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社工实习工作报告

承办并实施。截止到xx年,中国大约有2亿3000万流动人口。根据国家计生委统计,流动青少年( 4-xx年,前身为重庆市饮食服务技工学校,现是隶属于重庆市商业委员会、全额财政拨款的市属事业单位。学校在面向全国开展全日制中职学历教育的同时,也面向社会进行烹饪工艺、餐饮服务和客房服务等短期职业技能培训,是重庆开办最早的烹饪类公办职业院校,建校以来已为社会培养和输送了3万余名餐饮类初、中、高级技能服务与经营管理型人才,在重庆地区餐饮行业中具有广泛的社会影响。学校地处南岸区五公里学府大道4 号,轻轨3号线经过校门口。

五、实习主要内容

、作为项目组的指导员,主要负责承担具体项目的实施和教学工作。

2、兼职摄影,拍摄活动照片。

3、参与举办的大型活动:

( ) 0月28日的“描绘我的美好生活蓝图——爱是财富”

(2) 月2 日的“感恩与幸福常在——主题班会”

(3) 2月5日的“爱心传递——关爱艾滋病儿童”

(4) 2月 2日的“关爱留守儿童——face to face.”

4、设计个案调查问卷,填写实习报告、心得、日记。

六、实习反思:

、上课前期要经过充实的备课,不仅是专业知识和课程知识,考虑到有可能发生的各种意外情况以及想到解决办法,考虑到课程中学员可能会问及的问题并想到解决办法;

2、一定要注重时间的合理安排,既要避免课时安排过少,战线拉得太长导致内容单调;又要避免同一个课时段内安排较多,过于匆忙而导致失误;

3、要及时反馈上节课出现的问题,总结经验教训做好以后的规划;严格按照回顾、联系、应用的教学程序解决问题;

4、坚持写实习日志和实习反馈表,那样可以直接的发现问题,发现得失。

篇二:社会工作专业实习报告

社会工作是一门科学更是一门艺术,它不仅要求自身独立的学科知识,更需要专业服务技巧的学习与实践。相对于社会学,社会工作是一门操作性非常强的学科,需要大量的社会实践去锻炼专业技巧。这次实习让我在学习的过程中更加了解我们专业的工作内容,提高了对专业的认识,在实践中提高了专业素质、巩固了专业知识,同时也掌握一些基本的专业实操技巧,明确了自己在以后的工作中感兴趣的领域和需要学习改进的领域。回想一下自己在广州市大同社会工作服务中心——永和街家庭综合服务中心实习的这段时间,是多么的丰富精彩。通过这次实习我认识到专业工作与一般助人活动的实质区别,从而对自己的专业有了更加客观全面的认识。

一、实习基本情况

xx年9月 7日,我们一行3人来到广州市大同社会工作服务中心——永和街家庭综合服务中心,开始了为期两个月的毕业实习。永和街家庭综合服务中心是 xx年初为永和人建立起来的一个综合性社会公益服务平台,由永和街道办事处举办,广州市大同社会工作服务中心运营。中心现有23名工作人员,其中社工 7名,还有一支优秀的志愿者队伍。中心社工秉承“以人为本、关注需求、专业服务、人文和谐”的宗旨,面向全街道的居民特别是老人、儿童青少年、残疾人、妇女、外来流动人员、失业人员等特殊群体,运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法,调动和整合社会资源,为街道辖区内居民,个人和家庭提供多元化社会工作专业服务。中心的的服务包括九大系列:婚姻家庭辅导咨询服务、儿童青少年服务、残障人士服务、长者服务、就业辅导咨询服务、妇女服务、外来流动人员服务、社区组织孵化与志愿者队伍建设、便民利民服务资讯或转介。

我大部分时间是在机构的残障部工作的,残障部有在职社工3人,面向整个永和街的残障人士提供服务。残障部依托永和街工疗站疗站招收社区内的残障人士作为学员,帮助他们提高适应能力,尽快融入社会。三个社工加一个实习社工服务整个社区的残障人士,工作量是非常大的。实习的这段时间我们过得非常充实, 月 9日我们带着满满的收获踏上了归程。

二、实习主要内容

.实习工作内容

实习开始的前两周,我跟着有经验的一线社工在不同的领域内学习,最后在大致了解中了心各个领域的工作后,根据机构的要求,我被安排在了残障部实习。实习期间协助一线社工开展的残疾人服务主要有:情绪辅导、残障家庭辅导、康复训练、兴趣小组、残疾人政策咨询,为案主寻找社会资源联络和提供服务,增进案主个人和家庭的能力。

实习期间除了协助一线社工开展服务活动外,在一线社工的指导下自己尝试开展小组工作,我参加并协助的小组有电影兴趣小组、摄影小组、家庭成长促进小组、康复小组,通过小组活动促进残疾人发展个人潜能,自我成长,提升解决问题的能力。同时自己独立开展了一个手工小组,增进了组员的动手能力。秉承“以人为本、关注需求、专业服务、人文和谐”的宗旨,协助在职社工完成中心的各项工作,同时独立完成中心分配下来的工作。

作为残障部的实习社工,我的职责是通过走访社区残疾人,了解社区残疾人需求,促使有困难有需要的残疾人成为个案对象,进行评估、跟进,为其提供服务。同时借助永和街工疗站为平台,为永和街的残障人士组织各种社会工作活动。

2.实习经历

早在实习开始前的一个多月,我们就已经开始联系实习单位,从一个个机构投简历开始到网络视频面试,最终确定广州市大同社会服务中心为实习单位。9月月 5号下午我们一行三个人怀着既新鲜又紧张的心清,信心满满地找到永和街家庭综合服务中心,开始了我为期两个月的见习。一开始就遇到了很多困难,首先是对环境的不熟悉。机构虽然安排住宿,但是不包吃饭,安排的住宿也没有做饭的工具,我们不知道哪里有餐馆,于是开始的一个星期,一日三餐就只能吃面。其次是一下子很难适应繁重的工作,我们拖着笨重的行李箱长途奔波近xx年工作这块比较感兴趣,于是机构安排我到残障部学习。

到了残障部,一开始是协助社工开展工疗站的恒常性服务,教工疗站的学员们做康复训练,开展兴趣小组。到后来我就能够独立带领学员们完成每日的康复活动,一开始社工让我自己组织学员做康复活动的时候,由于对我的不信任,学员们都不听从我的引导,我自身也缺乏一些控制、沟通技巧,所以初期遇到了很多困难。后来工疗站的学员对我比较了解后,我开始建立起了威信,学员们也能够听从我的引导,于是我开始尝试开展一个 0个人的手工小组。第一次开展小组,过程中出现许多做得不好的地方,但总的来说是完成了小组的目标。通过独立开展小组,我发现了自身存在的诸多问题,同时对我来说这也是一个锻炼。初到工疗站除了协助开展工疗站的工作,也跟着社工到社区,到案主家里进行访问、开展服务、策划社区活动。开始做家访的时候,在访谈过程中由于缺乏沟通的引领性技巧,经常会出现冷场的局面,社区访谈让我体会到沟通是一门需要花大力气去学习的学问。

