温馨提示：文章最低端有word版免费下载链接合作伙伴满意度调查问卷
尊敬的合作伙伴：
您好！感谢您对广东化建一公司的支持和帮助。为了解您的需求，增强双方的精诚合作关系，互利共赢，我司将开展合作伙伴满意度调查，并依据调查结果改进工作，以期提供更满意的服务。
我司期待您的积极参与，请您于2011年12月1日前将填写好的调查问卷邮寄至： ，邮编： ；或以电子邮件的方式发送至邮箱： ；或传真至： 。联系人及电话： 。对您的热情支持我司表示衷心的感谢！
当您选择最后选项时，请告诉我们您选择的原因，以便我们更好地改进。
首先感谢您的参与,方便的话请您详细填写如下资料便于我司与您更好的沟通。
合作伙伴名称：
联系人：_ _________ 联系电话：_____________ E-mail：_ _________________
接下来我们将通过一系列选择及问答题了解您的需求，促进相互更好的合作。
1. 您对我司的综合满意程度：
□很满意 □满意 □一般 □不满意 （原因： ）
2您对我司的部门业务分工是否熟悉？
□熟悉 □一般 □模糊 □一点都不了解 （不了解哪些： ）
3.您对我司的部门业务流程是否熟悉？
□熟悉 □一般 □模糊 □一点都不了解 （不了解哪些： ）
以下是您对我司经营科业务的评价：
1.您对我司投标配合方面：
□很满意 □满意 □一般 □不满意 （原因： ）
2.您对我司在投标阶段哪方面的工作比较满意：
□资格预审 □商务标书制作 □技术标书制作 □技术支持
3.您认为我司合同评审时间：
□很及时 □及时□不够及时 □非常慢
（表现在：）
4.您对我司合同条款履行情况感觉：
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
（不满意之处：）
5.您对我司分包合同签订效率是否满意？
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
（不满意之处：）
6.您对我司工程款支付的审批流程是否清晰了解？
□清晰 □一般 □模糊 □一点都不了解
7.您是否清楚知道申请工程款过程中每个步骤需要到何部门办理？
□清楚 □一般 □模糊 □一点都不了解
（不了解之处： ）
8.对于您在业务上提出的疑问，经营科人员是否能妥善答疑？
□可以 □大部分人员可以 □大部分问题可以得到解决 □不能妥善答疑
以下是您对我司工管科业务的评价：
1.您认为我司开工报告批复工作是否及时？
□及时 □一般 □偶尔拖后 □非常不及时
2.您认为我司的施工技术文件审批是否及时?
□很及时 □及时 □不够及时 □非常慢
3.您认为我司配合办理政府相关文件工作效率如何？
□及时 □一般 □偶尔拖后 □非常不及时
（不满意之处： ）
4.您认为我司的项目管理规定交底是否清晰?
□清晰 □一般 □模糊 □不清晰
5.您觉得我司的交工资料审核是否及时?
□很及时 □及时 □不够及时 □非常慢
6.您觉得我司协助办理报装告知是否及时?
□很及时 □及时 □不够及时 □非常慢
7.您觉得我司安全检查是否到位，整改意见是否务实有效？
□是 □一般 □没有实际效果 （原因： ）
8.您觉得我司对安全、质量要求是否严格？
□过于严格 □严格 □适中 □不严格 □一点都不关心
9.您认为我司项目部人员配合管理施工效果如何？
□成果显著 □我司人员分工不明确 □我司人员可有可无
10.您与我司项目部人员之间沟通是否畅顺？
□双方沟通畅顺 □我司人员过于严苛 □我司人员意思表达不清 □我司人员态度松懈
11.您觉得我司的项目部人员（可以多选）：
□管理素质优良 □施工规范熟悉 □施工技术好 □专业基础扎实 □沟通能力强 □遵纪守法 □主动认真负责
□施工管理经验不足 □施工规范不熟悉 □施工技术一般 □专业基础不扎实 □沟通能力较差 □工作应付了事
12.您觉得我司派出人员最需要改进的地方是：
请说明：项目经理：
技术员：
安全员：
以下是您对我司财务部门的评价：
1.您觉得我司的财务支付手续：
□精简 □一般 □有点繁琐 □非常繁琐
2.您对于我司分包合同中的扣费规定是否清楚了解？
□清楚 □一般 □一点都不了解 □不赞同扣费规定
（不赞成的条款： ）
3.您觉得我司工程款审批效率和支付效率？
审批效率：□及时 □一般 □偶尔拖后 □非常不及时
支付效率：□及时 □一般 □偶尔拖后 □非常不及时
4.您对于我公司的工程款支付数额是否经常有疑问？
□是 □否 □偶尔有疑问
5.上题中的疑问您是否得到了解决？
□是 □否 □解决了，但是仍然不赞同
您对于我司开具发票前办理外经证等相关业务的效率有何评价？
□及时 □一般 □偶尔拖后 □非常不及时
（哪方面效率需提高：）
6.您对我司的结算流程是否熟悉？
□熟悉 □一般 □模糊 □一点都不了解
7.您对于投标保证金和质保金的退返工作是否有疑问？
□是 □否 （具体疑问： ）
以下是您对我司总体工作的综合建议：
1.您对我司人员精神面貌的综合评价是（可以多选）：
□诚信 □热情 □友善 □高效 □严谨 □专业
□消极 □浮躁 □冷漠 □懒散 □效率低 □服务态度差
2.您对我司业务办理的综合评价是（可以多选）:
□业务流程清晰 □内部协作充分 □办事效率高 □办事质量好 □服务态度好
□业务流程模糊 □内部分工不清 □办事效率低 □质量一般 □服务态度一般
3.您觉得我司对您所需求的工作响应程度如何？
经营科： □很及时 □及时 □不够及时 □非常慢
工管科： □很及时□及时 □不够及时 □非常慢
财务科： □很及时□及时 □不够及时 □非常慢
办公室： □很及时□及时 □不够及时 □非常慢
主要反映在：
4.您希望我司对以下服务的响应时长：
序号
内容
办理时长（工作日）
建议时间
1
承包合同
□3
□4
□5
2
分包合同
□3
□4
□5
3
报价评审
□2
□3
□4
4
联营协议
□3
□4
□5
5
经济标书制作
□截止时间前1天
□当天
□截止时间前2天
6
技术标书制作
□截止时间前1天
□当天
□截止时间前2天
7
施工技术文件审批
□3
□4
□4
8
交工资料审核
□3
□4
□5
9
协助办理报装告知
□2
□4
□7
10
工程税
□2
□3
□4
11
工程款支付
□7
□8
□9
12
办理外出经营证
□5
□6
□7
5.您还希望我司做出哪些改进以促进双方的高效合作?
请简单说明：
（1） 经营科：
（2） 工管科：
（3） 财务科：
（4） 办公室：
（5） 其他：
最后感谢您的参与,方便的话请您详细填写如下资料便于我司与您更好的沟通。
合作伙伴名称：
联系人：__________ 联系电话：_____________ E-mail：__________________