温馨提示：文章最低端有word版免费下载链接医院领导党的群众路线教育实践活动心得体会
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加强学习 服务群众
协和医院副院长 安锐
在协和医院深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，是加强医院工作和党风建设的重要载体，也是推进医院党组织建设的重要途径。结合医院实际情况，我认为应从以下四方面着手。
开展活动与理论学习“同步走”。在开展党的教育实践活动中，理论学习是实践活动的指明灯，使理论学习与实践活动“同步走”,与时俱进，能够帮助广大党员更加深入地贯彻落实各项文件精神，深刻认识文件基本原则、主要内容、具体要求和重要意义，明确各级党组织和个人在党的群众路线实践活动中承担的重要职责，有利于切实加强党组织建设，有助于提高广大党员的自觉性和坚定性。
密切关注基层群众心声。“空谈误国，实干兴邦”，在党的群众路线实践活动，持之以恒地坚持入基层、办实事、解难事、做好事，通过与干部职工和就医患者面对面交流，交朋友、摸实情、心贴心，真正把自己根植于群众之中，倾听他们对卫生事业发展和看病就医等方面的呼声和愿望。
健全机制，切实提高服务群众工作能力。改会风、转作风，树新风，大力推进党的群众路线长效机制建设，健全和完善党员领导干部群众联系工作机制，促进广大党员积极深入基层、深入群众、深入实际，牢固树立群众路线，站稳群众立场。协和医院定期组织开展的优秀团队评审和党政班子联片点活动，就是在体制机制上保证了群众路线教育实践活动的贯彻落实。
建章立制与广泛监督相结合。紧密围绕“八项规定”的贯彻落实，结合医德医风建设，创新监督检查方式，坚持集中监督检查与日常监督检查相结合、上级检查与自查自纠相结合，通过教育实践活动努力实现加强监督和促进工作的有机统一。临床一线的党员应该自觉做到廉洁自律，主动接受职工群众和患者的广泛监督。以领导干部和党员带头，调动广大积极性，引导全体职工进一步牢固树立全心全意为人民健康服务的信念。
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党的群众路线教育实践活动心得体会
群众路线是党的根本工作路线，以毛泽东为代表的中国共产党在长期的斗争中形成了一切为了群众、 一切依靠群众和从群众中来到群众中去的群众路线。结合我院实际,做好实践群众路线最重要的就是改进作风，主要从以下几个方面做起：
第一、在医院发展中锤炼内功，争取学以致用。我们知道知识改变命运，学习决定能力，要把学习当做修炼内功，当做一种境界、追求和一种责任。做到下功夫、挤时间、常读书、多实践、勤思考，工学相促、学用相长，使自己成为业务上精通的人、工作上精干的人、岗位上责任的人、经济上干净的人、政治上清廉的人，作风上正派的人，道德上高尚的人。
第二、爱岗敬业，争当岗位模范。不论是在什么岗位工作，“爱岗、协作、高效”的要求是共同的。立足岗位，做好本职，令行禁止，珍爱岗位，全心工作，不以事小而不为，不以事急而乱为，不以事难而盲为，做到从小事做起，遵章办事，勤俭办事，用心办事，高效办事，待人热情，言行一致，共同树立效能团体、诚信工作风貌，争创“服务型”、“效能型”党委。
第三、在任何时候，任何情况下清白干事，争当团结和谐的典范。科室在科室之间的友谊是科室之间的相互配合，同事与同事之间最重要的情谊是工作中相互包容。领导之间不是争权力大小，是责任和包容，是相对的分工。全院上下要在促进发展中使劲，在创新工作上用心，严于律己，清白干事，识大体、顾大局，力戒唯利是图、争名夺利的庸俗观，努力营造见困难就上，见荣誉就让，以德为先，淡泊名利的风清气正的为政之风，争创“廉洁型”、“和谐型”集体。
第四、在发展中勇于开拓，做到发展有目标，创新有思路。力争打造业务有特色、管理有规范、服务有特点，各项工作有规章的特色医院。在今后的工作中我院难免会遇到诸多困难和矛盾，作为一级基层党组织和一名领导干部，不仅要有智慧和勇气创造业绩，更要乐于承担艰难险重任务，勇于克服各种困难，敢于迎接各种挑战。