实习期间我始终保持良好的工作作风,做到独立思考,定期反思自身的成长与不足,虚心好学遇到问题及时向指导老师请教,认真踏实做好自己的本职工作,工作中吃苦耐劳,刻苦钻研,与同事协作互助。生活上遇到的困难能够咬牙坚持。严格遵守单位的各项规章制度,所有的实习活动都是在单位允许的范围内,按照老师的指导完成。

在社工的指导和帮助下,我展开了一次对残疾人存在的心理问题调查,完成了专业调查报告。虽然调查获得的结论并没有那么丰富,但是在这过程中我学习到了从确定调查方向,到设计调查问卷,最后运用多种调查方法完成调查研究。

三、实习总结与体会

在实习是我尝到了社会工作带来的酸甜苦辣,这次实习更加坚定了自己的目标,扬起风帆向前行进;也许会有一些人开始改变了油轮的驶向,选择了自己适合的目标。而我相信我的前面有一条铺满黄金的光明大道正在修建,那将是我走的路,也许那条路很坎坷,但是锦衣玉食是生活,酸甜苦辣也是生活,我愿意尝试面对自己选择的路,朝着一名合格的社工努力!虽然只有短短的两个月,但是所经历的,所收获的却是前所未有的。

第一,在专业技能方面的成长。 接触问题、解决问题的过程,是对理论知识系统应用和尝试的过程,我们在学校学习了大量的理论知识,解决问题的方法不止一个,应用的理论也不会是固定的,在这个过程中找到适合自己的工作方法是最重要的。一个理论框架如何转变成技巧应用到实际当中解决问题,这是需要大量的实践才能学会的,社会工作是一种渗透,是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳,在相互接纳中承担责任,如何去表达我们的尊重,如何接纳等等,都是需要自己慢慢摸索的。实习是一个将理论在实践中检验和尝试的过程,在这个过程中我培养了自己独立解决问题的能力,使我对社会工作的认识能够从理论高度上升到实践高度,为我以后成为一名合格的社会工作者做铺垫。

第二,在对服务对象的认识方面。实习的过程中,我积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料,使我能够亲身接触我们专业的案主,接触我们专业以后所从事的具体工作,亲身感受社工人这个角色。在专业技能不足的时候,我体会到了"爱"的威力——它是一个"缓冲坡".面对案主突发的情绪转变、不愿对我们说的难言之隐、排斥性的冷漠时,当他们把生活中的问题暴露在我们面前时,许多时候我们难以理解、难以正确分析。在合理的方案拿出来以前,我们给予的是毫不迟疑的付出真诚的爱、无理由的理解和有目的的安慰。这样问题不会恶化,许多小问题会在这个过程中化解。然而,要解决问题我们必须熟练地运用各种专业技能。与他们的交往过程中,我学会了用一个社会工作者的身份,设身处地地考虑他们的处境;以社工的视角理解他们的问题。那时侯我们理解到社会工作传递给人的是一种价值理念,它是一种温暖的生活方式。在实习中实实在在地进行了社会工作的一些实践,尝试独当一面解决问题、开展活动,体验了一把社工人的感觉,明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。

第三,在对自己的再认识方面。在实习中对我们以后从事的工作有一个大概的了解和感受之后,反思自己是否适合从事这个行业,思考自己人生发展的道路和发展的目标。

篇三:社会工作实习报告

一、 实习时间

xx年 月2 日至 xx年2月2 日

二、 实习单位

广州启智社会工作中心(天河南街家庭服务中心)

三、 实习单位简介

启智社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构,前身为广州青年志愿者协会启智服务总队,启智服务总队成立于 996年,发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有,开展社会服务四十多项,服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超 8万小时。

启智社会工作中心位于广州市天河区育蕾二街 8号,其服务理念是“尊重,专业,专注”,其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

四、 实习目的

此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习,掌握社会工作者的基本技能,熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

五、 实习岗位

青少年发展部

六、 实习内容

(一) 实习培训

正式进去实习期前,启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级,并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

(二) 小组工作

在上级社工的指导下,我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8- 2岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作,而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

(三) 外展活动

在实习期间,我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前,我对“外展”一词一无所知,而经过亲身经历后,才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一,在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介,通过彼此之间的沟通交流,一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心;另一方面,中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息,为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

(四) 家访活动

家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段,我在中心实习的时间里,曾进行了多个晚上的家访活动,从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外,也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中,我也曾遇见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭,其中小儿子瘫痪在家,父亲有糖尿病,母亲有高血压,看起来很不幸的家庭却意外的乐观,大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家,他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手,以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通,这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

(五) 电话访问

电话访问与家庭访问类似,不过电话访问较为随意简短,同时也节省来回走动的时间,因此在实习期间,我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问,有时候甚至一天连续打了50多个电话,此举让我领略到作为一名尽职的社工,需要的不仅仅是专业知识,更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心,真诚。

(六) 督导培训

在临近农历新年那一星期,启智中心邀请了一位来自香港的社工督导,并对中心全体员工进行的职业培训,作为实习生,我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里,他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处,讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等,也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法,从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之,虽然培训时间只有短短三天,但督导给我的启发却是巨大的。

七、 实习体会

通过这次的实习,除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解,并且能进行基本配合外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

(一) 首先,我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有

很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己的工作负责。比如:在小组活动的前期准备,跟进的人必须把参加人员一个个通知到位,并确定其是否能够出席,否则破坏的就不仅仅是一个人的工作,而是浪费了整个小组组员的时间,因此在工作的时候必须要严谨认真。

(二) 其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的

大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己,严格遵守公司机构的各项规章制度。

(三) 最后,我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时

提高自身的职业素养,在工作中学习,在学习中思考,在思考中进步,才能不断的在该行业更好的发展,实现自我的价值。

篇四:社会工作的实习报告

一、安排方式

根据学校要求,个人自己联系单位,实习两周。

二、实习时间

本次实习共有十一天,从xx年7月4日到xx年7月 5日,每天9:00到7:30,周六周日休息。(第一天由于台里得介绍人出差,因此正式实习是在7月5日)

三、实习地点

大连广电中心社区广播台(新城乡广播台)FM95.6

四、实习目的

经过两年的专业学习,我们基本掌握了一些专业知识和方法。在实践中如何应用,这对我们这些在校大学生来说几乎还是一个空白。通过本次实习,我可以更加深刻地认识和理解“社会工作”,学到一些课堂上学不到的知识,开阔视野,增长见识,并且可以在实践中检验我们所学的理论,让我能够更加深入的了解社会的需求和发展方向。通过与实习单位的人的接触交流,也能够让我增加社会经验,积累了一定的人脉关系,为以后进一步走向社会奠定良好的基础。

