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团队核心任务筛选工具(表格)
所在部门的绩效目标:
1、略
2、略
3、略
核心任务评估维度【根据公司具体情况确定评估维度和衡量标准】
A- 财务贡献度:增加收入、节省开支、增加现金流入
B- 客户贡献度:精确满足客户需求、改善客户体验、增加客户推荐率、增加重复购买
C- 运营贡献度:提高服务水平和质量、改进核心流程、减少运营时间、增加市场份额等
D- 员工成长贡献度:提升员工知识与技能、提升员工忠诚度和敬业度
部门绩效目标下的相关任务 | 财务贡献度 | 客户贡献度 | 运营贡献度 | 员工成长贡献度 | 总分 | 核心任务标记 |
注:贡献度最大评“5”分,贡献度最小评“1”分;在“总分”最高的备选任务用“√”标记核心任务。
团队核心任务目标确认工具(表二)
选择表一相关任务中排名靠前的任务:
| 核心任务目标确认依据 | 排序 | ||||||
有惊喜吗? | 操作难吗? | 能完成吗? | 能衡量吗? | |||||
现状 | 目标 | 截止日期 | ||||||
注:根据具体情况,用“是”、“否”和“不确定”,对四个核心任务目标确认依据的进行回答;用1、2、3、4、5、……,对重要性排序。
关键动作识别工具(表三)
关键任务: | ||
困难问题 | 成功经验 | 脑洞大开 |
先导指标开发工具(表四)
关键任务:
| 先导指标判断依据 | 排名 顺序 | ||||
预见性? | 可控性? | 可获得? | ||||
关键动作 | 衡量标准 | |||||
注:根据具体情况,用“是”、“否”和“不确定”,对三个先导指标判断依据的进行回答,三个判断依据都为“是”时,用“√”标记先导指标
周工作计划表模板(表五)
关键动作1: 关键动作2: 关键动作3:
重要性 | 组织 | 组织 | 组织 | |
任务目标 | 1 | 2 | 3 | |
先导指标 | 1 | 1 | 1 | |
2 | 2 | 2 | ||
3 | 3 | 3 | ||
员工: | 1 2 | 1 2 | 1 2 | |
员工: | 1 2 | 1 2 | 1 2 | |
员工: | 1 2 | 1 2 | 1 2 | |
员工: | 1 2 | 1 2 | 1 2 |
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