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'); var d = document.getElementById('downdoc'); d.innerHTML = d.innerHTML + '下载文档(未登录)'; var d = document.getElementById('downdoc1'); d.innerHTML = d.innerHTML + '下载文档(未登录)情况说明格式范文描述:答案:以下是情况说明格式范文:情况说明尊敬的XXX领(lǐng)导(dǎo):我是XXX公司的员工,现就近期发生的一件事情向您做出情况说明:近期,我所在的部门接到了一家客户的投诉电话,称我在处理他们的业务过程中态度恶劣,对待客户不够耐心和细心。经过调查,我发现自己确实在处理该客户的业务时态度有所偏激,没有按照公司的服(fú)务(wù)标准要求,给客户带来了不良的服(fú)务(wù)体验。我深感自责,并已经向客户道歉,承诺将尽快解决问题。在此,我向公司领(lǐng)导(dǎo)致以最诚挚的歉意,对公司和客户';