社会工作是一门实务性很强的专业,只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧,并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中,才能获得更多的专业工作的经验,能有更高层次的理解。

同时作为现代社会的的一员,越早了解社会越能让我们更加熟悉社会,更加清楚的了解自己喜欢什么样的工作方式和内容,更快的适应社会生活,为今后的工作奠定良好的基础。

五、实习主要内容

、每天打扫卫生,做力所能及的事情;

2、协助《文艺小两口》节目提供直播时能够用到的资料文案;

3、帮助台里所有人做好临时交代给我的(我会的)任务:打表格、计算收听率、制

作简单的文案、录制音频、接打电话、记录信息、发放礼品等等

六、实习收获

、理论收获:

观察学习是社会学习理论的一个基本概念,指通过观察别人的行为及其结果而进行的学习。在电台,多数情况下,我这个开学刚刚大三的实习生都是以这种方式进行学习的,这让我我体会颇多,主播以自己的经验去体会听众所反映的各种情况,以自己的感悟去开导启发听众;领导组织各项活动条理分明,分工合理,发挥每个人的个性特点为他们安排适合自己的工作。

2、能力收获:

在本次两个礼拜的短暂实习生活中,各方面的能力较之前都有所提高。我认为自己待人接物的能力有所提高,同时也让我学会更加谦虚的面对周围的人和事。这与在校园中的体会是完全不同的,在工作单位中,每个人都如此谦虚乐观积极,无论领导还是职员,每个人见面都会相互打招呼,这与在校园中有时候见等于不见的状态是完全不同的,这更让我体会到礼貌在工作中是何等重要,良好的礼貌是人与人相互认知和深一步认识的基础,也是人脉积累的前提。

3、认知收获:

在观摩中我领悟到我的组织协调能力、团队合作能力、人际沟通能力都需要在不断的学习与实践中加强。

在工作中更能体会到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重学习专业知识和社会常识。

在工作当中我还清楚的认识到,无论做任何事都要讲究条理,如果不想让自己在遇见紧急情况时手忙脚乱,就要养成有条理的好习惯,分清主次先后,这会让处理各种事情的人事半功倍,让我在工作中受益匪浅。

七、实习心得体会

还记得第一天去实习前的时候,心理非常忐忑,虽然他们名字是社区广播台,但我 这个社会工作专业的学生来这里实习还是不那么专业对口的,因此感到很不自信,怕自己什么都不会,别人在忙而自己闲暇无措。但是,在那儿实习几天之后感到那儿的人都很亲切自然,对待实习生也很尊重,大家相处的很好。我还发现这项工作真的与我们这会工作者有着异曲同工之处,他们是用自己的思想来丰富大众的生活,解开生活的迷惑,

为生活增添乐趣,让人们的精神世界更加美好;我们是用切实的行动帮助需要帮助的人,为他们解决生活中的各种困难,让他们更加健康的积极的面对生活。虽然服务的方式、种类不同,但归根结底都是为了广大人民更好的生活而努力奋斗,为他人更好的生活尽自己的一份力量,也都是服务性行业。

下面具体说下我在实习中的心得体会:

首先,作为一名社会工作专业的大三在校学生,在课堂上学习的与在实习中和未来的工作内容会有很大不同的。在实习中,我做事的积极主动性还远远不够,显然在刚开始的几天我都不知道如何主动,在很多情况下我都是被动的等候别人来给我安排点儿什么活儿干,而不是主动的去问别人需要什么帮助。这也是我在实习中意识到得不足之处,由于在实习中包括我一共有四位非正式员工,在他们身上我也学到了很多优点,比如“眼力见儿”的问题,在恰当的时机主动提出去帮助他人,会大大的提升别人对你的好感,这对我们未来的工作是相当重要的,尤其是我们社会工作专业的人,因为社会工作本身就是一项与各种不同的人打交道的职业,虽然在未来我们不一定从事本行业,但无论什么行业一定要会用真诚去打动人,很快的建立起相互之间的初步信任,这样才有利于把工作做的更快更好。

其次,这次实习还让我认识到,口才和文笔都是非常重要的,这两项东西起码要有一个长项,你可以没有口才但一定要有文采,尤其是我们文科专业的学生,以后会有很多要写的材料、报告、总结之类的东西的机会,而文采这种东西是与长期的积累分不开的,不是一朝一夕所能成就的。这是我所欠缺的,在今后的日子里要在这方面着重加强。实习中,有一位姐姐在双休日举办活动,需要人手,我刚好没什么事就去帮忙,作为回报,她赠给我一本她自己写的书,名为《紫嫣日记》,里边的每一篇日记对我来说都是精华,让我若有所思,她对生活的感悟是我这浅薄的阅历所表达不出的,但又那么的深入人心,让我感同身受,相信看过的人都有这种感觉。还有在写有关“发现幸福”的文案时,我头脑中对主题的内容和可以扩展的东西无从下手,仅仅能写出一点自己的看法和问卷调查等一些我所接触过的内容,这还多亏了上学期在社会研究方法中学到的问卷调查,但是在看了一同实习的中国传媒大学新闻学专业的那位实习生所写的文案之后,我就感到很惭愧,发现自己所写的内容既不够全面也不够深刻,我想这是我不得不承认的差距,因为这与平时的锻炼积累是分不开的,在我们熟识后,在她的电脑中我看到好多她曾经学过的大篇大篇的WORD文档的作业,这更加让我意识到自己还差的远的,非常的,迫不及待的需要加强自己的在文字上的底蕴。

第三,在实习中我还注意到,每个人都非常的自信,这不是别人给的,而是源于自己在工作和生活中的积累。而且很多事情上缺点往往可以转化成优点,就比如说,在工作中有时候记性会不太好,会忘事,这点就可以用记事本来弥补,还会让工作更加有条理。

八、实习不足

、理论不足:

实习中我发现自己对理论知识的欠缺,这些是在课堂教学中所不能反映出来的缺陷,在今后要更多的储备专业知识和技能,汲取专业理论,争取在下一次实习中克服不足,发挥的更好。

2、能力不足:

在课堂上开展的小活动中,偶尔会出现沉默不知所措的现象,在实习中也是。工作中有时会很急躁,导致任务完成的不够完善。这些在实习中认识到得缺点都是我要改进的地方

3、其他方面的不足:

由于实习时间短暂,我对社区广播只是有了初步的了解,不够深入和详细。在实习中专业技能的用处也不是很多。

社会工作09- 周文棋

学号:090xx年5月,通过朋友与南山社区负责人的联系,我有了一次为期两周的社区实习。

一、 实习的目的

根据老师和个人的要求,实习目的如下:

