保洁主管述职报告范文

保洁主管述职报告范文

答案：尊敬的领导：
我是XX公司保洁部门的主管，以下是我对于过去一年的工作述职报告。
一、工作概述
在过去一年中，我带领团队完成了公司下属多个场所的保洁工作，包括办公室、餐厅、会议室、公共区域等。我们秉承着“服(fú)务(wù)至上，质量第一”的原则，全力以赴为客户提供高质量的保洁服(fú)务(wù)。
二、工作内容
1. 人员管理
我们团队的人员数量不断增加，我通过制定详细的工作计划和任务分配，合理安排人员的工作时间和工作内容，确保每个人都能够充分发挥自己的专业能力。同时，我也加强了对于员工的培训和考核，提高了整个团队的综合素质。
2. 质量管理
为了保证服(fú)务(wù)的质量和效率，我们采用了先进的保洁设备和清洁剂，并严格按照操作规程进行操作。我也定期对于每个保洁点进行了质量检查，及时发现问题并进行整改，以确保客户的满意度。
3. 客户服(fú)务(wù)
我们一直把客户服(fú)务(wù)放在工作的重心，通过多种途径了解客户的需求和反馈，及时进行调整和改善。我也积极与客户进行沟通，提供专业的建议和意见，赢得了客户的信任和好评。
三、工作成果
在过去一年中，我们的工作成果得到了客户的高度认可和肯定，收到了多份好评和感谢信。同时，我们也在公司内部获得了多个荣誉称号，成为了公司保洁工作的标杆企业。
四、存在的问题和改进措施
在工作中，我们也遇到了一些问题，例如人员流动性较大，新员工培训需要一定的时间。为了解决这些问题，我将会加强对于员工的留存和培训，提高员工的稳定性和工作素质。同时，我也将会不断完善保洁工作规程和操作流程，提高工作效率和服(fú)务(wù)质量。
五、总结
过去一年中，我和我的团队在公司领导的正确指导下，兢兢业业、勤勉工作，取得了一定的成绩。在新的一年里，我们将会继续秉承“服(fú)务(wù)至上，质量第一”的原则，为客户提供更优质的保洁服(fú)务(wù)。
谢谢！