互联网思维就是传统产业做到极致

四年半前开始创业，三年前产品上市，小米的成长超出了我的想象。而这背后不得不提的便是“互联网思维”，可能很多人已经听腻了这个词。但是我希望从传统产业的角度重新解读：互联网思维就是一种用户思维、产品思维，本质上就是传统产业做到极致。

其实，小米成功的诀窍就三点：第一，小米极其强调真材实料做好产品。第二，小米很愿意倾听用户的意见，和用户做朋友，一起把产品做好。第三，小米用了互联网的技术、电商直销、高效率的运作，最终使零售价接近成本价直销，并且得到收益。

如何做到以上三点诀窍，其实是来自对传统产业的学习。小米向同仁堂学习保证生产品质，强调真材实料做好产品；向海底捞学习经营理念，和用户做朋友，加强用户互动；向沃尔玛学习运营思路，提高运作效率，控制好企业的成本，缩短中间环节，使产品接近成本价直销。

简单来看，上述三点跟互联网一点关系都没有，但是，这就是互联网最为重要的用户思维和产品思维。不论是哪一个行业，两种思维的应用都是特别重要的。

对于用户思维，很多从事传统行业的人认为，科技产品有很强互动性，可是他们并没有想到，小米的用户思维其实学习了海底捞。谈到用户思维，很多人理解起来非常困难，并提出疑问：到底如何让用户参与进来？怎么样跟用户互动起来？而我认为，用户思维也没有什么深奥秘诀，本质与“党的群众路线”特别契合，即深入群众，相信群众，依赖群众，从群众中来，到群众中去。互动营销本质上就是群众路线，只要你理解了群众路线，你就理解了用户思维。

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