、 完成本学期的社区实习任务,巩固社区工作课程中所学到的知识。

2、 理论与实践相结合,在社区实习中丰富的运用并掌握专业课知识和技能。

3、 了解实习机构的基本背景,运行情况等。

4、 发现实习机构的一些不足并就自己的看法给出建议。

二、 实习时间

xx年4月 2日到4月25日为期两周

三、 实习地点

石河子市新城街道南山社区

四、 南山社区和社区服务站概况

南山社区始建于xx年,是一个新兴社区。现有社区人口8349人。社区是一个开放式的新社区,人员结构复杂,主要是南山煤矿和南山水泥厂的职工和家属为主,辅以一些经商人员。它位于石河子西南65公里处,辖区面积比较大,还包含小沟分矿、大沟分矿、水沟分矿、红沟分矿。辖区内有厂区、商业区、居民区等,还有很多小商贩。人员流量复杂,管理难度较大。社区内楼房老旧,危房很多。保洁工作很细致认真但很难保持整洁。社区以中老年人口居多,同时有一部分房屋出租给周围山区的哈萨克牧民。有部分人已搬走但户籍还在社区内。社区服务站现在实行网格化管理,将街道网格化管理体系分为四个层次:第一层次为街道主要领导和分管领导,第二层次为街道各科室负责人,第三层次为网格片长,第四层次为网格责任人。将社区划分成8个片区, 2个网格,每个网格由一名社区工作人员负责。每个网格内管理和服务30-40户,人数约为600-700人,并制作网格划分图表按序号确定责任人,社区将网格责任人的姓名、联系电话、服务内容制作成标牌,在责任区公示。

社区服务站的工作内容:

、 居民信息登记的内容。主要包括:基本情况、社会事务、综治、维稳、人口与计划生育、市容创建、其他信息等。

2、 信息处理流程:网格管理责任人要建立工作日志,对第一时间摸清住户的相关信息、服务要求,要及时登记并将登记的信息及时录入电脑,通过网络平台做到信息共享。

3、 信息收集、反馈的时间要求:要在当天发现、反馈和处理。一般性信息要在两个工作日内发现、反馈和处理。

4、 改变以往被动的工作模式,在各片区设立信息收集平台。如在楼道内、治安岗亭等地方设立意见建议箱,以及在网格责任区设立电子信箱和电话。方便居民反映社情民意。

五、 实习内容和形式

、 将社区居民信息录入。虽然工作比较单一,但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解,知道机构的结构、运行、软硬件设施及各种情况。

2、 与社区的工作人员一道努力工作,并运用自己所学的专业知识,以专业的角度来看待社区问题,为社区良好发展提供参考意见。

3、 在社区内铲除小广告,牛皮癣。虽然是体力活,但是是为了给社区创造一个良好的环境。

4、 与社区居民互动沟通,走入社会,与人沟通,处理良好的人际关系。

5、 跟着社区服务站的工作人员进行社区内的安全检查。了解了一些必备的安全知识,学会辨别消防器材。

六、 实习心得总结

在将近半个月的社区实习后,我对社区的认识有了一个根本变化:以前我印象中的社区是一个很简陋的办公地点,内部的工作人员大部分是赋闲在家的老大妈、老大爷。他们用热情去为社区居民服务。但是在实习了以后发现我的认识是完全错误的。

社区有完善的工作设施,包括办公楼、办公工具、电脑、传真机和电话等硬件设施。更让我惊讶的是工作人员,他们有着丰富的社区工作经验。他们的成员有年轻化、高学历、专业化的特点和趋势。这让我感到社区将是一个可以展现我们功夫的良好平台,也让我对社区的发展有了更加坚定的信心。

实习期间,通过对社区的了解,以及在工作中的观察,我发现了南山社区的一些优势与不足。

在优势方面,有以下几个方面“

一、在组织上,社区的工作设置比较合理。重点突出。他们针对社区的可能存在下岗和失业人员办理医保的基本情况,设立了由专职人员负责的医保社保专干,很好的处理了社区大量人员对社会保障的需求,可以更及时、更专业的宣传社会保障,从而提高社区居民的基本生活水平,促进社会和谐发展,实践了服务与基层群众的基本宗旨。其次,针对社区的人口与计划生育工作,社区设立了计划生育专干。由于社区将近九千社区居民,计生问题也就比较突出了。因此,社区设立这个职位从而较好的为居民提供了服务。计生专干,在日常工作中,及时的了解社区情况,对有需要帮助的或者有计生问题的人员进行及时地提供帮助,经常对社区人员进行宣传和教育工作。宣传国家政策,让社区群众更好的了解新的生育政策,更好的生活。

二、社区工作人员对待工作有热情。社区的事情多是小事、琐事。没有耐心、没有工作的热情和没有奉献的精神,是不可能做好这份工作的。社区的工作人员大多经过专业的培训,他们知道居民的需要。因此,在工作中他们都会尽力的帮助居民解决生活和工作方面的问题。在日常工作中,居委会工作人员经常走访社区的居民,了解居民的基本的生活情况,询问他们的工作状况,帮助他们处理所遇到的困难。

社区内仍然存在一些不足:

目前,社区管理模式还存在着缺陷,同时关于工作方法与技巧方面还存在些不足之处,这些问题是必须要解决的。首先:工作人员的整体专业性不强,在工作方面缺乏专业方法和技巧。所以,社区工作人员要注意加强专业学习,提高自己的专业技能和工作方法。

其次:社区内容相对单调。社区基本服务除了包括社会保障、安全、计生之外,其他精神娱乐帮助的服务很少。增加社区文化建设、社区发展两方面的内容,建

立社区照顾网络和自助组织,帮助提高居民生活质量,提高社区福利、促进社区和社会协调发展。

篇六:社会工作专业毕业实习报告

社会工作是一项专业的助人工作,它不仅要求自身独立的丰富的学科知识,更需要专业服务技巧的学习与实践。在这两年多的理论知识学习过程中,我做过很多志愿服务工作,广西民族医院义工、南宁市三十五中校外辅导员、关爱农民工子女项目组等,工作对象包括老人以及中小学生。然而从这些志愿工作中,我充分意识到,专业技巧的举足轻重以及自身专业技能的严重匮乏的这一鲜明对比,因而我希望能有更多的机会去实践,去学习,将理论与实践相结合,认识和掌握理论知识的实践意义以及更多的技巧性知识。

本次广州市增城市社航社会工作服务中心的实习是一次新的尝试,接触专业社工机构,介入异地工人个案工作、接触小朋友的小组工作以及协助服务点组织的其他的大小型活动等,不仅是个案工作、小组工作等相关理论的实践,更是实务技巧的锻炼和提升。

