顾雯,2013年毕业于西安财经学院行知学院,在校期间是班上的三好学生,多次获得了学院奖学金,并在毕业时荣获“优秀毕业生”称号,于2012年正式成为一名共产党员。她在2013年底通过陕西省信合金融机构考试,加入陕西信合这个大家庭,20XX年1月入信用社工作,五年来她始终坚持在银行工作服务的第一线,从事综合柜员岗位,她时刻以一名优秀共产党员的标准来严格要求自己。
自从参加工作以来,她始终坚持不断成长,思想学习永远在路上,思想带动行动,不断学习党章党规,在正确的思想引领下,在思想上不断要求自己并且积极学习。在工作中,她不断提升自己的业务技能水平,点钞、计算器等业务技能,在练习中不断提升,她相信“学习是没有止境的”,她在工作中坚持不断学习,加强自身的综合工作能力和思想文化水平,努力提高思想水平和业务素质,参加工作几年来,坚持边干边练边学,办理业务“快、准、好”,掌握制度和业务要求,通晓每一笔业务的流程,努力做到技术全面,业务精通,在2017年到2017年期间考取了银行从业中的公共基础、个人理财、个人贷款这三门课程,不断丰富自身的修养。
在一线服务中,她坚持做到“想客户之所想,排客户之所忧”的服务理念,柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位,始终以“从每一件小事做起,从点滴做起”为服务指南,做到口勤、腿勤,不怕苦,不怕累,耐心为客户解释,和客户建立了良好的关系。她始终以共产党员的党员先锋标准要求自己,在工作中走在岗位的前沿。有一位年过八十的张大爷,他的高龄补贴半年都没有到账,她就主动打听到高龄办的电话,帮老人咨询联系,得知高龄办要求老人需带身份证来办理登记,可老人子女又不在身边,再加上老人年龄大,坐车晕车很严重,非常的不方便,她就忙前忙后的帮老人联系所属的乡政府咨询,替老人操心、张罗,最终替老人解决了这个补贴问题,让老人开心的领到了高龄补贴款,有了生活保障。还有一客户在柜台上忘记了钱包,里面有大量的现金和卡,她马上根据身份证号码查询其对应的手机号码,联系上失主,失主很感谢她,并带了水果来感谢,她坚决不要,并微笑告诉失主,这是我们应该做的。这就是她,兢兢业业的她。
她认为工作和生活,其实就是一体的,好的生活状态对工作是有促进作用的,良好的工作状态是为了生活,而生活的幸福感也是由工作的成就感衍生出来的。她在工作中帮助同事,团结一致,经常为同事排忧解难,加入中国共产党以后就坚持立足群众,服务群众,始终坚持以人为本,在银行的工作,处处是危机,处处是挑战,但是奋战在农民身边的第一线,扎根三农,服务三农,是农民群众的保护伞,农民是我们的衣食父母,人民群众的根本利益是我们的追求。随着城镇化的建设步伐的不断加快,扶风县信合始终推动区域经济社会持续健康发展,不断提升自己的各项实力,做好服务广大人民群众的前沿阵地。
人民群众和我们息息相关,我们的员工也是人民的一份子,人民群众的需求,就是我们努力的方向;人民群众的要求,就是我们追求的目标;人民群众的幸福,是我们不懈奋斗的的动力。她始终坚信“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河”,顾客的点滴小事,只要解决好就是我们最大的幸福,张大爷的事情,是发生在我们身边的事情,在我们这里,这样的事情数不胜数,帮助行动不便的老人,孩子,让他们的生活有保证,感受到来自信合的爱护;为那些经济周转困难的客户解决资金问题,维持好客户的一份工作,就是在服务一个大的家庭;点滴的积累,成就了我们扶风信合荣誉的今天,荣誉永远只是属于过去,在前行的道路上,她、他、他们,还有我们扶风信合全体的员工,我们一直在这条服务的道路上,永远没有终点,始终明确我们的起点,1951年12月1日,我们在陕西这片土地上应人民群众的需求而生,在服务的道路上,始于起点,服务在路上,我们一起前行,没有终点…
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