第三次科技革命后,信息技术开始逐渐深入我们的生活,到今天已成为与我们不可分离的因素,网上购物,网上学习,网上交友等渗透在我们的生活中。而医院管理如果不与信息系统相结合,脱离时代,其服务平台将是落后的,适应不了大众的需要。因此,医院应顺应时代,建立完善的信息系统,使患者可以体验到一个良好的环境。
1现代医院信息系统概况
现代医院管理中运用科学技术主要体现在两个方面:(1)对于患者来说,可以快速挂号、平等的以先来后到的顺序看病;住院期间如果有需要呼叫医生,得到及时的治疗。(2)对于医院来说,可以方便的处理患者的治疗信息,记录情况;快捷的查看、处理患者的住院手续和缴费情况。这两方面的应用,不仅使患者可以享受一个舒心的环境,还可以使医院减少人员的冗杂,各安其职,各尽其责。有效的管理工作人员。但由于医院引进信息系统的时间较短,技术相对不太成熟,经验不足,所以还存在着一些缺陷,并没有完全实现把患者作为一切工作的出发点和归宿。加快建构现代化的信息系统,更好的服务于患者是当前医院应当加强的重要任务。
2医院管理中建设信息系统的重要性
(1)对于医院高层人员来说,建设信息系统使其在管理下属各个部门、机构时可综合各个因素,全面了解相关信息,作出正确的决策,提高其决策的科学性和合理性。(2)对于医院的各个部门来说,建设信息系统使各个部门之间可以方便的交换、共同使用资料,促进信息沟通,使医院的服务达到一体化的效果。(3)对于医院的财产整合来说,病人的挂号费用、药物费、住院费等,医院的成本支出、各方面收入等,这些数据都通过信息系统来计算,把医院的整个收支状态都直观的表现出来,相关的决策人员可以及时的了解医院的效益,作出正确的选择。同时也减少了人工计算,减少了失误。(4)对于医院的物资管理来说,建立信息系统整合了医院的各个药品数量,在需要的可以快速查询剩余数量和存储位置,也可以及时补充缺少的药物。同时,减少甚至杜绝了偷换药品的现象的出现,规范了工作人员的行为。(5)对于患者收费来说,患者的各项开支都被纳入了信息系统中,方便了患者缴费,一系列的开支也有了明确的清单。也减少了一些拖欠费用、不交费用的行为的出现。即保护了患者的利益,也保护了医院的利益。(6)对于医院的人员结构来说,建立信息系统减少了对员工的需求,也提高了员工的效率,使医院的各个环节都得到高效的运行,减少了决策者、管理的压力。(7)对于社会整体管理来说,各个医院建立完善的信息系统使社会相关部门可以快速了解信息,发现现存的疾病、感染病毒,公之于众,让人们能够及时的了解并作出预防措施。
3医院管理中建设信息系统存在的问题
(1)现代医院在分析相关数据时,过分强调对前期各个部分数据的整合,而对于后部分的治疗信息的分析则存在忽略的情况,这是不利于医院相关工作开展的,有可能引发一系列的医患关系。(2)由于医院的各个部门之间所采用的图表、格式的不同,使他们之间在交换信息时可能存在部分的阻碍,限制了他们有效的交换相关数据。(3)虽然医院的信息系统在不断地进步,但相应的管理方式则处于一种比较低速的发展状态。在这些老旧的管理方式下,信息系统的优势并不能得到充分的体现,也就不能随着时代快速的发展。(4)任何方式的活动都需要相关制度来规范。虽然医院的信息系统已经建立,但是用于规范这些信息系统的制度并没有提出,这会导致在信息系统的运用中部分人员寻找漏洞,做出有损医院的行为或者出现遇到问题互相推卸责任的情况。
4解决的措施与办法
(1)社会相关部门在协调各个医院的情况下,建立一个全国性的信息系统,各个医院的资源都保存在这个网站上,并且采用统一的形式来记录,网站上对这些资源进行及时的分类整理,这样既防止了医院资源的丢失,也方便了各个医院之间的信息交流,为人们看病提供了极大的方便。(2)各个医院内部针对信息系统的特点制定相关的制度,并组织医院内部人员学习,规范他们的行为。同时更新医院管理的方法,适应信息系统,使信息系统的优势能够充分的发挥,在管理的同时不断地完善信息系统。(3)医院在应用和发展信息系统时,要把患者的情况作为考虑的出发点和落脚点,医院是为患者服务的,应最大限度的满足患者的需要。实现以患者为中心的目标,减少医患问题的发生。
5结语
综上所述,信息系统对现代医院的管理具有很大的推动作用,但其中也存在一些不足,我们应不断的完善相关技术,加快在医院管理中建立全面的信息系统体系,促进医院的信息整合,使医院更好的适应大数据时代,更大的发挥其为患者服务的作用,实现更长远的发展。
参考文献
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