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2017年,xx市住房公积金管理中心紧紧围绕市委、市政府“狠抓落实年”、“基层党建提升年”工作要求,以为民、务实、高效、安全为重点,坚持“两学一做”常态化、制度化,坚持从严治党、管控风险,牢固树立“四个意识”,认真履行主体责任,推行“微笑服务”,开展“风险大排查问题大整改”,加大“互联网+公积金”建设力度,深入推进改革,拓展服务渠道,提升服务水平,管理服务工作稳步提升,充分发挥了住房保障和经济发展的促进作用。
一、履职尽责方面
(一)业务持续健康发展
2017年,预计归集住房公积金40亿元,释放资金47亿元,共支持19000户职工购房168万平方米;全市发放住房公积金个人住房贷款22亿元,支持住房消费提取25亿元;实现住房公积金增值收益1.9亿元,是2012年0.36亿元的5.28倍。到2017年末,全市累计归集住房公积金263亿元,是2012年114.3亿元的2.3倍,年均增长18 %;归集余额115.5亿元,是2012年62.12亿元的1.86倍,年均增长13.2 %;累计向15.82万户职工家庭发放个人住房贷款181.7亿元,累计提取145.3亿元,累计支持城市保障性住房建设9.32亿元,分别是2012年的1.3倍、2.4倍、3倍、9.05倍,年均分别增长5.4%、19.1%、24.6%、55.35%。全面完成了年度工作目标任务。
(二)狠抓落实措施到位
紧扣“狠抓落实年”工作要求,逐级建立年度重点工作任务分解计划和完成进度台账,按照“每天保每月、每月保每季、每季保全年”的工作要求,着力稳增长、促改革、调结构、惠民生、谋发展,一级抓一级,层层抓落实,做到领导到位、目标任务到位、工作措施到位。
(三)深化改革成效明显
1.扩大服务范围。将个体工商户、农民工纳入住房公积金政策覆盖范围,开展了异地缴存职工本地购房贷款业务,充分发挥了住房公积金的互助和保障作用。2017年,有301名个体工商户和农民工缴纳了住房公积金78万元,发放贷款16笔339万元,发放异地缴存职工购房贷款55笔1194万元。
2.推行便民措施。开展了住房公积金按揭贷款,预计年内可发放住房公积金按揭贷款6000万元左右。减轻了职工负担,解决了无抵押担保职工不能办理住房公积金贷款的难题。
3.执行国家标准。按照住房和城乡建设部要求,完成了住房公积金基础数据和实时结算应用系统的“双贯标”任务,推行了标准化管理,为实现全国住房公积金互联互通奠定了基础。
二、正风肃纪方面
(一)扎实开展“两学一做”
把“两学一做”融入日常工作中,带着问题学,针对问题改,引导全体党员干部增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,着力强化理想信念和宗旨观念,着力解决精神不振和道德行为不端的问题。全年共开展理论中心组学习12次,讲党课14人次,设立了“两学一做”宣传栏和门户网站专栏,印制十九大学习资料100本,专题学习党的十九大精神、新党章,党员干部的政治素养和业务水平得到进一步提高。
(二)制度建设成效明显
在现有制度的基础上,进一步收集整理汇编了《xx市住房公积金业务管理文件汇编》,实现了有法可依、有法必依,彻底改变过去政策不统一、管理不透明、制度不完善的状况,业务差错率明显下降,干部职工的法规意识明显增强。
(三)坚决整治“不作为、乱作为”
加大督查检查和问责力度,对部分窗口部门的业务办理、财务收支、制度落实等情况进行了专项稽核,发出纪律作风通报4期,专项稽核通报5期,对乱作为的干部职工分别进行了诫勉谈话、调整岗位、解除劳动合同等处理,收到了明显效果,有效纠正了“不想为”“慢作为”问题,行业风气明显好转。
(四)继续推行《行风监督员制度》
在全市范围内聘请了15名行风监督员,对住房公积金管理服务窗口的纪律作风、制度落实、服务质量进行明查暗访,汇聚各方面的智慧和力量,及时发现问题,反馈整改。
三、办事公开方面
(一)以“互联网+公积金”促信息公开
开通了住房公积金微信公众服务平台和12329呼叫系统,在全国率先建成住房公积金综合服务平台,职工通过各种渠道关注、访问、咨询达50万人次,12329住房公积金短信发送量超过1000万条,服务更加高效便捷,管理更加规范透明。
(二)完善一次性告知制度
公开办事指引、业务流程,推行当场告知、现场受理、现场审批,实现了“一旬内办贷,一日内提取,一站式服务,一条龙办结,一个号呼叫,一次性告知”的“六个一服务”,方便了群众,提高了职工的满意度。
(三)加强社会监督
利用网站、短信、简报定期向社会公布住房公积金财务报告、政策规定、制度措施,广泛接受社会监督。建立和完善网络、电话、信箱等多渠道举报制度,及时受理群众举报案件,做到有报必查、件件有落实、事事有回音。
(四)广泛开展宣传
开展“3.29”住房公积金宣传日活动,组织志愿者宣传队60余人,深入20余个社区、企业、学校、医院等相关部门,发放宣传册2356份,问卷调查513份,现场解答政策咨询521次,受益群众达9989人,住房公积金政策更加深入人心。
四、工作效率方面
(一)推进信息系统建设
1.在全省率先建成公积金实时结算支付系统,实现资金直接划转到个人银行卡,减少了中间环节,方便了职工。
2.在全市范围内推广应用住房公积金电子档案审批系统,进一步规范了业务办理流程,提高了档案管理效率。
3.顺利接入全国住房公积金异地转移接续平台,住房公积金实现“账随人走、钱随账走”,管理更加规范、高效。
(二)简化业务流程
缩短业务办理时限,实行现场受理、现场审批,取消工资证明,取消未婚证明,取消公安部门提供的父母与子女的关系证明,取消公积金冲还贷款提取公积金的单位证明。
(三)推行“微笑服务”
把“狠抓落实年”、“基层党建提升提升年”要求落实在每位党员干部职工的具体行动中,在全市行业内开展各具特色的“微笑服务”,从我做起、从小事做起,转作风、提效率、优质量,打造了“便民、利民、亲民”服务窗口。
五、廉政建设方面
(一)落实责任
将党风廉政建设工作与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核,层层签订并落实《党风廉政建设责任书》,用责任抓落实,以实效促发展。
(二)筑牢思想防线
认真学习领导人总书记系列讲话精神,学习“两准则两条例”,广泛开展廉政谈话、警示教育和专题讲座,干部职工爱岗敬业、廉洁奉公的意识得到加强。
(三)扎紧制度笼子
全面开展风险评估,查缺补漏,制定了xx市住房公积金《贷款、提取操作规范》《业务档案管理办法》《业务管理责任追究办法》,明确岗位职责,实行“谁审批谁负责、终身责任追究”。
(四)开展风险大排查、问题大整改
在全系统开展“风险大排查、问题大整改”,深入查找出在做合格党员合格干部方面、工作纪律执行方面、经费及后勤管理方面、业务及信息化管理等方面的问题38个,实行即查即改。现已整改36个,整改率94.7%。
2017年,xx市住房公积金管理中心认真贯彻落实国家、省的政策措施和市委、市政府的工作要求,取得了明显成绩,但也存在住房公积金发展不充分不平衡的问题,与广大干部职工对改善住房条件的需要还不适应。在今后的工作中,将认真贯彻党十九大精神,围绕“五位一体”的总体布局和“四个全面”的战略布局,坚持两步走战略目标和跨越发展要求,为实现“住有所居”提供坚强保障。
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