第五、领导干部要加强沟通协调。在抓管理工作的过程中，杜绝重结果轻过程，轻学习，重管理，做到两手抓，两手都要硬。少抱怨，多提出解决问题的办法，少指责，多提出解决问题的建议，少武断，多提出解决问题的思路，少旁观，多参与解决问题的实践。在工作思想上、工作方法上不断创新，在工作环节流程上积极改进，在工作效果和质量上不断优化，把个人成长同医院的发展紧密联系在一起，把群众路线教育实践活动贯彻在医院工作的始终，把群众路线作为医院最根本的工作路线。把群众路线作为党委工作的力量源泉、政务之基。在群众路线教育实践活动中争创“创新型”、“务实型”党委和“先进型”单位。
云南省荣誉军人康复医院院长：李恒
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立党为公 执政为民
协和医院副院长 姚尚龙
贯彻党的群众路线，需要切实改进工作作风。作为党的中层干部，应该自觉践行党的群众路线，努力做到以下三点。
一是自觉牢固树立起“一切为了群众，一切依靠群众，一切服务群众”的群众观点，站稳群众立场，增进与广大人民群众的感情。
二是切实解决群众关心的突出问题。针对反映强烈的退休职工保健和奖金分配问题，医院积极组织调研工作，深入临床科室，广泛征求群众的意见和建议，并制定了相关政策，解决了群众关心的实际问题。
三是持之以恒，建立长效机制。将教育实践活动中好的经验和做法巩固下来，形成制度和机制，不断巩固、深化和拓展教育实践活动成果，逐步改进和完善新形势下群众工作的途径和方法。
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石。”人民群众是我们事业发展的根基，也是推动社会管理创新的重要力量。作为党的中层干部，一定要密切联系群众，服务群众，做工作时心系群众，融入群众。只有这样，才能赢得群众的信任，才能获得群众的支持。我们将在党中央群众路线活动总体安排部署下，努力学习，不断进取，争取更大的进步。
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既要“身入”群众也要“心入”群众
同济医院副院长 王伟
人民群众是我们事业发展的根基，也是推动社会管理创新的重要力量。做群众工作一定要心系群众，融入群众、服务群众才能赢得群众的信任，获得支持。为此，结合自身工作，我们要做好以下几个方面的工作。
一要身入群众，关注民生。医疗行业是个高压力行业，员工的工作量大、心理压力重，但是医疗又关乎老百姓的身体健康，因此如何保持员工高昂的工作热情和斗志是至关重要的，通过与基层员工面对面接触、交流，多了解他们的工作和生活，多听取他们的建设性意见，可以掌握最真实、最鲜活的民意，可以拉近与普通职工的距离。
二要深入群众，解决民困。就是要想群众之所想，急群众之所急，想方设法为他们解决实际困难。群众最讲实惠，他们希望医院能根据他们工作、生活中的合理需要，设身处地地为他们解决实际问题。这就要求我们认真倾听医院普通职工的意见，广泛开展调查研究，深入思考反映的各种问题，并加以分析，找出问题的主要症结，有针对性地采取措施，帮助他们解决实际困难，这样就能更好地解决职工的后顾之忧，提高为人民群众身体健康服务的能力和效率。
三要心入群众，维护民利。就是要带着深厚的感情，真心实意地同普通职工交朋友，时刻把职工的冷暖疾苦挂在心上。群众工作必须以维护群众利益为依归。所以在实现为人民群众身体健康服务和医院发展的同时，也要为职工谋福利，只有这样我们才有发展的动力和基础，职工也会在自己的工作岗位上尽职尽责。
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开门办院 办人民群众满意医院
协和医院党委副书记、纪委书记 张玉
人民群众是否满意是检验一切工作的根本标准。对协和这样的大型公立医院而言，开门办院，办人民满意医院是践行党的群众路线的基本要求，是实现好、维护好病人根本利益的重要举措，是我们这所百年名院一直以来的努力方向和奋斗目标。
开门办院，是满足人民群众日益增长的健康需求的需要，是顺应人民群众期盼“优质、高效、价廉”医疗服务呼声的需要。为此，我们采取了聘请社会人士担任行风医风监督员、坚持每月开展患者满意度调查、完善投诉处理机制等举措，畅通群众提意见出主意的渠道，从而实现了医院服务质量由群众来评价，医院行风医风由社会来监督。
