Q1：不是本人怎樣取消移動寬帶
以河南用戶為例，代辦人持戶主及代辦人身份證原件，前往營業廳並驗證密碼後可以代辦業務。鑒於各省業務規則和資費有差異，具體情況可以撥打當地10086進行咨詢。您也可以進入“中國移動10086”微信公眾號，發送“人工”或“客服”聯系在線客服為您服務。
Q2：移動寬帶到期需要辦理取消業務嗎？
為避免影響個人信用，建議用戶去取消。取消寬帶方法如下：
1、帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷戶。
如2113安裝寬帶時候有付過光貓押金，需退還給移動公司，結算費用，方可正式銷戶。
如果是銷戶代辦：需要代辦人帶上戶主身份證原5261件及代辦人本人身份證原件到服務廳辦理4102。
2、在移動官網溝通100營業廳辦理預銷戶。
如客戶包年到期未使用（未產生流量），可以向營業人員提1653出減免當月產生的費用，營業人員待核實後將予以減免；如用戶對費用有疑問，您可以至移動溝通專100營業廳咨詢。寬帶包年到期當月，您可以至移動溝通100營業廳辦理預銷戶，次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷戶。
3、撥打移動客服10086進行寬帶預銷戶。
預約銷戶之後，繳清費用，如安裝的時候付過押金有光貓的，需要退還給移動公司，即可正屬式銷戶。
Q3：撤銷移動寬帶不是本人去行嗎
可以哦，需要去，移動營業廳才可以，放棄以後寬帶費用就可以了。
Q4：請問移動寬帶注銷一定要本人去營業廳嗎?
經辦人帶著經辦人身份證和戶主的身份證到營業廳辦理。如果有特殊情況可以撥打客服10086詳細咨詢
Q5：為什麼移動寬帶一定要本人去營業廳取消
是的，這是為了用戶的安全性考慮的，要不然隨便一個人就可以取消的話，那麼就會給用戶造成一些不必要的麻煩。因此必須本人攜帶身份證去取消。
Q6：移動寬帶取消必須機主本人去營業廳嗎
以河南客戶為例，如果您確定不再使用，可憑身份證原件同時需攜帶寬帶入網時的光貓、機頂盒（包含網線、高清線、遙控器等配件）到歸屬地營業廳辦理取消寬帶，辦理成功立即生效。具體詳情請以您當地移動歸屬地營業廳解釋為准。
Q7：怎麼取消移動寬帶
您好，請您撥打移動客服10086 直接人工咨詢。每個地方是不一樣的。您可以需要直接去移動營業廳，注銷該寬帶業務。
Q8：不是本人怎樣取消移動寬帶
寬帶合同到期丶錢已用完，移動公司自動取消你的移動寬帶，不需本人去。
如果不是合同到期丶錢已用完，則可投訴丶愎復道歉。
