Q1：小黃車交了199元押金，押金退不了該怎麼辦？
先在app上提交退押金申請。然後3個工作日以後撥打4000507507轉2《保險，報案》接通人工客服，要求客服緊急處理。他會跟你要支付寶帳號。秒退。中途一定不要掛電話。一直等待，直到接通為止。接通客服說自己非常著急用這個錢，無論客服說那種途徑，只要求緊急處理。
Q2：ofo小黃車199元押金買成不可退包年卡怎麼回事？
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據中國之聲《資訊晚高峰》報道，近日，多地ofo小黃車用戶向媒體反映稱，使用ofo小黃車遇到消費陷阱，本要支付199元的用車押金，卻買成了不可退錢的“59元包年卡”。據發現在微博及貼吧中，均有不少ofo用戶對此問題的投訴，並稱支付押金的頁面誤導了消費者。
報道稱，大二女生小付稱，9月底在一次使用ofo小黃車時，充值押金的頁面上默認的59元年卡選項，誤導她由充押金變為充值，“交押金的頁面改了，直接左上角就是59元那個年卡，還是默認選項，然後我當時就直接支付了，支付完我才發現我支付的是59的年卡，不是押金，於是給客服打電話，他們說只要支付了就生效，不能退了。”
對此盡管公關部相關負責人表示，ofo交押金頁面有明顯的“59元包一年用車”、“199元押金”字樣標注，用戶可根據需求自主選擇。譬如，公司推出了購買此次活動ofo59元年卡的用戶，可在一年時間內免繳納押金用車，也是給更多用戶提供免押金福利。
但是，用戶對諸多政策並不清楚，甚至有一些套路，譬如，在OFO押金頁面默認“59元包一年用車”，但為可選項，點擊進入繳納押金頁面後，“59元包一年用車(免押金)”與“199元押金(可退)”並列。有用戶稱，用戶點擊進入的是交押金的頁面，不該把年卡放在押金頁面，並設置默認選項。
此前，ofo小黃車存在有大量僵屍現象，譬如，二維碼大量遭破壞，密碼設置考驗用戶智商;共享腳踏車鎖子尚未打開就發生了扣費。對此，客服答應解決，並承諾返還用戶多扣除的2元錢。然而直到9月8日，ofo小黃車官方微博給出答復稱，接到投訴的質檢同仁反饋，涉事客服已下線，給用戶帳戶中充值10元活動余額，至於故障車問題如何解決，對於亂扣費問題如何退回，沒有正規解決問題途徑。
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Q3：為什麼小黃車押金是199
中新網北京6月20日電今日，ofo小黃車將押金數額從原來的99元提升至199元，僅限新用戶。老用戶的押金依然是99元，但一旦退押金後，下次使用ofo小黃車需交押金199元。
為什麼要提高押金數額，ofo小黃車方面對中新網回應，ofo正在建設一套全新的智能信用體系，在這套體系中，用戶日常的用車習慣和信用評級都會成為押金的參考系數，“新用戶收取199元押金，是這套信用體系的一部分，是因為新用戶還沒有積累足夠的信用行為，需要一段時間的使用來加入信用體系。”
ofo小黃車方面還表示，截至目前，ofo小黃車已經透過支付寶等平台給部分用戶免去了押金，隨著這套智能信用體系的運轉，信用級別高的用戶會受到鼓勵。WwW∽.BAzhishi.cOM
Q4：小黃車的押金退不出來怎麼辦？
有個方法或許可以去嘗試一下
用各種理由去找客服小姐姐或者小哥哥，理由無外乎你急著用，你擔心退不回來，你聽說好多人都沒退回來，你聽說他們要倒閉了，你聽說他們連自己的主要辦公地都保不住了，你聽說他們的主要供應商在起訴他們等等。總之，堅定的要他們現場操作退押金。然後客服會詢問你支付寶帳號和實名信息（提示，你的支付寶帳號要簡單不容易錯，最好就是你的手機號碼，不要給他們犯錯誤的機會），然後你不要被客服小姐姐或者小哥哥甜美的聲音迷惑，要堅定要求你就要在線等他處理！在線等在線等在線等！如果一切順利，當時你應該就可以收到押金退款。
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