--渴望被承認，渴望被了解。
你願意在人際關系中如魚得水嗎?那麼，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使別人覺得自己重要，別人對你的回報就越多，而你在他心中也會變得 重要。例如:“張先生，我們很需要您的幫助，依您的經驗和能力，這個計劃就能早日成功”。又如:“陳小姐，昨天的晚會你怎麼沒參加，晚會上少了你，真是太 遺憾了”。
每個人都渴望自己能成為一個重要人物，這是“愛面子”這種東方文化特性的基礎。沒有人願意自己被認為是可有可無的，誰都不願意被別人忽視或否定。
別忘了，別人看待他自己，跟你看待你自己一樣重要。這一特征的有效運用是成功的人際關系的基石之一。
那麼，現在就讓我們告訴你幾點怎樣認可別人，怎樣使人覺得自己重要的忠告:
1.盡量使用這些詞--“您” 或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。
2.一定要聆聽別人 。如果你拒絕聆聽別人，就會使對方深深地感到自己並不重要，認為自己的確是可有可無的;而如若你細心、誠懇地聆聽別人，則會使他們覺得自己非常重要。
3.贊許和恭維他們，關心他們的家人。當他們值得贊揚時，就及時地贊揚他們，讓他們高興。如:“您的公關策劃能力大家都知道的，這件事情一定會辦得很出色。”另外，適時地表現出關心他們的家人，也有利於你很快地.與他們成為好朋友。
4.盡可能經常地使用他們的姓名和照片。要多以姓名稱呼他們，而不要忘記了他們的姓名。如果有機會，還可以使用他們的照片，這將會使他們覺得你很親切，並且將會使他們非常喜歡你。
5.在回答他們的話之前，請稍加停頓。因為一小會兒的停頓，會使他們感覺到你認真地聆聽和思索了他們所說的話，肯定了他們所說的話是值得思考的。
6.肯定那些等待見你的人們。如果要見你的人必須等待，一定要有意識的讓他們知道你在等，這是重視別人的一部分。當你見到等你的人時，可以這樣說:“對不起，讓您久等了。”這些簡單禮貌的話語，往往會讓那些等你的人，心里感到十分溫暖。
7.關注每一個人。不要只是關注領導者或發言人，不要只是關注那些有權威的人或值得你關注的人，因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點，那麼，你肯定會給人們留下良好的印象。
與人溝通的技巧(四)--如何巧妙地贊同別人
巧妙 地處理人際關系，最重要的一點，就是掌握“贊同別人”這一藝術。事實上，這也是我們這一時代智慧的結晶之一。也許，在你的生活中再也找不出象“贊同別人” 這樣一個簡單技巧了。只要人還活著，就千萬不能忘記，任何愚人都會反對別人，而只有智者和偉人才會贊同別人，尤其是當對方犯錯誤時，他們更知道如何贊同別 人和贊同別人的重要性。那麼，怎樣運用“贊同別人”這一藝術呢?
1.學會贊同和認可。在自己的頭腦中一定要形成一種態度，一個思維框架，即一種贊同的態度，培養一種贊同的性格，成為一個自然而然地贊同別人和認可別人的人。
2.當你贊同別人時，一定要說出來。如果你僅僅用暗示讓人知道你在贊同他們是遠遠不夠的。要讓他們知道你在贊同和認可他們，不妨試著這樣去做，點頭說“是的”，或注視著對方的眼睛說“我同意您的說法”或“您說的很對，我完全贊同”，“我認為您的看法很好”。等等。
3.當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。 即使別人不能讓你贊同，也不要輕易表示反對，如果這樣你會很快與人形成矛盾，你會失去很多，所以，請不要輕易否定別人，除非不得不這樣做。
4.當你犯錯誤時，要敢於承認。一般人通常在犯了錯誤的情況下會說謊，會否認或狡辯，但無論何時如果你犯了錯誤，一定要勇敢地說“我錯了，請原諒”，“ 對不起，這是我的失誤”等等。承認錯誤是需要很大勇氣的，但人們一定會對一個勇於承認錯誤的人刮目相看，人們也會認可或諒解你的做法，從而提高你的形象。
5.避免與人爭論。人際關系中最忌諱的就是與人爭論。因為沒有人能從爭論中獲勝，也沒有人會從爭論中贏得朋友。即使你是對的，也不要爭論，這不是解決問題的最好辦法。請你務必記住這一點。
6.正確處理沖突。好斗者只想做一件事--斗下去。而對付他們的最好方法是:拒絕與之爭斗。這樣，不僅提高了自己的身份，顯示了自己的不凡氣度，而且使那些好斗者變得慌亂無措，氣得七竊生煙，並且顯得愚蠢可笑。
