不动产登记中心巾帼风采事迹材料

展巾帼风采 树窗口形象

不动产登记中心共有干部职工**，其中女职工**人，特别是其领导班子，由三名巾帼组成。自不动产登记中心成立以来，全局干部职工特别是女职工把不动产登记工作当做大家共同的事业来创造，把小窗口当作大舞台，发挥出前所未有的热情和活力。

一、以不屈的韧性克难攻坚

不动产登记中心成立之后，面临着各种各样的问题，面对这一“新生事物”，窗口怎样设置，业务怎样划分，流程怎样建设，各个流程之间怎么衔接，这些都是需要研究的课题。面对这些，我们的巾帼们并没有退怯，他们拧成一股绳，群策群力，加班加点研究对策，然后在实践中不断的总结经验加以完善改进，正式由于她们的努力，才使得咸宁市的不动产登记工作快速的走入正轨，得到了上级领导的肯定。

业务上，各式各样的办证问题层出不穷。中心建立特事特办、一事一议制度，对群众提出的问题一律建档上会讨论，不因身份、事件大小而区别对待，得到群众和的企业的好评。

面对业务量巨大的压力，不动产登记中心顶住压力，简化办事程序，缩短办事时间。不管是八小时工作时间内，还是八小时外，不动产登记中心干部职工尤其是女同志舍小家顾大家，加班加点工作在第一线，缩短了出证的工作日，保证了办件的完结率。

二、以似水的柔情贴心服务

不动产登记中心以“团结务实、便民高效”为宗旨，以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标，用真心、真情、用心为大众提供良好的办证环境。不动产登记中心前台窗口以女同志为主，大家发挥自己的优势，以柔为主，认真倾听，细心解答，用心办事，创造了一系列贴心的便民举措。针对企事业单位、社会团体申请登记业务集中、量大的特点，中心开辟了绿色通道，在不动产登记窗口对面开设了企业自助窗口，并指定了专人负责指导和受理其登记业务申请；针对外地企业和外地人员来往不便的特点，中心开通延时和预约服务，能够当天办理的尽量当天办结，办结不了的中心帮助其办好委托等相关事项，尽量为后续办理事情提供方便。针对残疾人和孕妇等特殊群体，中心也设置了残疾人（特殊）窗口，指定专人负责受理、跟踪督办整个不动产登记流程，为该类人群开辟了绿色通道、提供特殊服务，取得了良好的效果。

三、以如火的热情提升学习

在工作之余，不动产登记中心注重干部职工多方面素质的提高，在开展业务培训，提高职工业务水平的同时，也进行了礼仪培训，提升服务水平。同时，积极开展多种集体活动：比如开展了《假如我是服务对象》演讲比赛、组织职工进行户外活动、与兄弟单位交流学习等，注重干部职工全方面的发展。

正是在这样一支充满智慧与活力的队伍的努力下，**不动产登记工作取得了显著的工作成绩，在成立不到一年的时间里，共受理不动产登记业务件，办结件，办结率达 %；同时，也取得了令人满意的社会效果，得到企业和群众的纷纷点赞。