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西苑小区有22个无人小区。这些社区大多没有清洁工或警卫，甚至什么都没有。由于长期缺乏管理，小区治安环境差，道路破损，排水排污设施陈旧，下水道经常堵塞，路灯不亮，垃圾遍地，还有居民私自修建，成为这些小区的通病。群众对这些问题的意见很大，反映强烈。尽快改造无产者社区，改善居住环境，告别烂摊子，已经成为居民的共同呼声。西苑社区结合创建全国文明城市工作，把物管社区改造作为创建的重点，坚持“挑战”问题，让居民“赞”。
从居民最关注的焦点，“聚集”-
「社区工作者只深入普通人的家中，经常探访和了解，与居民坐在一张长椅上，才可以承担『地气』，真正了解居民的迫切性、期望和需求。”社区书记陈娇经常说。在创建全国文明城市工作中，小区注重对没有物业管理的小区进行改造。焦提出了“社区党组织领导、社区居民自治”的新理念。她带领社区工作人员深入居民，听取社区居民对不存在的管理社区的意见和建议，了解施工混乱、车辆停放混乱、小菜园、牛皮癣等问题。，并探索研究解决方案；多次去房产局宿舍、西苑新村、电信局宿舍等典型无人居住区实地考察基础设施建设和管理情况。我真的走进了老百姓，经历了老百姓的冷暖疾苦，面对面手拉手听取了群众的意见。同时，社区工作人员通过换位思考找到问题的原因和症结，动员社区党员和热心居民带头，以身作则，邀请不懂的居民到社区讨论，用电网工作人员和建筑领导的真情引导更多的居民参与社区自治，使社区管理混乱、脏乱、脏乱、卫生差的问题得到遏制。
从居民最迫切的困难出发，“救命”-
“居民是冷暖的，必须从具体的事情出发，现实的事情，和群众生产生活有关的紧急的事情。”为了保持社区的“新”，一方面，社区党组织积极带头，依托社区志愿服务站，动员社区党员和热心居民成立“党员先锋模范志愿服务队”、“交心公益志愿服务队”等志愿服务团体，定期在社区开展志愿服务清洁活动。通过开展志愿服务活动，可以提高社区居民的主人翁意识。另一方面，我们可以动员辖区内的单位、社区党员和热心居民担任建筑领导。张，小区成员，房产局宿舍区居民。她、、吴是房产局宿舍区三位热心的楼领导。他们非常关心社区的环境卫生。今年年初，由于年久失修，小区出现了下水道堵塞、粪便外溢等问题，严重影响了居住环境。他们三人知道后，去西苑小区反映情况，征求居民意见。小区立即联系市政公司相关负责人进行实地考察。最后，决定市政公司将负责公共管道和道路的维护，化粪池的清洁将由居民个人承担。为了筹集资金清理化粪池和走廊灯电费，社区召开了居民代表会议，选举并成立了临时业主委员会，三名建筑负责人负责收集和管理社区居民缴纳的费用，最终解决了清理旧垃圾、翻新道路和下水道、照亮走廊灯等问题。经过两个月的建设，小区化粪池疏通，下水道更新，路面硬化，楼道灯亮，小区整洁干净，焕然一新。
通过上述措施，西苑小区非物业小区的卫生环境得到了彻底改善。2018年和谐社区居民满意度测评结果显示，西苑社区居民满意度达到90%以上，充分体现了社区党组织对无产权居住区发挥居民自治能力的管理成效。
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