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问题分析与决策–随堂测试题库 | |||
题型 | 核心题干 | 答案选项(红字部分为参考答案) | 对应知识点 |
选择题 | 在问题分析解决链条中,最需要问题解决者重视的是哪个步骤? | A、界定问题B、分析原因C、制订决策D、计划实施 | 问题意识 |
填空题 | 我们在问题解决过程中,应该具备的意识包括哪些内容? | 风险意识、问题意识、责任意识 | 问题意识 |
填空题 | 问题的专业主义概念是什么内容? | 问题是目标与现状之间的差距 | 问题概念 |
填空题 | 问题的现实主义概念是什么内容? | 问题是那些我们应该和能够与解决的课题 | 问题概念 |
填空题 | 问题界定三个步骤分别是什么? | 界定目标、评估现状、回归本质 | 问题概念 |
选择题 | 问题界定中“界定目标”应符合的SMART原则包括以下哪些原则? | A、具体明确的B、可量化C、可达成D、必须性E、务实F、时效性 | 问题概念 |
选择题 | 问题界定中“评估现状”的三种方法分别是什么方法? | A、对比法B、分析法C、专家法D、试错法E、拣选法 | 问题概念 |
填空题 | 问题专业分类中过去式、现在式、将来式的专业概念分别是什么? | 恢复原状型问题、防范潜在型问题、追求理想型问题 | 问题类型 |
填空题 | 以下哪种问题属于“不良状况已经发生”的问题? | A、过去式问题B、现在式问题C、将来式问题 | 问题类型 |
填空题 | 发现将来式问题(追求理想型问题)需要突破的思维定势有哪些? | 从众定势、权威定势、经验定势、常识定势 | 问题发现 |
填空题 | 发现将来式问题使用的质疑思维法可以分为哪三个步骤? | 罗列、提问、验证 | 问题发现 |
选择题 | 过去式问题(恢复原状型问题)发现的方式有? | A、专家法B、询问法C、工作检核D、工作报告E、工作梳理 | 问题发现 |
选择题 | 请找出下面内容中,事实陈述的内容有哪些? | A、我不能胜任这份工作B、目前有半数以上的人支持我们的变革 | 问题发现 |
C、你的努力为我们带来很大帮助D、这是一个非常中肯的绩效评价 | |||
填空题 | 工作报告应该注意的原则有哪些? | 事实不等于观点、避免选入为主、控制情绪冷静倾听、还原事情真实程度 | 问题发现 |
填空题 | 现在式问题(防范潜在型问题)发现的方法有哪两种? | 自上而下法、自下而上法 | 问题发现 |
填空题 | 现在式问题(防范潜在型问题)发现的四个步骤是什么? | 找异常、估状况、析诱因、做预防 | 问题发现 |
简答题 | 在问题分析内容中,“分析”的概念是什么? | 罗列事物状态和现象背后的因素,追根究底地进行归类 | 原因分析 |
简答题 | 在问题分析内容中,“分析”的过程模型是什么? | 一、思(思维技术);二理(分析框架);三深(寻求根因) | 原因分析 |
选择题 | 在课程中,帮助我们思考的”思维技术“有哪几种? | A、独立思考B、集体发散C、头脑风暴D、清晰思考 | 原因分析 |
简答题 | “头脑风暴”的实施流程步骤有哪些? | 确定主题、选择主持人、轮流发言、主持人负责记录、优化和选择方案 | 原因分析 |
简答题 | “头脑风暴”的实施要遵循的四个基本原则有哪些? | 可以引申不做评价、夸张观点给予鼓励、追求数量而非质量、敢于纠正敢于割舍 | 原因分析 |
选择题 | “清晰思考”的FACT模型包含哪几个步骤 | A、分析事实B、提出主张C、明确提问D、提出假设E、形成结论F、延缓思考 | 原因分析 |
选择题 | 建立分析框架中使用的金字塔方法需要遵循的原则有哪些? | A、不遗漏不重叠B、不混乱不交叉C、不停止不穷尽D、不主观不预判 | 原因分析 |
选择题 | “寻求根因”中帮助深入分析的方法是? | A、6W2H分析法B、WHY-HOW分析法C、5WHY分析法D、SWOT分析法 | 原因分析 |
简答题 | “分析”需要掌握的原则有哪些? | 基于事实、掌握状况;数据分析、清晰明确;现象结果、界定清晰 | 原因分析 |
简单修缮、无需分析;不良频发、重点研究 | |||
简答题 | 请使用“金字塔分析法”对工作中的一个问题进行分析,并至少包含四个结构层次 | 评判是否吻合金字塔构建原则 | 原因分析 |