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****政府把处理好委员提案作为实践“以人为本”发展思想、自觉接受政协民主监督的实际行动，紧紧围绕提高提案答复率和委员满意率这一中心，切实加强组织领导，健全工作机制，创新工作方法，强化督促检查，确保委员提案办理质量和效率。政协十二届一次会议以来，共交办提案12件，目前已完成11件，剩余1件将在十月中旬完成，满意率达100%，提案的办理工作受到委员们的高度评价。
加强组织领导，强化责任落实；区人民政府把提案办理工作作为一项重要政治任务，加强领导，明确责任，扎实有效地推进。第一，高度重视。区政协委员提案办理工作列入政府工作的重要议事日程，每年年初召开提案办理工作例会，逐条进行提案办理任务分解，明确办理任务的主管部门和责任部门，确保提案办理工作取得实效。第二，落实跟踪。区领导、区有关部门负责人经常深入现场，调研、督办提案办理工作，协调解决提案办理中存在的问题。区领导对区内有关事项及时跟踪督办，协调解决问题，推进工作进度，确保各项提案按期办结。例如，在“城市道路上增设大型超市、商场等公共厕所”的建议中，区政府主要领导和分管领导多次到现场办公，使建议办理工作加速推进。第三，专题研究的部署。对于一些涉及到环境保护、项目建设、民生保障等重点难点问题，区政府多次召开政府常务会议和区长办公会进行专题安排部署，研究解决办法，加快推进落实。例如在办理“甘泉公园拆墙建城计划”过程中，区政府召开了区长办公会议进行专题研究，提出了将甘泉公园提升改造纳入全区园林景观改造升级工程的具体措施，使计划顺利实施。
第二，健全完善制度，夯实基础。要从责任落实、规范程序、加强沟通等方面入手，健全完善工作机制，推动各项工作取得实效。第一，强化责任制。将所转的政协提案认真梳理，下发通知分解落实，逐条明确责任领导、承办单位、办理时限，确保办理任务层层有人抓。在答复提案前，各承办单位领导要进行“双审”，并报区主管领导审核后，方可正式答复，严格执行答复格式、政策法规、答复内容和解决问题“四关”，确保办理质量和效果。第二，处理机制规范化。完善提案交办、答复、归档等程序，保证办理过程中的各个环节有章可循。实施结果用“ABCD”标出，已经解决或基本解决的用“A”标出，正在解决或列入计划逐步解决的用“B”标出，因当前条件限制或其他原因需要以后解决的用“C”标出，因遗留问题用“D”标出，以保证易办的提案能够顺利实施，重点提案能够顺利推进，难点提案能够合力攻坚。第三，畅通交流机制。处理前，积极与提案人沟通，制定针对性的处理措施。处理中，积极邀请委员实地调研，提出意见建议，并与委员共同商讨处理方案。办完后，再与委员交流沟通，通报办理情况，并组织现场检查。比如《关于市区停车场规划建设的提案》《关于进一步加强基层社区建设的提案》，就主动邀请提案委员到现场实地调研，听取意见，共同确定规划方案。
创新服务方式，提高服务实效；根据具体情况，畅通办理渠道，创新办理方式和方法，不断提高办理质量和水平。第一，实行“开门办理”。提案处理变被动监督为主动接受监督，变吸收意见为开放接受建议，广泛听取委员和各界人士对提案处理工作的意见，实现“提”、“办”的良性互动。比如《关于对“甘泉”进行修复保护的建议》等，区政府先后邀请甘肃古典文学建设集团专业技术人员、省文物局专家及提案委员进行现场勘察、技术指导、交流意见，经过科学论证后确定修复方案。第二，实行“面复处理”。探讨改变答复方式，对一些较为复杂的提案，在办理过程中由分管区领导和承办单位与政协委员进行“面对面”交流，详细了解提案意图；提案答复稿形成后召开座谈会，进一步听取委员的意见，并及时加以完善。比如“关于加快专业市场建设步伐，提升滨河新区集聚功能的建议”办理后，区人大常委会召开会议，对提案人当面答复。第三，实行“现场办理”。区领导、分管领导经常深入现场，召开现场办公会，现场解决提案办理过程中遇到的问题，并对提案的办理进行监督指导。比如“滨河新区人工湖部分基础设施完善提案”，区政府主要领导、分管领导多次到现场办公，研究制定方案，指导落实，提案的办理效果十分明显。
第四，强化督查督办，提高办理效率。紧盯督查这“牛鼻子”不放松，不断加强日常督查和定期督查，严格落实通报制度，适时开展“回头看”，确保按时完成各项建议。第一，建立日常督办制度。要把提案办理同重点项目和重要工作的督查和督办结合起来，发挥督查部门的作用，加强日常督查和督办，确保按时完成任务。第二，建立定期检查制度；各区、县人民政府，各委、局，各直属单位，各人民团体，各企事业单位，各人民团体，各人民团体，各人民团体，各人民团体：第三，建立督办通报制度。要及时通报有关情况，对进展缓慢、群众反映强烈的提案，要加快办理速度，确保办理质量，按时答复代表。第四，建立回望制度；针对群众高度关注、有反弹危险的提案组织“回头看”，开展跟踪回访，确保落实到位。比如《市区饮马河及东环路苇苇池周边环境整治方案》等，在办理完相关手续后，区政府主要领导及分管领导多次到芦苇池进行实地检查，避免芦苇池反弹回潮，最大限度地提高办理质量和满意度。
这两年来，提案工作虽然取得了一定的成绩，但与委员们的要求和群众的期望相比，还有一定的差距和不足。区人大常委会在今后的提案办理工作中，将继续以高度的责任感和使命感抓好委员提案的办理工作，进一步加强组织领导，创新工作机制，细化责任措施，加大督查力度，不断提高办理质量、效率和满意度。
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