一、实习基本情况

、时间:xx年9月 5日—xx年 月 0日

2、地点:广东省广州市

3、工作时间: 3:00——2 :00,周一周二休息

4、机构简介:增城市社航社会工作服务中心(以下简称社航),是由香港资深督导陈耿洲先生,依托其在香港注册成立的陈耿洲社会工作导航中心的专业团队力量,在广东省民政局注册创立的。其机构宗旨是提高社工素质,专业服务社会。

而广州市工会异地务工人员活动中心凤阳站(以下简称凤阳站),是为充分发挥工会组织在创新社会管理中的积极作用,延伸工会为异地务工人员服务的工作阵地,更多关注和关爱异地务工人员工作生活而搭建的服务平台。它是社航的“影子中心”之一,其初衷是为机构服务点加强高质素的长期支持力量及储备优秀的社工团队服务人才,促使更多市民获得优质及持续性的社工服务。该服务中心以凤阳辖区内的异地务工人员作为主要服务对象,以“无门槛、全免费、立体式、多层次、全方位”为特色,由专业社工从“身、心、灵、群、育”五个方面为外来工提供关爱服务。

二、实习主要内容

广州市,主要以项目性质见诸于专业服务领域,而项目服务中又以家庭综合服务中心为主流,企业社工和工会购买设点服务也在逐渐起步发展中。我前大半段时间,所在的工作点,凤阳站,即是广州的两个工会社工服务点之一。最后两周,由于机构的需要,调回了社航总部协助工作。

我选择的实习形式是自主实习,9月 5日是我第一天上班。在正式开始工作前,由社航的助理督导黎素博师兄给我们进行了一次别开生面的岗前培训。在岗前培训中,我们重新梳理了一些理论知识、学习了一些社工实务技巧、了解了广州市社工机构及相关家庭综合服务中心的一些信息,同时也对我们要在实习工作收获些什么进行了思考——在社工的服务当中,自觉和自决原则都是当事者必须具备的,同时也从根本上影响结果的形成。

凤阳站,位于广州市海珠区新港西路鹭江西街风和广场旁,分为三个楼层。二楼是桌球和KTV娱乐室、三楼是服务大厅和小朋友的学习和活动区域、四楼则是图书及电脑室。

在凤阳站开始上班的这第一周期间,我的工作之一是负责管理四楼阅览室,工作比较清闲,这让我有了时间去翻阅和学习中国工会的章程、工会社会工作期刊以及凤阳站活动的材料等资料。傍晚及晚上时间,则是协助二楼娱乐室的开放工作并主动与前来娱乐的工友交流,使自己做好融入活动中心工作的准备。周五下午,在主任的建议下,我独自一人(当天只有主任值班,他没空)带着笔记本进入了社区,走街串巷。这时,我意识到,关于社区这一块的很多知识几乎都已经还给老师了。

同在凤阳站内实习的,还有来自中山大学社会工作专硕研一的三位师姐,她们比我早到一个月,对于中心的工作开始上手,并开始着手开展自己的专业服务。慢慢的熟悉凤阳站的工作后,我开始协助她们做一些关于女工活动和小朋友服务的前期调研。另外,用了三天时间,与三位师姐共同协助凤阳站做了一份社区居民服务需求信息的调查问卷,以为凤阳站的服务拓展和机构完善做参考依据。

在协助三位师姐的专业服务中,我参与了女工系列活动的宣传及招募、需求调查评估、活动组织策划等工作。我们计划开展的女工的电脑培训、交际性舞蹈培训、英语基本口语培训、女工生理健康知识讲坛、化妆与礼仪培训等系列活动,得到的响应也很好,年龄由xx年轻化的问题,社工还很年轻,成长的过程在于实务过程以及借鉴学习再实践。

4、人际关系

一定要注重培养良好的人际关系,提高自身应激处理能力。走出大学校园,我们必然要面对复杂的人际关系,而且社工站是一个外向型机构,需要打开门做活动,这样,我们不可避免的接触形形色色的人,为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验,而且人无完人,总是有些情况事先无法注意到,这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

5、能力与态度

在实习时候,记得某位前辈说过:“岗位上的一线社工所做的服务,未必要比尚在校的大学生专业。”这句话有一定的道理,因为目前从事社工的人中相当部分都是非专业出身。但是,毕竟大学生在校园里学到的东西都是比较理论化和有限的,必须在实践中才能得到真正领悟和巩固。必须要能放下架子去谦逊地学习、实践、再学习、再实践,才能得到专业的成长、自我的成长。

社会工作是一门讲究实践性、实务性的专业,很多理论、技巧都需在实践中才能深有体会,才能更好把握。这次实习,学到了很多,也领悟了很多,贵在消化。积跬步,方可行千里。以后的路还很长,还需要寻找更多的机会去锻炼自己,去完善自己。

xx年 月 5日

篇七:社工实习报告

一、 实习时间

xx年 月2 日至 xx年2月2 日

二、 实习单位

广州启智社会工作中心(天河南街家庭服务中心)三、 实习单位简介

启智社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构,前身为广州青年志愿者协会启智服务总队,启智服务总队成立于 996年,发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有,开展社会服务四十多项,服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超 8万小时。

启智社会工作中心位于广州市天河区育蕾二街 8号,其服务理念是“尊重,专业,专注”,其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

四、 实习目的

此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习,掌握社会工作者的基本技能,熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

五、 实习岗位

青少年发展部

六、 实习内容

(一) 实习培训

正式进去实习期前,启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级,并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

(二) 小组工作

在上级社工的指导下,我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8- 2岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作,而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

(三) 外展活动

在实习期间,我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前,我对“外展”一词一无所知,而经过亲身经历后,才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一,在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介,通过彼此之间的沟通交流,一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心;另一方面,中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息,为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

(四) 家访活动

家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段,我在中心实习的时间里,曾进行了多个晚上的家访活动,从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外,也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中,我也曾遇见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭,其中小儿子瘫痪在家,父亲有糖尿病,母亲有高血压,看起来很不幸的家庭却意外的乐观,大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家,他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手,以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通,这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

(五) 电话访问

电话访问与家庭访问类似,不过电话访问较为随意简短,同时也节省来回走动的时间,因此在实习期间,我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问,有时候甚至一天连续打了50多个电话,此举让我领略到作为一名尽职的社工,需要的不仅仅是专业知识,更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心,真诚。

(六) 督导培训

在临近农历新年那一星期,启智中心邀请了一位来自香港的社工督导,并对中心全体员工进行的职业培训,作为实习生,我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里,他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处,讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等,也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法,从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之,虽然培训时间只有短短三天,但督导给我的启发却是巨大的。

七、 实习体会

通过这次的实习,除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解,并且能进行基本配合外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

