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张宇红同志现任哈尔滨公证处主任,中国公证协会理事、公证质量评估委员会主任委员,黑龙江省公证协会副会长。张宇红同志带领全处同志紧紧围绕科学发展观,不断创新管理方式、拓宽服务领域,完善处内各项规章制度及文化建设,求真务实地开展公证法律服务工作。她卓越的工作成绩,也得到了应有的回报,今年,她被评为“新时代最美法律服务人”。
张主任对于我来说,并不陌生,我们在工作过程中有过几次交集, 最近应省厅关于向“新时代最美法律服务人”学习的通知要求,我认真学习了张宇红同志的先进事迹,同为公证处主任的我感触颇深,从她的事迹中我也受到很多启发。
张宇红主任坚持每月学习培训、每季度质量检查、每年一个课题以及上门服务、节假日值班等服务措施。业务标准、服务规范、日常管理等各项制度公开、透明,执行起来一丝不苟。她为青年公证员提供各种学习机会,开展课题制、公证讲堂、岗位练兵等,言传身教,为青年人搭建成长平台,促使处内年轻人从业务能力到综合素质,都得到了进步和提高。张宇红不仅关心同志们的成长,还非常关心每一位同志的情绪和内心感受。她提倡的是“相亲相爱一家人”的文化,希望每个人都能健康成长、快乐工作。
张主任是我省公证行业的领头羊,她的很多工作经验和方法都值得我们借鉴学习。
第一、建立学习制度。我处也组织过全体人员学习,但是由于种种原因,未能一直坚持下去,没有达到满意的效果。今后我要带动我处全体成员积极参与到业务学习中,采取,公证讲堂、业务竞赛、 业务能手评比等形式,调动大家的学习积极性,使大家形成良好的学习习惯,从而更好的利用所学知识服务百姓;
第二、推行公证卷宗质量检查常态化。通过定期检查和不定期抽查公证卷宗完成情况和质量、自查和互查等形式,按照黑龙江省公证质量检查的相关规定,督促大家及时整理案卷,通过检查查缺补漏,发现问题及时纠正,力求所有卷宗质量全部达标;
第三、加强制度建设。建立健全各项规章制度,加大各项制度的宣传力度, 通过新闻媒体、报纸、发放宣传单等形式做好宣传工作,并利用一楼服务大厅LED屏滚动播出我们的各项规章制度,使业务标准、服务规范、日常管理等各项制度更加公开、透明。
第四、提高服务质量。为了更好的服务百姓,我处在俄罗斯布市成立了法律服务综合体,今后我们也将充分利用一处一综合体资源, 根据办事群众需求,提供个性化服务, 建立一站式服务体系。
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