职场成功者挂在嘴边的话

韦华明

作为每天都花很多时间追踪职场新闻的人，我总是看到关于“成功人士永远不说什么话”的文章，几乎每个星期都有人写这个话题，我也写过一些。探讨成功人士说什么话的文章却不多。有时，关注“做什么”比关注“不做什么”更重要，不是吗？我发现，以下是成功人士经常挂在嘴边的话。

“请。”我注意到，他们喜欢说“请”。请别人提出建议或者需要帮助时，他们会说“请”。只有把“请”说出来，别人才会注意到你是个有礼貌的人。

“謝谢。”无论大事还是小事，他们都会说“谢谢”。他们每天感谢应该感谢的人。

“Yes。”我总是读到一些关于“怎样说不”的文章。对我来说，“怎样说不”从来不是问题，碰到任何事我都会下意识地说不。我很难说“Yes”。然而，“Yes”比“No”更能催生好的结果。说“Yes”，你可能要行动，要承担义务、信守承诺，但比说“No”更容易获得成功。

“我现在就做。”成功的人知道行动的重要性，不会坐等别人来做需要做的事。

“我不知道。”承认自己不知道某个事物，没关系。这跟承认自己愚蠢不一样。世界万物，你能知道多少？从长远来看，说出“我不知道，请告诉我……”这句诚恳的话比不懂装懂更好。

“你是最好的。”人们或许不会记得你说过什么或者做过什么，但永远记得你让他们产生的感觉。我们应该抓住一切机会告诉人们，他们有多么出色。他们会记得我们使他们感觉良好，并因此希望帮助我们。

“我错了。”当我们错了时，狡辩没有用，承认错误会让我们得到更多支持。

“很抱歉。”只要犯了错，我们就应该道歉，真诚道歉可以让很生气的人平静下来，原谅你。

“你能帮助我吗？”成功的人知道，别人的意见和经历对自己很有帮助，因此，他们愿意表示对别人的尊敬，愿意听别人的意见，愿意接受别人的帮助，这也是优秀的领导者应该具备的品质。

“让我来帮你。”我有个朋友是成功的企业家，她总是愿意帮助别人。所以，当她需要帮忙时，可以向几千个朋友求助。

“我可以改进。”我们总是可以做得更好。你已经尽力了吗？如果没有，你怎样能做得更好？

“没事。”