对投诉的回复范文
答案：尊敬的客户，
感谢您对我们的服(fú)务(wù)提出了宝贵的意见和建议。我们非常重视您的投诉，并深感抱歉给您带来了不便和困扰。
经过我们的内部调查和核实，我们发现确实存在我们的服(fú)务(wù)不够完善和周到的问题。我们会认真对待您的投诉，及时改进我们的服(fú)务(wù)，确保再次为您提供优质的服(fú)务(wù)。
同时，我们也会对相关的员工进行培训和教育，提高他们的服(fú)务(wù)意识和服(fú)务(wù)水平，以便更好地满足客户的需求和期望。
再次感谢您对我们的关注和支持，我们会不断努力提升服(fú)务(wù)质量，为您提供更好的服(fú)务(wù)体验。
祝您生活愉快！
此致
敬礼
XXX公司
报价及回复范文
答案：客户：请问你们的产品价格是多少？
销(xiāo)售(shòu)：您好，感谢您对我们产品的关注。我们的产品价格根据不同型号和规格而有所不同，请问您需要哪种型号的产品？我可以为您提供详细的报价单。
客户：我需要型号为X的产品，能否给我一个大概的价格范围？
销(xiāo)售(shòu)：好的，型号为X的产品价格在1000-2000元之间。如果您需要更具体的报价单，请提供您的具体要求和数量，我们将为您提供最优惠的价格。
客户：好的，我需要100个，您能否给我一个更优惠的价格？
销(xiāo)售(shòu)：当然可以，感谢您的大量采购。我们可以为您提供8折优惠，即每个产品的价格为800元。如果您有其他需求或疑问，请随时联系我们。
客户：好的，我会考虑的，谢谢您的回复。
销(xiāo)售(shòu)：不客气，感谢您的咨询。如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。
函回复的格式范文
答案：尊敬的XXX先生/女士：
感谢您的来信/来函，我们已经收到并仔细阅读了您的内容。在此，我们向您表达我们的感激和尊敬。
针对您所提出的问题/建议/意见，我们已经进行了认真的研究和分析，并且制定了相应的解决方案/改进措施/回复意见。
在此，我们向您保证我们将会积极采取行动，认真对待您所提出的问题/建议/意见，确保能够尽快得到解决和改进。
