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'); var d = document.getElementById('downdoc'); d.innerHTML = d.innerHTML + '下载文档(未登录)'; var d = document.getElementById('downdoc1'); d.innerHTML = d.innerHTML + '下载文档(未登录)客服述职报告范文描述:答案:以下是一份客服述职报告范文,仅供参考:尊敬的领(lǐng)导(dǎo):我是XX公司客服部门的一名客服代(dài)表(biǎo),现在向您汇报我的工作情况。一、工作内容1. 接听客户电话,解答客户咨询。2. 处理客户的投诉、建议和意见,并及时反馈。3. 维护客户关系,与客户保持良好的沟通。4. 协助其他部门完成客户服(fú)务(wù)工作。二、工作成果1. 在过去的一个季度中,我共接听了XXX个客户电话,其中XX%的问题得到了及时解决。2. 通过对客户投诉的处理,我成功挽留了XX位潜在流失客户,并帮';