(一) 首先,我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有

很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己的工作负责。比如:在小组活动的前期准备,跟进的人必须把参加人员一个个通知到位,并确定其是否能够出席,否则破坏的就不仅仅是一个人的工作,而是浪费了整个小组组员的时间,因此在工作的时候必须要严谨认真。

(二) 其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的

大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己,严格遵守公司机构的各项规章制度。

(三) 最后,我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时

提高自身的职业素养,在工作中学习,在学习中思考,在思考中进步,才能不断的在该行业更好的发展,实现自我的价值。篇二:社会工作的实习报告

篇七:社会工作实习报告

一、安排方式

根据学校要求,个人自己联系单位,实习两周。

二、实习时间

本次实习共有十一天,从xx年7月4日到xx年7月 5日,每天9:00到7:30,周六周日休息。(第一天由于台里得介绍人出差,因此正式实习是在7月5日)

三、实习地点

大连广电中心社区广播台(新城乡广播台)

四、实习目的

经过两年的专业学习,我们基本掌握了一些专业知识和方法。在实践中如何应用,这对我们这些在校大学生来说几乎还是一个空白。通过本次实习,我可以更加深刻地认识和理解“社会工作”,学到一些课堂上学不到的知识,开阔视野,增长见识,并且可以在实践中检验我们所学的理论,让我能够更加深入的了解社会的需求和发展方向。通过与实习单位的人的接触交流,也能够让我增加社会经验,积累了一定的人脉关系,为以后进一步走向社会奠定良好的基础。

社会工作是一门实务性很强的专业,只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧,并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中,才能获得更多的专业工作的经验,能有更高层次的理解。

同时作为现代社会的的一员,越早了解社会越能让我们更加熟悉社会,更加清楚的了解自己喜欢什么样的工作方式和内容,更快的适应社会生活,为今后的工作奠定良好的基础。

五、实习主要内容

、每天打扫卫生,做力所能及的事情;2、协助《文艺小两口》节目提供直播时能够用到的资料文案;

3、帮助台里所有人做好临时交代给我的(我会的)任务:打表格、计算收听率、制 作简单的文案、录制音频、接打电话、记录信息、发放礼品等等

六、实习收获

、理论收获:

观察学习是社会学习理论的一个基本概念,指通过观察别人的行为及其结果而进行的学习。在电台,多数情况下,我这个开学刚刚大三的实习生都是以这种方式进行学习的,这让我我体会颇多,主播以自己的经验去体会听众所反映的各种情况,以自己的感悟去开导启发听众;领导组织各项活动条理分明,分工合理,发挥每个人的个性特点为他们安排适合自己的工作。

2、能力收获:

在本次两个礼拜的短暂实习生活中,各方面的能力较之前都有所提高。我认为自己待人接物的能力有所提高,同时也让我学会更加谦虚的面对周围的人和事。这与在校园中的体会是完全不同的,在工作单位中,每个人都如此谦虚乐观积极,无论领导还是职员,每个人见面都会相互打招呼,这与在校园中有时候见等于不见的状态是完全不同的,这更让我体会到礼貌在工作中是何等重要,良好的礼貌是人与人相互认知和深一步认识的基础,也是人脉积累的前提。

3、认知收获:

在观摩中我领悟到我的组织协调能力、团队合作能力、人际沟通能力都需要在不断的学习与实践中加强。

在工作中更能体会到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重学习专业知识和社会常识。 在工作当中我还清楚的认识到,无论做任何事都要讲究条理,如果不想让自己在遇见紧急情况时手忙脚乱,就要养成有条理的好习惯,分清主次先后,这会让处理各种事情的人事半功倍,让我在工作中受益匪浅。

七、实习心得体会

还记得第一天去实习前的时候,心理非常忐忑,虽然他们名字是社区广播台,但我 这个社会工作专业的学生来这里实习还是不那么专业对口的,因此感到很不自信,怕自己什么都不会,别人在忙而自己闲暇无措。但是,在那儿实习几天之后感到那儿的人都很亲切自然,对待实习生也很尊重,大家相处的很好。我还发现这项工作真的与我们这会工作者有着异曲同工之处,他们是用自己的思想来丰富大众的生活,解开生活的迷惑,为生活增添乐趣,让人们的精神世界更加美好;我们是用切实的行动帮助需要帮助的人,为他们解决生活中的各种困难,让他们更加健康的积极的面对生活。虽然服务的方式、种类不同,但归根结底都是为了广大人民更好的生活而努力奋斗,为他人更好的生活尽自己的一份力量,也都是服务性行业。 下面具体说下我在实习中的心得体会:

首先,作为一名社会工作专业的大三在校学生,在课堂上学习的与在实习中和未来的工作内容会有很大不同的。在实习中,我做事的积极主动性还远远不够,显然在刚开始的几天我都不知道如何主动,在很多情况下我都是被动的等候别人来给我安排点儿什么活儿干,而不是主动的去问别人需要什么帮助。这也是我在实习中意识到得不足之处,由于在实习中包括我一共有四位非正式员工,在他们身上我也学到了很多优点,比如“眼力见儿”的问题,在恰当的时机主动提出去帮助他人,会大大的提升别人对你的好感,这对我们未来的工作是相当重要的,尤其是我们社会工作专业的人,因为社会工作本身就是一项与各种不同的人打交道的职业,虽然在未来我们不一定从事本行业,但无论什么行业一定要会用真诚去打动人,很快的建立起相互之间的初步信任,这样才有利于把工作做的更快更好。

其次,这次实习还让我认识到,口才和文笔都是非常重要的,这两项东西起码要有一个长项,你可以没有口才但一定要有文采,尤其是我们文科专业的学生,以后会有很多要写的材料、报告、总结之类的东西的机会,而文采这种东西是与长期的积累分不开的,不是一朝一夕所能成就的。这是我所欠缺的,在今后的日子里要在这方面着重加强。实习中,有一位姐姐在双休日举办活动,需要人手,我刚好没什么事就去帮忙,作为回报,她赠给我一本她自己写的书,名为《紫嫣日记》,里边的每一篇日记对我来说都是精华,让我若有所思,她对生活的感悟是我这浅薄的阅历所表达不出的,但又那么的深入人心,让我感同身受,相信看过的人都有这种感觉。还有在写有关“发现幸福”的文案时,我头脑中对主题的内容和可以扩展的东西无从下手,仅仅能写出一点自己的看法和问卷调查等一些我所接触过的内容,这还多亏了上学期在社会研究方法中学到的问卷调查,但是在看了一同实习的中国传媒大学新闻学专业的那位实习生所写的文案之后,我就感到很惭愧,发现自己所写的内容既不够全面也不够深刻,我想这是我不得不承认的差距,因为这与平时的锻炼积累是分不开的,在我们熟识后,在她的电脑中我看到好多她曾经学过的大篇大篇的word文档的作业,这更加让我意识到自己还差的远的,非常的,迫不及待的需要加强自己的在文字上的底蕴。

