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优化经济发展环境是加快经济发展的生命线,近年来,××县非税资金管理服务中心通过“三个下功夫”,努力提升服务质量,提高服务效能,不断创造更好更优的经济发展环境。在2017年度××县××××行政效能监察测评中,县非税资金管理服务中心荣获××类第一名。
一、在公开透明上下功夫
一是增加工作透明度。进一步加大政务公开力度,按照“既要最大限度方便群众、又要广泛接受群众监督”的要求,除国家法律、法规明文规定不能公开的事项外,其它各类政务事项都必须公开。包括单位职责职能、人员分工、办事流程及有关规定,都在本单位最醒目处公开。工作人员要挂牌上岗,实行首问负责制。二是规范办事程序。中心每年年初就制订了各项规章制度,尤其是与群众直接打交道的职能股室,要有明确的办事制度、行为准则和奖惩办法;在业务办理过程中推行限时办结制、一次告知承诺制、部门内部会审制。对重大投资项目和招商引资项目实行特事特办,并在收费环节上开“通色通道”。做到效率为先,服务至上。三是公开收费目录清单。重点是推行收费项目清单制,由财政非税资金管理服务中心和发改局牵头,会同县政服中心、工商、住建、国土、公安、等有关部门对面向企业和个人的各类收费项目进行全面清理,梳理出各类收费项目、收费标准、收费依据,审核汇编成册后,针对收费的性质不同,分门别类印制行政事业收费、基金收费、经营服务收费、××园区收费四本收费目录清单。将收费目录清单发放到各执收单位和相关职能部门,企业和个人统一到县政务中心缴费,所有缴费纳入财政专户管理,严格实行收(罚)缴分离制度,各相关部门不得擅自到企业上门收费。对收费清单外的收费项目不准征收,特别是对园区的服务性收费要严格审批程序,须按上级收费文件的最低标准30%收取,切实做到“放水养鱼”,不搞“杀鸡取卵”。
二、在诚信上下功夫
一是提高政府诚信。落实兑现政策,对县委、县政府出台的各种规范性文件和促进经济发展的优惠办法,对招商企业和园区企业作出的承诺和奖励办法,做到一诺千金,坚决兑现,取信于民。二是树立公众诚信。要求全中心上下牢固树立“服务纳税人就是服务经济建设”的观念,积极主动地为企业搞好服务,把营造发展环境当作自己的事、份内的事,对外来客商热情接待,周到服务,坦诚相待,营造宾至如归的良好氛围。
三、在提高执行力上下功夫
一是强化工作纪律督查。成立非税中心督查小组,定期或不定期督查对工作部署和上下班纪律开展督查,对工作积极主动,任务完成好的个人及时进行通报表杨,对一些工作被动,落实不力的个人进行通报批评,对一些违法违纪行为要公开曝光,严重的要移交纪检监察部门处理。二是加大考核测评力度。每年都出台了工作目标管理考核办法,年终严格进行考核。将执行力纳入考核内容,推行量化考核,确保政令畅通,使工作部署得到有效落实;将考核的结果作为年终评先评优的依据。三是实行责任追究制。由中心班子成员各自对分管的股室负责,做好表率,狠抓日常监管,发现问题苗头及时批评纠正。对发生违法违纪行为的个人,绝不姑息纵容,既要严肃处理当事人,还要追究分管领导的监管责任。
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