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xx县地方税务局XX税务所现有干部10名，其中党员5名，团员4名，大专及以上学历9名，35岁以下青年干部8名，主要负责四个镇的地方税务工作，是纳税人直接联系的窗口单位。经过多年的发展，这支充满活力的年轻队伍始终坚持以严格的管理建设队伍，以规范的程序指导工作，以高质量的工作服务纳税人，优化环境，为企业不断创新和发展留下坚实的脚印。连续5年被评为XX县地税系统先进单位；3次被评为XX县人民满意基层站所，各项创建工作都取得了显著成绩。
一，规范管理，合理调配人员。
治税必先治队，基层税务机关与纳税人直接进行面对面的沟通，心连心的沟通，队伍的素质直接影响到整个税务系统的形象和声誉。xx税务分局始终坚持以提高干部队伍素质为中心，加强队伍建设。第一，严格政治思想关，该所针对青年团干部思想活跃，具有可塑性的特点，把思想政治建设摆在重要位置，努力造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的青年团干部队伍。要建立学习制度，坚持每周一次的政治理论学习，通过学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，学习系列讲话，学习社会主义核心价值观等，增强干部的政治敏锐性，引导干部把个人理想前途同税收事业紧密结合起来，树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想素质。第二，严格执行考勤制度，积极开展考勤活动，设立专门的考勤笔记，指定专人负责考勤记录，并将各类培训考试成绩与年终考核挂钩，形成了讲学习、钻研业务、比技能的浓厚氛围，在全局组织的历次考勤中，考勤成绩突出，为全局整体提高考勤水平创造了条件。第三，要严格落实廉政建设责任制，以加强职业道德教育为先导，努力塑造地税干部公正、严明的执法人员形象，服务人员文明、高效、廉洁的服务形象。第一，要求党员严格遵守纪律，发挥表率作用和示范作用；第二，与每个干部签订不同内容的廉政责任书，强化约束机制；第三，积极组织全体干部参观廉政展览，听取廉政汇报，参加廉政教育课，做到警钟长鸣，杜绝违规违纪现象。第四，严把"入口关"，在干部选配上，严格坚持优中选优的原则，每年向县局推荐一批政治素质高、业务能力强、作风好、年龄在35岁以下的干部到税务所任职，并实行年龄动态管理，大学毕业生的第一个岗位也全部安排在税务所内，确保"青年文明号"集体充满青春活力。
二，热情服务，高品质，高效率。
所辖办税服务厅不仅是税务机关为纳税人提供上门申报、纳税的主要场所，也是纳税人检验税务机关服务质量和工作效率的重要窗口，是征纳双方直接沟通的枢纽，所始终坚持高标准、严要求，不断提高服务质量。第一，完善服务设施，营造优美环境。为方便纳税人办理税务登记，该大厅配备了饮水机、一次性纸杯、桌椅、纸张笔墨、复写纸、老花镜、印油等日常办税用品；为使纳税人能够置身于良好的办税环境，该大厅的一角还摆放着绿植，努力做到绿化美化和环境卫生，使纳税人感觉有如走进家门，在一定程度上密切了征纳双方的关系，树立了地税机关的良好形象。第二，完善窗口功能，加强税企沟通；为使纳税人及时了解和掌握各类税收政策，所在大厅设置了税法宣传栏，定期向纳税人公布税务法规，使纳税人真正了解自己的权利和义务，从而切实增强自觉纳税的意识；为使纳税人及时了解纳税人的需求和意见，所在大厅还在醒目方便的地方设置了意见箱，并在大厅设立了人员分工等制度，主动接受纳税人的监督。通过建设，使办税大厅真正成为一个服务功能完善、设施环境优美、文明程度高的“窗口”。第三，转变观念，提供优质服务。要始终要求干部统一着装，挂牌上岗，做到行为文明，态度热情，提倡文明用语，杜绝使用禁语。每到报税的时候，办税大厅里就挤满了人，当我们许多同志还在食堂吃早饭的时候，他们已经在窗口等着纳税人了；当我们许多同志还在下班回家的路上，他们还在工作。他们还都是在办理涉税事宜时主动提醒，例如，企业办理税务登记申请时，就是在规定的时限内主动提醒，避免滞纳金的逾期；遇到纳税人不清楚的情况，就耐心细致地告知具体程序，避免多次往返；处理纳税申报时，就是主动提醒及时更换发票领购簿等事项。窗前的工作一年到头都伴随着一把椅子、一台微型计算机，工作枯燥无味，但是无论多么忙碌和疲倦，面对形形色色的纳税人，他们总有迎来送往的声音，有问话答话的声音，有走路的声音，有道别的声音，这句“你好”、“再见”、“走好”不知温暖了多少纳税人的心。第四，认真做好调查研究，服务前瞻。受理纳税咨询的人数更是不计其数，经过统计，他们把纳税人提出的有疑点的、经常出现的问题，整理成规范的、有重点的表格说明，装订成册，放在全窗口，供纳税人对照，深受纳税人欢迎。在县局相关部门的协助下，该所为企业开辟了绿色通道，全局申报情况良好，信誉度高，纳税贡献大，使纳税人得到了实实在在的方便。
三、创建文明城市，为社会作出贡献。
税务干部不仅在工作岗位上兢兢业业，努力做好服务工作，还不断拓展和延伸服务空间，将真情奉献给社会，向全社会展示当代税务人的美好形象。第一，热心公益事业，培养社会责任感。本机构积极响应号召，在本机构连续举办的捐助活动中，每次组织捐助活动均名列前茅，为本机构带来了巨大的经济效益。要充分发挥青年文明号的先锋模范作用。第二，组织各种有益的活动，增强集体的凝聚力。针对干部人数多、交流快、年龄小的特点，该所领导干部参观红色革命纪念馆，参观革命遗址，听取历史文化解说，体验农村生活，开展登山比赛等文体活动，让大家都能愉快地工作，快乐地生活。第三，以人为本，激发工作热情。多年的实践证明，该所形成了干部生日集体庆祝会、干部家访、干部病假回家探亲等一系列不成文的规章制度，在全所形成了一种工作上相互支持、理解和配合、生活上相互关心、想念的和谐氛围，极大地调动了干部战胜困难的信心和决心，为所顺利完成各项艰巨的工作任务奠定了良好的思想基础。第四，抓好组织建设，发挥表率带头作用。认真抓好党团组织建设，把党、团员安排到业务重要岗位上去，让其挑起工作重担，并在全所掀起学习先进、征做贡献的热潮，每月全所大会上，表扬一批工作积极努力、学习刻苦勤奋的干部，同时采取“一帮一”的形式，党员帮群众，老兵带新兵，对思想起伏大的干部多关注、勤观察、促转化。五是投身青年文明号创建，永葆激情和活力。通过开展创建“青年文明号”活动，该所始终把 “诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的全国青年文明号信用公约贯穿于严格执法和优质服务的具体实践中，充分调动全所干部的积极性，规范服务行为，强化服务意识，提高服务水平，展示地税风采，形成了一个团结向上、朝气蓬勃的集体。
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