温馨提示:文章最低端有word版免费下载链接
2009年工作总结
2009年,在银行党支部的正确领导下,在同事们的关心和帮助下,本人认真学习政治理论和业务知识,时刻用规章制度约束自己的言行,认真履行岗位职责,尽己所能,兢兢业业地做好本职工作,较好地完成了各项工作任务。
一是加强政治理论学习。按照政治坚强、业务精通的要求,我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。一年来,采取集中学习与自学相结合的方式,积极参加行党支部组织开展的各类政治、业务学习,认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,努力使自己的政治素质得到提高。(转载请注明来自:好范文网http://www.haoword.com/)
二是加强银行业务理论的学习。把银行业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理能力。认真学习建行各上级行的文件精神和各种业务知识,进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。经过一年来的不懈努力,业务理论知识更加全面,业务能力有了进一步的提高。
三是自觉履行银行岗位工作职责,努力完成银行本职工作任务。①二00九年我所从事的岗位是会计稽核,会计稽核工作任务重责任大杂事多,在平时的工作中,我努力学习业务知识,完善自己的会计知识,认真稽核每一笔业务,审核每一张凭证,查找每一笔差错,对发现的每一笔差错下发整改通知书。全年共稽核凭证65余万张,稽核出差错500余笔,使每笔差错都得到整改,有效的提高了我行的会计核算质量,防范了会计部位的风险。②作为一名七级执行会计师,我不但要做好全行的会计稽核工作,还要负责做好委派会计主管分配的全行业务检查工作,每月我都到各所柜进行会计检查,对发现的违规违纪问题及时制止,在会计检查报告中提出存在问题和整改情况及工作建议,有效地降低了违章操作,使员工在日常工作中自觉遵守行纪行规,按章办事。③配合会计主管制定差错考核办法和业务量及星级柜员考核办法,在全行员工中呈现比贡献及争优创先的氛围。④及时对稽核后的会计凭证及以前的会计资料进行整理归档,完善档案管理。所有的工作,我不言苦不言累,只为我行的会计基础等级工作上一个新台阶。
四是遵章守纪,团结同事。在工作中能够自觉遵守工作纪律,按时上下班,不擅离工作岗位;能够尊重同事,虚心求教,关心其他同事,热情帮助;能够积极配合其他部门共同完成工作任务。
五是树立“以客户为中心”的理念,做好各项服务工作。在平时工作中,我始终坚持“以市场为导向、以客户为中心”的服务理念,坚持服务是银行员工的天职。贯彻一线为客户服务,二线为一线服务。热情解答每位员工所提的问题,热心帮助每位客户需要解决的疑问,让每位客户都能得到满意的答复。处处维护客户利益,视建行的声誉为生命。
回顾过去的一年,我努力以一个党员的身份严格要求自己,兢兢业业做好本职工作和行里布置的工作,工作中以大局为重,不计较个人得失。干一行,爱一行,珍惜自己的工作岗位。当然,工作中仍存在许多不足,在新的一年里,我将以更大的热情投入到工作中去,争取作出更好的成绩。
20100305
发表评论