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近几年来，我旗以深化“放管服”改革为抓手，坚持问题导向，全面推进政务服务标准化、有效率。为了实现高效、高标准的政务服务，我旗大力推进"应进必进"政务服务工作，将30个部门和7个水、电、气、暖等便民服务中心的492项服务事项全部集中到一个窗口受理，实现了"一门受理，一网通办"。与此同时，完善基层政务服务体系建设，着力打造全旗6个便民服务中心，并结合实际，以97个嘎查村(社区)为依托，形成全旗、苏木镇、嘎查村(社区)"三位一体"的政务服务体系。
完善投资项目"一站式"服务中心，不断优化审批流程，加强工作联动，形成工作合力。实施联合预审、联合踏勘等一系列举措，减轻企业办事负担，为立项企业提供最具针对性和指导性的全程“一次告知”服务，提供个性化和定制化的精确匹配预审服务。
为了更好地发挥党员在政务服务工作中的先锋模范作用和带头作用，以“党建引领聚合力，志愿服务暖人心”为主题，开展了由党员牵头，全员参与，负责解答群众咨询，引导帮办等志愿服务活动。经过培训，对于前来咨询复杂事项的办事群众，工作人员可以一次性告知材料清单、注意事项，对于一些简单事项，可以直接进行材料预审。帮办工作开展以来，累计为企业服务3800多次。
为简化办理程序，方便群众办事，我市于2020年7月率先在全市推行不动产登记与水暖业联合办理，由不动产登记综合窗口出件后，一次性告知申请人联合办理水暖业开业或过户，实现"一表申请、一表材料、一窗受理"，有效地减少了提交材料6项，填单3项，减少了跑腿4项，让企业和群众真正感受到政务服务改革带来的便利。
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