人事管理是医院各项管理工作的重中之重。对医院来讲,严格科学的人事管理制度是培养造就高素质医学人才的基础条件之一,医院服务质量的好与差,医院事业的兴衰成败,很大程度上取决于人事管理水平。因此,医院应该不断进行人事制度改革,并不断完善思想政治工作,建立科学合理的选人用人制度,完善考核培训制度,力促人事制度改革的实现。
一、医院人事制度改革的重要意义
医院人事制度改革不仅对于医院具有重要的作用,也对于病患具有一定的意义,且对于医疗卫生事业的发展也具有很大的影响。
1.医院方面:人事制度改革是医院改革的重要组成部分
医院各项改革中,最核心的就是人事制度改革。随着社会主义市场经济体制的确立,医院的综合竞争力需要不断得以提高,而医院传统的人事管理从管理机制、管理理念、管理方法上都难以适应现代医院改革和发展的要求。比如,在医务工作者的选聘方面,由于业务量不断扩大,医院需要越来越多元化的人才,但是医院本身却无法自主决定选聘人员的数量和类型,都要按照固定的编制进行。所以进行人事制度改革是医院各项改革的重要组成部分,它关系到了医院的改革是否能够顺利完成。
2.病患方面:人事制度改革关系到患者的切身利益
医院强化人事制度改革,对医务工作者的选聘、绩效考核、培训等方面都进行一定的优化与完善,而这又直接关系到了病患的切身利益,关系到病患是否能够获得更完善、更科学、更人性化的医疗服务。目前,随着人民生活水平的不断提高,人们对医疗服务提出了更高的要求。尤其是病人的维权意识日益增强,对医疗服务质量的要求越来越高。在医疗服务中要切实做到以病人为中心,把老百姓最关心的看病难、看病贵问题摆在首位,这样才能适应当今改革的发展。所以单就患者方面而言,人事制度改革也是意义重大的。
3.社会方面:人事制度改革关系到医疗卫生事业的发展
医院人事制度改革是医疗卫生事业改革的一项重点。近些年来,很多医患矛盾十分突出,虽然造成的原因多种多样,但是也不可避免会有部分缺乏医术与医德的医务人员存在其中,使病患对于医务人员缺乏信任,导致医疗卫生事业受到了一定程度上的不良影响。所以改革人事制度对于医疗卫生事业的发展也有着重要的意义。
二、医院人事制度改革的具体应用
要想顺利开展医院人事制度改革工作,要首先做好思想政治工作,建立科学合理的选人用人制度,并完善考核培训制度。
1.思想政治工作是人事制度改革的先行军
人事制度可以说涉及到所有医务工作者的切身利益,因此进行人事制度的改革,首先要对医务工作者落实思想政治工作,使思想政治工作发挥先导作用,以便更为顺利地开展人事制度改革。具体来说,医院应该强化医务工作者救死扶伤的医者仁心,进一步重视医院职工的服务意识的教育,提高现有医院职工的思想政治素质和职业道德意识。同时,要以不断的思想政治工作与教育来取得医务工作者对于人事制度改革的理解与支持,从而大力促进人事制度改革的实现。
2.建立科学合理的选人用人制度是人事制度改革的关键
在医院人事制度改革的推进过程中,只有建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,并通过实实在在的实施、选拔和使用与岗位相匹配的优秀人才,才能为人力资源管理工作奠定良好的基础。为此,医院应该公平、公正、公开,按照相关的招聘程序和规定的考试与考查内容,通过岗位需求和人员情况进行匹配,选拔最适合的岗位人才,只有确保每一个岗位所选聘的和使用的都是最优秀、最合适的人才,才能保障企业人事制度改革的成效。
3.完善考核培训制度是人事制度改革的保障
考核培训制度是对于人事制度改革的最终保障。经过严格筛选与聘用程序而进入到医院各岗位工作的医务工作者,在工作中是否尽职尽力,对病患是否服务到位,相关技能是否达标,都是需要不断地进行考核与培训的。为此,医院要推进人事制度的改革,就要完善考核培训制度,通过最系统、最科学的考核手段对医务工作者进行各方面考核,通过最完善、最全面的培训内容对医务工作者进行职业技能和职业道德方面的培训,才能确保医务工作者有更大的工作积极性和更专业的技能与素质。比如基于平衡记分卡原理,按照医疗、护理、医技、行政、后勤分类设计关键指标,以求探索出以病人满意为导向的绩效工资考核评价体系,这样可以大大提高各岗位医务工作者的工作积极性。
三、结语
医院人事制度的改革关系重大,事无巨细,这不仅需要医院方面下大力气,还需要医务工作者自身的配合与支持,以及社会的理解与认同。只有形成多方合力,医院人事制度改革才能落到实处。
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