秘书工作的性质、特点和作用是个旧题。自秘书学诞生以来，接连问世的论着几乎都要论及，相关的单篇论文亦屡见不鲜。但时至今日，旧题缘何新做呢?详细内容请看下文秘书工作的性质和特点。
首先，是性质同特点两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释。
再者，性质、特点与作用相关的提法，也有重叠之感。
出现上述现象的原因何在呢?
1.用日常概念或直观感性经验来代替科学的理论概念。
2.从秘书部门的单项任务去相应地提出单个的性。这是一种就事论事的思想方法，缺乏必要的概括和抽象，其结果，秘书工作的性自然很多了。
3.对性质、特点的联系和区别及其相互关系缺乏科学的理解，甚至出现了本末倒置的现象。这里有两个问题，其一，是性质决定特点，还是特点决定性质?其二，承办事务是秘书工作的基本性质吗?
4.作者的主观随意性，移植管理科学的有关概念，缺乏必要的正确的阐释。
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