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医院改善医疗服务情况总结
近五年来,在学校党委的正确领导下,医院以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导,不断加强党的建设,团结一心,带领广大医护员工生,沉着应对挑战,紧抓发展机遇,提升医疗服务,深化改革、锐意进取,医院各项工作成绩显著,发展态势总体良好。现就近五年来医院服务情况进行汇报。
一、专科逐步壮大,优势日益突显
医院为更好地服务于人民群众,提升专业化、规范化水平,近5年,专科逐步壮大。单独设置了肿瘤科、神经外科、疼痛病区等3个病区;新增儿科康复、针灸康复、听力语训康复等3个康复单元。通过5年的建设,专科优势日益突显,区域影响力逐步提升。医院率先建成国家标准版胸痛中心。
二、医疗业务稳步增长,医疗质量持续提升
医院专科服务能力的提升,使得医疗业务得到稳步增长。医院门诊人次、出院人次、手术台次及平均住院日均明天改善。医疗业务稳步增长的同时,医疗质量进一步加强。医院以深化公立医院改革和三级公立中医医院绩效考核为着力点,不断夯实医疗质量。一是成立医疗质量控制管理办公室,全面管理医疗质量,规范医疗行为,保障医疗安全;二是严格贯彻落实十八项医疗核心制度,加强基础质控、环节质控和终末质控;三是完善执业准入管理制度,对手术、麻醉、介入、腔镜等高风险技术操作进行分级授权与审批管理,定期监督评价。
三、人才建设不断强化,学科建设稳步推进。
医院一直重视人才建设,不断增加人才数量、提升人才质量,进一步加强人才培养和队伍建设,使人才队伍结构持续优化。在人才建设得到不断强化的同时,学科实力逐步提升。五年来,学科平台不断丰富优化,建有国医大师、院士工作站;圆满完成了国家中医药管理局“十二五”重点学科验收。
四、科研能力显著增强,教学质量再攀新高
医院秉承“科研兴院”的战略,不断提升科研能力。坚持“教学促院”战略,不断提升人才培养质量。我院新增检验技术、影像技术、2个专业;获得教改项目50余项,主编、 参编教材20余部,举办省级及以上继续医学教育项目共计30项。
五、医疗服务全面提升,公益事业充分彰显
一直以来,医院始终把为人民群众提供优质医疗服务放在首位。近几年来,先后参与“持续改进活动”、“大型医院巡查”、“进一步改善医疗服务行动计划”等活动,不断提升医疗服务、优化就诊流程。调整门诊开诊时间,实现365天全开诊;创新性开展护理服务,开设伤口护理门诊、慢病管理护理门诊、糖尿病健康教育门诊,延伸护理服务模式。
六、做好新冠疫情防控,全面体现责任担当
新冠肺炎暴发,医院高度重视,积极应对。从防控机制到工作制度,从防控流程到医疗救治,从物质储备到后勤保障,从信息支撑到宣传引导,从职工培训到社区防控等方面,都做了详尽的预案,也取得了较好的成绩。同时,医院全体职工,尤其是党员同志,主动请战支援一线。参加到湖北武汉等一线战场的救治工作;累及派出专家50余人次,参与诊疗方案的制定、现场及远程会诊。充分体现了责任担当。
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