第三,在实习中我还注意到,每个人都非常的自信,这不是别人给的,而是源于自己在工作和生活中的积累。而且很多事情上缺点往往可以转化成优点,就比如说,在工作中有时候记性会不太好,会忘事,这点就可以用记事本来弥补,还会让工作更加有条理。

八、实习不足

、理论不足:

实习中我发现自己对理论知识的欠缺,这些是在课堂教学中所不能反映出来的缺陷,在今后要更多的储备专业知识和技能,汲取专业理论,争取在下一次实习中克服不足,发挥的更好。

2、能力不足:

在课堂上开展的小活动中,偶尔会出现沉默不知所措的现象,在实习中也是。工作中有时会很急躁,导致任务完成的不够完善。这些在实习中认识到得缺点都是我要改进的地方

3、其他方面的不足:

由于实习时间短暂,我对社区广播只是有了初步的了解,不够深入和详细。在实习中专业技能的用处也不是很多。

社会工作09- 周文棋

学号:090xx年更早的认识自己、了解自己、爱护自己,发掘自身潜力,以便于更早的认识社会,融入社会;

2、以助人自助为核心价值观,树立包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;

3、学习专业社会工作不同介入方法和应有的步骤与方法,在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力,建立实务能力与技巧;

4、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感,深入到服务对象当中,运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;

二、实习时间

xx年 0月2 7日至xx年 月28日

三、实习项目介绍

流动女青年潜力开发项目是由儿童乐益会(中国)开发,由重庆市绿叶义工组织承办并实施。截止到xx年,中国大约有2亿3000万流动人口。根据国家计生委统计,流动青少年( 4-xx年,前身为重庆市饮食服务技工学校,现是隶属于重庆市商业委员会、全额财政拨款的市属事业单位。学校在面向全国开展全日制中职学历教育的同时,也面向社会进行烹饪工艺、餐饮服务和客房服务等短期职业技能培训,是重庆开办最早的烹饪类公办职业院校,建校以来已为社会培养和输送了3万余名餐饮类初、中、高级技能服务与经营管理型人才,在重庆地区餐饮行业中具有广泛的社会影响。学校地处南岸区五公里学府大道4 号,轻轨3号线经过校门口。

五、实习主要内容

、作为项目组的指导员,主要负责承担具体项目的实施和教学工作。

2、兼职摄影,拍摄活动照片。

3、参与举办的大型活动:

( ) 0月28日的“描绘我的美好生活蓝图——爱是财富”

(2) 月2 日的“感恩与幸福常在——主题班会”

(3) 2月5日的“爱心传递——关爱艾滋病儿童”

(4) 2月 2日的“关爱留守儿童——face to face.”

4、设计个案调查问卷,填写实习报告、心得、日记。

六、实习反思:

、上课前期要经过充实的备课,不仅是专业知识和课程知识,考虑到有可能发生的各种意外情况以及想到解决办法,考虑到课程中学员可能会问及的问题并想到解决办法;

2、一定要注重时间的合理安排,既要避免课时安排过少,战线拉得太长导致内容单调;又要避免同一个课时段内安排较多,过于匆忙而导致失误;

篇九:企业社会工作实习报告

一、实习背景介绍

我们在学习了企业社会工作的理论内容之后,老师为了我们更好的了解与理解企业社会工作的定义、内容、和方法,了解企业管理的内涵、特征、及理念理论,让我们更好的将理论与实际相结合,培养我们运用企业社会工作的方法适当介入企业,帮助企业员工解决与自己有关的个人家庭和精神上的问题,培养我们解决企业社会工作中存在的实际问题的能力,并以此促进员工福利和发展的基础上提升企业效率为目的,特意安排了此次在淮安新亚国际商城为期2个星期的企业社会工作实习。

二、实习企业介绍

实习的第一天我们在老师的带领下来到新亚国际商城,在短暂的等待之后,新亚人力资源部经理接待了我们。在经理的要求下,我们首先参加了新亚的升旗仪式,据经理介绍,这种升旗仪式是新亚独特的企业文化,他们每天早上都会准时的在大门前升旗国旗和新亚及上级机构的锦旗,这不仅向当地群众宣传了新亚这一大型国际商城及其独有的文化,还潜移默化的帮助员工及百姓培养了高尚的爱国情怀。我想这种一箭双雕的做法值得每位企业家思考和学习。

随后,经理带领我们来到会议室,他给我们观看了关于新亚及其上级机构中商集团和雨润集团的视频介绍资料,通过这一视频我们了解了新亚与中商,中商与雨润之间的关系。同时也了解了雨润集团是一家集食品、物流、旅游、商业、房地产、金融和建设等七大产业于一体的民营企业集团,成立于 993年,总部设立于南京市建邺区。该集团旗下的食品工业企业是中国最大的肉制品生产企业之一。雨润人奉行“真诚如雨,滋润万家,不断创新,赶超一流”的质量方针,为广大消费者奉献更安全、健康、营养、美味的食品,为实现“创造中国食品工业辉煌”的目标而努力奋斗。其中食品主业是雨润集团的主要产业。雨润始终坚持“食品工业是道德工业”的核心经营理念,创建了一条从源头到终端的安全食品链,覆盖种植、饲料、育种、养殖、屠宰、精深加工、冷链贮运、生物制药等各个环节,形成了冷鲜肉、冷冻肉、低温肉制品、高温肉制品等多个大类、上千个品种的全系列产品阵容。集团拥有“雨润”、“旺润”、“福润”、“大众肉联”。

另外,雨润集团还是一个极具社会责任的一个集团。她始终怀着“反哺社会”之心,不断参与各类社会公益和慈善事业。在四川汶川特大地震发生以后,祝义材总经理在第一时间以个人名义捐赠钱物超过3000万元。除了直接捐赠外,祝义材及雨润还充分发挥国家级农业产业化重点龙头企业的示范作用,加大对“老、少、边、穷”地区的投资带动,帮助困难农户脱贫致富。雨润在全国“老、少、边、穷”地区建厂超过 00家,累计投资300多亿元,大大增强了这些落后地区的造血功能。雨润在社会公益慈善事业方面的不懈努力,赢得了社会各界的肯定与好评。在第二届“中华慈善大会”中,雨润集团董事局主席祝义材先生当选“中华慈善奖最具爱心慈善捐赠个人”、 连续 0年入选胡润慈善榜;雨润集团荣获了“民政部十大慈善企业”、“中华全国工商业联合会抗震救灾先进集体”、“首届中国光彩事业突出贡献奖”、“中华慈善奖”等多项殊荣。目前,雨润旗下拥有雨润食品、南京中商两家上市公司,而经理也告诉我们淮安新亚国际市场是隶属于南京中商集团的企业,这也是经理为什么要介绍雨润集团的原因。随后经理向提出了我们在新亚实习时需要注意的安全问题及注意事项,在了解完这些之后,我们便在经理的分配下,去了各自的实习部门。

