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范本1
商品住宅质量保证书
（仅供参考，由房地产开发企业自行印制）
根据有关法律法规规定，本公司对销售的住宅，在其结构、部件、设施、维修方面作出下列质量保证和承诺。
一、保修对象
| 商品房项目名称 |
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| 具体栋号、房号 |
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| 座落、地址 |
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二、根据国家有关规定，在正常使用情况下，本住宅各部位、部件保修内容与保修期：
| 竣工验收时间 |
| 交付使用时间 |
| 本住宅设计文件规定的合理使用年限 | 年 | 核验质量等级 |
| 保修项目 | 保修年限 | 保修范围 |
| 地基基础和主体结构 | 年 | 由于设计或施工的原因造成建筑物的地基不均匀沉降，主体结构构件开裂、变型、破损等超出国家设计规范的规定值时，无偿进行维修、加固并满足有关规范和标准 |
| 白蚁预防包治 | 15年 | 房屋基础、结构主体（起算日期： ） |
| 屋面防水工程 | 年 | 因设计、施工和使用材料质量问题造成天面渗水、滴水，无偿进行维修 |
| 有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏 | 年 | 因施工和使用材料质量问题，造成外墙面、厨房卫生间地面之渗漏，无偿进行维修 |
| 室内地面空鼓开裂或大面积起砂 | 年 | 因施工质量问题造成室内地面空鼓开裂或大面积起砂，无偿进行维修 |
| 墙面和顶棚抹灰脱落 | 年 | 因施工质量问题造成墙面、顶棚抹灰层脱落，无偿进行维修 |
| 电气管线 | 年 | 不包含用户自行装修所安装的管线 |
| 给排水管道 | 年 | 因施工质量问题所造成管道堵塞或渗漏的，无偿进行疏通或维修 |
| 设备安装和装修工程 | 年 |
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| 门窗翘裂、五金件损坏 | 年 | 因施工质量问题造成门窗翘裂、五金件损坏，无偿进行维修，正常磨损除外。 |
| 卫生洁具 | 年 |
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| 灯具、电器开关 | 年 |
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| 其他保修项 | 年 |
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上述保修期限除特别标注外均自 起计算。
三、工程质量保修程序
用户报修→物业公司受理→物业公司查看现场→物业公司告知保证单位→在承诺期限内予以答复→维修→验收
四、保修答复期限
承诺在用户报修后 日内给予答复和妥善处理。
五、本公司向住户交付本住宅时，已办理交房验收手续，并由住户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。住户验收后自行添置、改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。
六、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托选聘的前期物业管理公司给予答复和妥善处理。对住宅质量仍有争议的，可向人民法院提起民事诉讼。
九、本公司愿承诺的其他内容（见附件）。
十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为商品房买卖合同附件，与合同具有同等法律效力。
保证单位（公章）：
公司地址：
法人代表： 邮政编码：
保修负责人： 联系电话：
日 期：
前期物业管理公司：
公司地址：
法人代表： 邮政编码：
保修负责人： 联系电话：
施工单位：
公司地址：
法人代表： 邮政编码：
保修负责人： 联系电话：
范本2
河北省商品住宅质量保证书
说 明
1、本《住宅质量保证书》根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、原建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和《河北省城市房地产开发经营管理规定》等制定。
2、本《住宅质量保证书》为商品房买卖合同的补充约定，为合同的有效文件。房地产开发企业在向买受人交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》。
3、本《住宅质量保证书》按套发放，每套商品住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》。
4、本商品住宅质量保修期自开发建设单位将竣工验收合格的住宅交付用户使用之日起计算，保修期不应低于国家规定的期限。
5、因用户使用不当、擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的损坏和质量问题，不属于保修范围。
6、因国家政策调整，本《住宅质量保证书》有关内容从其规定。
7、本《住宅质量保证书》适用于房地产开发企业出售的商品住宅，其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。
尊敬的业主：
为确保商品住宅售后服务质量，维护您的合法权益，根据有关规定，特向您提供《河北省商品住宅质量保证书》,请您仔细阅读。
建设单位：
房 屋 概 况
| 项目名称 |
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| 房屋坐落 |
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| 房 号 |
| 房屋买受人 |
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| 房屋结构 |
| 建筑面积 | m2 | |
| 质量等级 |
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| 交付日期 | 年 月 日 | 保修起始日 | 年 月 日 | |
| 报修单位 | 名称 |
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| 电话 |
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| 地址 |
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保修内容与保修期限
| 保修内容 | 最低保修期 | 承诺保修期 | 维修处理时限 |
| 地基基础、 主体结构 | 设计文件规定的该 工程合理使用年限 |
| 日内答复修复时间 |
| 屋面、防水工程、 有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏 | 5年 |
| 日内答复修复时间 |
| 保温工程 | 5年 |
| 日内答复修复时间 |
| 供热与供冷系统 | 2个采暖期、供冷期 |
| 日内答复修复时间 |
| 电气管线 | 2年 |
| 日内答复修复时间 |
| 给排水管道 | 2年 |
| 日内答复修复时间 |
| 设备安装 | 2年 |
| 日内答复修复时间 |
| 装修工程 | 2年 |
| 日内答复修复时间 |
| 墙面、顶棚 抹灰层脱落 | 1年 |
| 日内答复修复时间 |
| 地面空鼓开裂、 大面积起沙 | 1年 |
| 日内答复修复时间 |
| 门窗翘裂、 五金件损坏 | 1年 |
| 日内答复修复时间 |
| 卫生洁具 | 1年 |
| 日内答复修复时间 |
| 灯具、电器开关 | 6个月 |
| 日内答复修复时间 |
| 管道堵塞 | 2个月 |
| 日内答复修复时间 |
| 其他： …… |
|
| 日内答复修复时间 |
注：其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
报修及处理：
1、在保修期内，房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋出现质量缺陷时，应及时向本公司报修，本公司免费承担保修责任。
2、在接到用户报修后，本公司将到现场核查情况，并在维修处理时限内答复修复时间。
3、保修期内，因房屋维修导致其他用户受到影响的，本公司将出面协调；因本公司对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。
| 商品住宅建设单位 | 商品住宅买受人 |
| （盖章）: | （签字）: |
| 年 月 日 | 年 月 日 |
范本3
《商品住宅质量保证书》样本
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
开发公司地址：物业管理公司地址：
销售联系人： 联系人：
电 话： 电话：
开发公司（章） 法人代表：（签章）
年 月 日
本公司对您购买的西安市 区（县） 路 号 小区 栋 单元室，建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺：
一、该房屋于 年 月 日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为： 建设工程规划许可证编号为 ；建筑工程施工许可证编号为 ；竣工验收备案登记编号为： 预售许可证号为：
二、该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
附件：商品住宅质量反馈表。
| 序号 | 维修项目 | 国家规定的保修期 | 公司承诺的保修期 | 问题处理期限 |
| １ | 屋面防水 | 5年 |
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| ２ | 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏 | 3年 |
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| ３ | 墙面、顶棚抹灰脱落 | 2年 |
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| ４ | 地面空鼓开裂、大面积起砂 | 2年 |
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| ５ | 门窗翘裂、五金件损坏 | 2年 |
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| ６ | 管道堵塞 | 6个月 |
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| ７ | 供冷系统和设备 | 2个采暖 |
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| ８ | 已生洁具 | 2年 |
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| ９ | 电器管线 | 2年 |
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| １０ | 给、排水管道安装 | 2年 |
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| １１ | 地基基础、主体结构 | 正常合理使用寿命内 |
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监制说明：
1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制；
2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；
3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。