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街道以“打造强势网格化阵地,推进网格化治理”为目标,以构建党群社区网格化服务站为抓手,将社区党委、居委会、公共服务站、党群服务中心等职能有效延伸,推进党务工作全覆盖,零距离服务群众。
搭建三个服务平台,服务延伸到最后一米。打造党建活动平台,充分发挥服务站的辐射带动作用,共享场所设施,为网格内各级党组织提供服务,促进基层党组织特别是“两新”党组织常态化。创建服务群众平台,为居民提供社区公共事务代理、咨询、预约等延伸服务,设置“便民品共享柜”等便民设施,积极打造民与民“第三空间”,为居民提供精准服务。比如aa社区第三、第四个网格党群服务站建立后,80%以上的公共事务都可以处理,群众办事少,效率高,广受好评。搭建协商议事平台,以网格党群服务站为纽带,将社区议事会、建设总监会、社区共建联席会议等协商议事活动推进到网格服务站,定期召开网格工作会议,研究网格事务,参与网格治理,将网格服务站建设成为社区协商议事的重要平台。
统一四大建设标准,筑牢堡垒为人民服务。统一选址,坚持因地制宜、共建共享、节约高效的原则,选址应建在架空楼层和转角区域,或与物业公司、行业委员会、社区警务等现有场所结合使用。统一配置,提倡“一室多用”,创造折叠空间,统一配置布告栏、网格手册、网格地图、便利材料共享柜等便利服务设施。统一管理,印发《街道社区网格化党群服务站规范化建设指导意见》,制定工作人员职责分工、日常管理、现场管理、党员点制度,推进规范化运作。统一服务,实行上下班错时服务,安排“格子管家”、党员和居民志愿者或物业人员轮流值班,通过上门接待、预约、代办等方式为居民办理社区公共事务,真正做到零距离服务居民。比如aa社区第四个电网党群服务站建成后,定期安排电网工作人员、公益律师、党员志愿者值班,成功解决20余起矛盾纠纷。
建立五个服务团队,汇聚网格治理的强大协同作用。以五支队伍为载体,充分发挥“党群共治”优势,将服务范围延伸到社区、建筑、居民家中,全面提升人民的获取感和幸福感。成立街道驻点辅助队,街道驻点干部职工直接到电网指导和参与电网工作。成立审议咨询小组,将“两个代表一个成员”、居民代表、行业委员会、物业纳入电网组建电网审议咨询小组。成立综合便民服务团队,以“网格管家”为核心成员,协调开展网格事务。成立志愿者小组,开展文明引导、环保、扶弱助困等志愿服务活动。成立防治巡查队,开展治安巡查、市容巡查和应急处置,构建平安幸福网格。自aa社区全面实施“零距离”上门代理、“零障碍”内部流通、“零中断”365天值日预约“三个零”服务以来,仅1月至7月,社区网格化为居民办理党务和住宿服务1025次,提供个性化便利服务213人次。
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