以群众满意为出发点，我们主抓了以下三项工作来推进党的群众路线教育实践活动：
一是坚持以病人为中心，提升医疗服务水平。以设立平均住院日单项奖、大力推进临床路径管理、加大单病种质控力度、实施抗菌药物专项治理、加强重点病人的监控为着力点，促进医疗核心制度的执行，切实降低大部分病种的平均住院日、平均住院费用和药品比，提高医疗质量，确保医疗安全。
二是坚持医院公益性，将协和品牌辐射到基层。积极开展区域协同医疗项目、对口支援及援疆援藏工作。每年有十余支医疗队活跃在全国各地，为基层群众送医送药送健康。承建的卫生部高端远程医疗系统投入使用，与天门市人民医院、新疆博州医院等10余家基层医院开展“点对点”的远程会诊、远程诊断、远程检查，让基层患者“足不出县”就能享受到最优质的医疗服务。
三是坚持以临床为轴心，强化全院管理效能。按照“规定动作做规范，自选动作出亮点”的要求，将教育实践活动与党政班子联片点、优秀管理团队评选、优质医院创建、“三好一满意”等特色主题活动相结合，查摆问题、整改落实，切实做到摸实情、办实事、解民忧，实现各职能部门全心全意为临床一线服务，临床一线全心全意为患者服务，解决人民群众看名医名院难的问题，让人民群众享方便得实惠，共享群众路线教育实践活动的成果。
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推动医疗工作走向同质安全可及
同济医院副院长 廖家智
作为同济医院分管业务的班子成员，在日常工作中接触最多，感触最多的自然是医患关系及医疗质量安全保障体系的建设。
在学习中，我经常思考的是：如何提高医务人员“以病人为中心”的服务意识，如何实现对所有患者提供一视同仁、质量恒定的医疗卫生服务，如何实现医疗流程优化、改善群众就医体验，真正实现医务人员及患者群体双方利益均得到有效的保障。
为此，医院正在构建医疗质量监控平台，具体包括：构建以电子病历为核心的医疗信息化平台与质量监控体系，构建以优化流程、缩短患者排队等待时间为核心的医技科室质量监控体系，有效地改善了患者的就医体验，患者满意度不断提升；同时医院不断加强医疗投诉管理，实行首诉（首问）负责制，畅通投诉渠道，既能及时解决医疗纠纷，又能及时吸取教训，警示后来；积极开展“五个深入”活动，充分发挥医务人员的积极性，从细节、流程、环节管理上共同提高医疗质量。
相信随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，医院的医疗卫生服务功能将更加强大，医疗质量安全水准也将日益提升，从而不断满足人民群众追求更好的医疗卫生服务的利益需求。
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践行群众路线 抓好三个环节
同济医院副院长 汪培华
党的群众路线的核心是“为人民服务”，这是我们一切工作的出发点与落脚点。作为一所百年名院和中南地区的医疗“航母”，同济医院始终坚持“以病人为中心”，不断提升医疗质量和服务水平，不断加强医德医风建设，努力为人民群众提供更加优质的医疗服务。
质量建设是根本。医院的根本任务是治病救人，没有可靠的医疗质量，一切都是空谈。为了提高医疗质量，医院采取“恢复住院医师24小时负责制”“手术总监制”“提高医疗质量三十条”“对外交流六个一工程”及打造“卓越医疗”等措施，取得了良好效果。
改进服务是关键。就医院本身而言，解决人民群众“看病难”的关键措施之一是加强管理，改进服务。为此，医院专门为门诊设计了一套最优化的流程。发行就诊卡，实行挂号、交费、检查、取药一条龙服务，从而极大地方便了病人。同时，向外输出同济管理模式，在托管医院——咸宁市中心医院以同济为样本进行管理改革，取得良好成效，受到卫生部、湖北省委省政府及省卫生厅的高度肯定。
医德医风是保障。教育实践活动要求广大党员干部端正思想作风，这在医疗卫生行业就是要加强医德医风建设。同济医院的做法是为每一位职工建立医德档案，每年进行考评，与绩效挂钩，并实行职称晋升、各种评先一票否决制；加强法制教育，强化“依法执业”观念；从而使医院医德医风建设上升到一个新的更高的层次。