三、企业实习内容

在经理的安排下我被分配到了新亚负一楼的胡庆余堂参茸名补店面实习。在简单自我介绍之后,我认识了胡庆余堂的店长以及俩位销售人员。店长在向我问明我的实习目的之后对我表示了热烈的欢迎,并对我说如果有任何问题都可以问他,我为遇到如此配合的店长和销售的俩位姐姐感到很开心。我也向他们询问了他们店面的日常任务和销售时需要的注意事项,知道了他们每日的工作是保持店面的整洁和主管交代的其他任务。同时她也告诉我即将到来的圣诞节是检验他们一年来销售成绩的日子,圣诞节那天新亚会为顾客制定出非常的划算的购物福利,以此来回馈广大顾客的支持和为新亚一年的盈利锦上添花。他们在那一天必须销售到指定业绩。在接下来的十几天中,我除了帮助店长和销售员们做些简单的日常工作外,也帮助他们销售了一些商品。同时,我也在每天的实习中观察这个企业中存在的问题,也询问了一些员工的工作情况,他们对于企业的一些建议,了解企业的员工福利政策等方面是否符合法律的相关要求,新亚企业中的社会机构设置等。值得一题的是在这次实习的中,我看到了每位新亚员工积极向上,努力进取的精神面貌。而在圣诞节那天,我更每位员工服务顾客的完美态度和饱满的精神面貌,这些是我很感动的地方。以另外在这实习一过程中,我也学到了那些参茸名补的食用方法和使用时间,我觉得这是我在新亚实习中另外学到的不小收获。

四、企业问题探究

在新亚实习的短短俩个星期内,通过自己的观察和询问,我了解到新亚关于企业社会工作方面设置的不完善,问题主要分为员工方面和企业方面,现将所观察到的

问题表述如下:

(一)企业社会工作机构设置不完善。

新亚企业基层党组织与工会组织直接或间接地开展着职工福利,发展培训,协调人际,帮抚困难等工作,但这些涉及企业社会工作的内容并不是企业基层党组织与工会的核心职能, 只是副业而非主业。企业社会工作作为维护员工福利,提升员工与企业工作绩效主要的角色,一个企业应当设置专门的企业社会工作机构来解决这些问题,而在新亚的机构中几乎看不见社会工作的影子。

(二)企业内缺乏专业的社会工作人员。

企业社会工作运用的是社工等专业的技术, 而在新亚的企业中的组织结构是人力资源管理。目前企业社会工作尚不能有效融合人力资源管理, 使专业企业社会工作者无法发挥专业优势,帮助员工解决问题。另外我国企业社会工作内容庞杂,包括职工权益维护,心理疏导,教育培训,人际沟通,矛盾调节,困难帮抚等系列内容, 多处于简单罗列阶段, 缺乏与企业人力资源管理流程的有机契合,这也导致新亚组织机构中缺乏专业企业社会工作者的原因。

(三)企业员工福利水平较低。

通过询问发现,新亚企业在员工薪酬方面存在同工不同酬的问题,例如男员工的工资高于同职位的女员工的工资。在福利方面也存在问题。在法律规定的企业为员工缴纳五险一金的范围下,新亚也实行这自己独特的福利制度,员工与主管之间的福利不同,主管与经理的福利不同。基层员工告诉我说在他们的福利中虽说有五险却并没有住房公积金,这种做法新亚无疑是是违法的。

(四)企业员工心理等问题得不到及时疏导。

在新亚的内部竞争机制中,有些职工对自身职业生涯发展特别关注,但职业发展因受到不公平竞争阻挠,而又得不到帮助时,自我贬低感就会产生。另外在我的观察中,员工内部关系也存在不协调的现象。有的企业主管盲目决策,过分相信自己的判断力,凭经验办事,结果因利益矛盾激化,导致上下级主管,主管与员工,同级之间关系紧张,而不利于企业发展。

五、问题解决建议

(一)建立健全企业社会工作机构和招聘专业社工。

建立健全企业社会工作机构和招聘专业的企业社会工作者是解决企业中存在的问题,帮助于员工解决心理等问题的根本基础。只有设置了专门的企业社会工作机构,

新亚企业的员工工会和企业人力资源管理部门才能更好的专注自己所需要专注的企业事项,三者各司其职,个美其工,这样新亚企业才能更快更好的发展,才能为企业获得更大的利益。只有设置了专门的企业社会工作者,员工的某些问题才能更好的得到解决,才能更好的帮助员工实现更好的职业发展。

(二)企业社工应为员工“维权”与“充权”。

在新亚工作的普通员工大部分属于xx年轻群体,很多员工对自己的合法权益不清楚,侵权现象发生也很难发现。企业社会工作者的重要职责就是保障员工的合法权益,企业社工在充分学习与理解各项政策、法令、方案、措施的基础上,给企业员工进行咨询,帮助他们提高自己的维权意识。在新亚企业内,我们可以发现,员工尤其是普通员工往往处于相对弱势的地位,他们认识到并为自己争取员工福利服务时,难免受到企业利益团体的阻扰。这时,企业社会工作者向员工提供信息,为员工需求正确性辩护,指导员工维护自己的权益。

(三)企业社工为员工提供咨询服务。

企业社工的咨询服务就是对有工作、生活、家庭、情感上面困难的员工,提供咨商服务,以便协助解决其个人问题,恢复其工作表现。在员工面临个人、家庭、社会问题的时候,企业社工将社会工作的辅导方法运用到企业的具体员工身上,帮助他们解决遇到的问题,帮助员工解决心理等问题。

(四)企业社工帮助企业制定合理的福利制度。

通过观察我们能够看到新亚企业的福利制度是存在不合理的地方的。而企业社工作为在员工中活动的角色,能够了解员工最基本、最迫切的需求。所以企业社工应该在对员工福利需求的充分的了解上,帮助企业制定切实可行的福利制度。从而缓解员工职业压力、提高员工工作效率、优化企业形象、降低员工流失率等,使福利制度发挥最大的效益。

六、企业实习感悟

为期俩个星期的新亚企业社会工作结束了,在这俩个星期中我学会了很多在书本中无法体会的东西,不仅包括理论方面的,也包括实践方面的。这次实习不仅帮助我更好的了解了企业社会工作这一门学科及其理论要点,也让我有机会将这些理论知识和企业的实际相结合,做出更加符合实际的思考和建议。另外,在这实习中我也理解了作为一名社会工作者的自豪。她不仅可以帮助员工解决现实中的实际问题,也能在帮助员工实现精神上的满足,让他们获得更加精彩!

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