Q1：有話費卻開不了流量怎麼回事
三星手機無法透過移動資料上網，建議您： 1.下滑屏幕頂簾開啟移動資料。【提示】SIM卡需要開通上網業務 2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。 3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。 4.將手機升級至最新版本。 5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設置。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
Q2：移動的流量套餐升檔送話費是怎麼回事
具體詳情去移動營業廳質詢一下
Q3：騰訊大王卡有話費但是沒辦法用流量是怎麼回事
一、騰訊大王卡：當月總流量達到40GB時，將會關閉流量功能，次月自動開通。
二、可登錄中國聯通手機營業透過菜單："服務">"辦理">"解除流量封頂"辦理解除流量封頂服務，辦理成功後會有簡訊通知。
Q4：移動的流量套餐升檔送話費是怎麼回事
贈5元的話費了贈送差價給你移動
Q5：我大王卡有20元話費但沒有流量怎麼回事
根據您提供的信息，騰訊大王卡套餐內是開通了流量日租寶業務的，默認是沒有流量的。騰訊大王卡具體資費如下：〖1〗月費19元（按天扣費），包含騰訊應用專屬流量特權和來電顯示業務；〖2〗套餐外省內流量享受流量日租寶優惠，1元包500MB，“省外流量日租寶”功能（2017年3月1日起生效），2元/500MB省外流量，當日有效，當天超出500MB遵循此規則繼續計收，流量不可結轉至次日使用；〖3〗撥打國內語音按0.1元/分鍾收取，國內接聽免費；〖4〗發送國內點對點簡訊0.1元/條、彩信0.1元/條。
Q6：為什麼卡里有話費卻沒有流量，怎麼回事？
應該是你沒有購買流量套餐，想用流量方便就看看那種套餐適合你，既能用上流量，也不浪費。
Q7：我剛買的50元手機卡怎麼沒話費 查詢本月話費說流量費49元 我這個卡根本沒開流量 怎麼回事?
是不是有用手機上過網，那麼你沒有開套餐的，收費是0.01元/KB
Q8：騰訊大王卡，有話費但是用不了流量怎麼回事？
這種情況建議直接撥打業者的客服電話轉人工服務咨詢一下，很有可能是？所在地的網路狀態不穩定或抄者是業者那邊限制了相關的上網服務。
初步判斷是由於流量達到上限導致的，這種流量卡40GB封頂，建議撥打手機卡業者客服電話進行咨詢。
這種情況建議直接撥打業者的客服電話轉人工服務咨詢一襲下，很有可能是？所在地的網路狀態不穩定或者是業者那邊限制了相關的上網服務。
初步判斷是由於流量達到上限導致的，這種流量卡40GB封頂，建議撥打手機zhidao卡業者客服電話進行咨詢。
Q9：手機有流量有話費卻不能上網是怎麼回事?
可能是訊號不好或者是沒有開通移動資料業務。不能上網一般有以下幾個原因： 1. 手機欠費停機。這點確定有話費有流量，應該就不是問題了。 2. 所在位置訊號不好。這點的話，看看手機上網的標志那里，向上和向下的箭頭是不是都能亮，如果只有向上的亮，就是訊號不好，找不到網路。 3. 移動通信商那邊沒有開通移動資料業務。這點的話，打電話問一下客服就可以了。
Q10：手機有話費，但是流量用不了怎麼回事
提示有流量但不能使用可能是以下幾個原因：手機停機，充值話費後，需將手機重啟，流量正常使用。 1、剩余流量為定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范圍，非通用流量，建議您按照業務規定使用； 2、有些流量在特定時間外是不能使用的，比如月末流量包。 3、流量有使用的優先級，您可以回復“流量使用優先級”進行查看。 4、可將手機帶至服務廳或手機維修點讓技術人員幫您檢測！ 5、如果周圍用戶都不能使用，請詳細描述一下產生故障的地點，並及時與人工客服聯系。