歸根到底，贊同藝術的根源在於-- 1.人們喜歡贊同他們的人。2. 人們不喜歡反對他們的人。3. 人們不喜歡被反對。
從今以後，請積極地贊同別人吧!只要你懂得並善於運用贊同的藝術，你就會成為一個受人歡迎的人。
與人溝通的技巧(五)--如何巧妙地聆聽別人
聆聽 越多，你就會變得越聰明，你掌握的信息也就越多，就會被更多的人喜愛和接受，就會成為更好的談話伙伴。生活中沒有什麼比做一名聽眾能更有效地幫助你。一個 好的聽眾一定會比一個擅講者贏得更多的好感。這是因為，一個好的聽眾總能夠讓人們傾聽他們最喜歡的說話者--他們自己。要想成為一個好的聽眾，並非一件容 易的事，那麼，要成為一個好的聽眾，不妨來聽聽我們的建議。
1，聆聽時，注視說話人。 對方如果值得你聆聽，你就應該去注視他，用你虔誠的目光去讓他感知你的虔誠，贏得他的贊許，獲得他的信任。注視對方的技巧，是用目光看著對方的雙眉間。這樣，可以避免不好意思。
2.靠近說話者，身體前傾，專心致志地聽。一定要讓人感覺到你對他所說的內容的渴求，不願漏掉任何一個字。讓說話者覺得你在聚精會神、專心致志地聽，在與人交談時，你千萬不要大大咧咧，擺出一付無所謂的樣子。
3.不要打斷說話者的話題。無論你多麼渴望一個新的話題，多麼想發發表自己的見解，都不要去打斷說話者的話題，你要默默地將想說的話記在心中，直到他自己結束為止，再發表自己的見解。
4.巧妙、恰如其分的提問。 提問一定要巧妙，恰到好處，切忌盲目或過多的提問。在允許的情況下，精煉、簡短的提問會使說話者知道你在認真仔細地聽。如:“後來怎麼樣呢?”“您的結論是……”。請記住，提問題也是一種較高形式的奉承。
請注意，這些建議不僅僅是謙恭的行為，謙恭永遠不會使你獲得聆聽所能帶給你的巨大回報。所以，你一定要學會認真地聆聽別人。你將會越來越深刻地意識到，聆聽在人類成功的交往中，是多麼的重要。
請你努力做一名生活中的好聽眾吧，你必將從中獲得別人更多的好感與信任。
與人溝通的技巧(六)--如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意願去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因，即他們想要什麼。促使人們按照你的意願去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因，即他們想要什麼。
當你知道什麼會使他們感動時，你就知道該怎樣去感動他們。
每一個人都是獨特的，各自的喜好不同，對事物的看法也不同。千萬別誤認為，你喜歡什麼別人也喜歡什麼。你追求什麼別人也追求什麼。而要學會尋找他們所喜歡、他們所追求的東西。
和別人談話，只要能找准話題並談出他們所想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要他們做了你要求他們做的事情後，便可從中獲得他們所想要的東西。這是一個影響他人的巨大訣竅。這意味著用你的話去擊中目標。當然，你必須知道目標在哪里。
把這一原則運用於實際生活中。假如你是一家公司的經理，正想尋找一位財務人員，但你又清楚幾家公司都想聘請他。運用以上原則:“了解人們所想”，你首先 應判斷這位財務人員所渴望獲得什麼，並竭力地吸引他。如果你發現他需要一個較高職位，你就應向他表示你能為他提供一個高職位，如果他尋求安定，那麼你就跟 他講安定;如果他注意進一步深造，你就和他講這個話題。又如:你想將一名優秀的推銷員招聘進自已公司，而這位推銷員又很看重優厚的待遇。你可以這樣講:“ 小劉，一流的推銷員應該有一流的收入，而一流的收入又得依托一流的產品和銷售政策。我們的產品、銷售政策以及面對的巨大的消費菜市場，會使你的個人收入在一 年內翻一番，也就是說，你在我們公司的年收入應該是8萬元左右。而我們公司又很重視發揮推銷員的才華，能為你提供一切生活與工作的優越條件。”歸根結底， 你應發現別人所想的東西，然後告訴他們按你的意願去做便可達到目的。
當你知道了他們需要什麼，便去講他們想聽的話。
但了解人們所想並不容易，必須多詢問，多觀察，多聆聽，還要加上自己的不懈努力。這樣你就會真正了解別人所想，也就掌握了影響別人的妙法。請你努力成為一名有影響力的人吧，只要你能明確而坦誠地談出別人的所想，你想影響別人，就會變成一件很容易的事。

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