人心如野兽
1793年1月21日，路易十六被送上断头台。尽管高喊着“我是无罪而死”，但他还是在喧闹的鼓声中结束了生命。
作为法国历史上唯一没有权力和野心的国王，他敬畏上帝，爱护子民，却死于民众的野心。
19年前，年轻的路易十六继承王位时，他为了收拢人心，执意恢复被祖父废除的高等法院。
民众高呼：“国王英明！”
15年后，民众要求废除君主制，路易十六同样深得民心。暴民们攻占巴士底狱，围占国王的凡尔赛宫，国王非但没有派亲兵护卫，反而命令护卫队撤离，说自己和所有子民一体，不会伤害任何人。
民众为善良的国王欢呼不已。
2年后的制宪议会上，路易十六又再次亲临议会表示将忠于倾向平民的法则。
民众随即热情欢迎，高呼“国王万岁！”
正如《旧制度与大革命》作者所说，路易十六“对自由和人的生命的尊重经常可见，尤其可以见到对穷人苦难的真正关心。”
可如今，一切竟是如此讽刺。一个注重民生的国王，没能阻止大革命的爆发，被自己的子民弄死。
历史总是惊人的相似。
1799年，拿破仑在万众期待中回到法国，获得众人拥戴与支持。
这一年，他发动“雾月政/变”，成功执政，被呼为“法国的救星”。
接下来的几年，拿破仑亲率军队，凝聚民心，三次击退欧洲各国组成的反法同盟。
民众授予他“大帝”称号，为他建立纪念碑。
但是，到了1814年，当拿破仑无力阻止反法同盟的进攻时，民众便不再效忠于他。人们说他是连年征战的刽子手，要求他为牺牲的二百万法国年轻人负责。
最终，拿破仑被流放到大西洋一个小岛上，众人称他“科西嘉的怪物”。
《乌合之众》这样解释这种现象：
昨天受群众拥戴的英雄一旦失败，今天就会受到侮辱。当然名望越高，反应就会越强烈。在这种情况下，群众就会把末路英雄视为自己的同类，为自己曾向一个已不复存在的权威低头哈腰而进行报复。
1年后，拿破仑率领身边的700士兵逃出小岛，准备复辟。媒体说：“科西嘉的怪物在儒安港登陆！”
第二天，人们又讲：“吃人的魔鬼向格拉斯前进！”
接着第三天，人们持续关注拿破仑的行踪：“篡位者进入格勒诺布尔！”
随着拿破仑的进军，到了第四天，事情出现反转，越来越多的人归顺于他：“波拿巴占领里昂！”
第五天，拿破仑越来越接近巴黎，胜利在望的他看到新评论：“拿破仑接近枫丹白露！”
第六天，风向有了180°的转变，大家都说：“陛下将于今日抵达自己的忠实的巴黎！”
最后，拿破仑在随从骑兵部队的拥护下，顺利进入巴黎，民众的欢呼声此起彼伏。
仅仅一周时间，舆论就能有如此善变、无耻的举动，连他们自己都意想不到。
得人心者得天下，到底是怎么回事？
人心就如同野兽一般，既有可能被你驯服，乖乖对你做锦上添花的事，也有可能展露出凶狠残暴的野性，对你落井下石。
为什么会这样？说好的“得人心者得天下”还对不对？
对！只不过赢得人心是有条件的，换句话说，一旦不满足条件，人心就会大逆转，野兽就会露出锋利的獠牙。
条件一：符合利益
公元前206年，西楚霸王项羽和汉王刘邦为争夺政权，进行大规模战争。
前期，项羽占尽优势，麾下聚集一批英雄豪杰。一开始，刘邦就屡战屡败。然而，随着战争的推进，英杰们却渐渐背叛项羽，韩信、陈平、英布、彭越等人转而投靠竞争对手刘邦旗下。
为什么会这样？
原因就在于，刘邦深深懂得如何利用利益，笼络谋士猛将的心。韩信这样说：“以天下城邑封功臣，何所不服。” 将攻打得来的城邑分封给身边的有功之臣，还有什么人能不心服口服？
另一方面，刘邦知道百姓长期饱受秦法之害，只想过个安稳日子。于是直接废除秦法，又与大家“约法三章”，从而赢得信任与拥护。
条件二：恪守承诺
俄国十月革命爆发之前，列宁为了博得工农兵群众的好感，做出“和平、面包、土地”的美好承诺。
十月革命成功后，列宁却不知道自己能否保住政权。因为许多人已经发现，革命还没有结束，生活还不稳定。
第一骑兵团的士兵发表呼吁书：“我们不是寻求过分的东西，我们所期待的只是面包，那种普通的面包。”
有人指责列宁：“我一开始相信过你，因为你向我们许诺了美好的东西……可代替所许诺的东西，你却出卖了俄罗斯，面包没有给……”
5位农民更是诅咒他：“我们5个农民诅咒你，因为你们这些善人使我们陷入了绝境，我们连一小块面包也没有了。”
士兵们则发出警告：“您做出的3天内就会有和平、土地和自由的承诺何在？您为了夺取政权作出过这些承诺，而您不想去履行自己的承诺。如果您不能履行自己的承诺，这就是敌人……”
列宁读完这些信件之后，预感到事态的严重性。他已经感受到处境的艰难。如果不能完成承诺，他面临的不仅仅是内部的崩溃，更是自身的灭亡。
他破天荒地提出选择接受德国苛刻的和谈条件，不惜割让土地，使那些动摇的拥护者们相信他是希望避免战争的。
同时，他又公开表示：“当前有两个问题比其他一切政治问题更为重要，这就是面包问题与和平问题。”
不管当时有多少高层不理解，甚至攻击他的政策，但在此之后，他的声望却在与日俱增。
启示
如果你是创业者、是领导者、管理者，必须清楚：
如果不能把自己的理念与员工的切身利益捆绑在一起，其他人不会愿意为你拼命流血。特别是在关键时刻，你不能扯有的没的，整天画大饼许大愿没什么用。没人真正关心你的想法，没人真正为公司的前途担忧，多数人最关心的还是切身利益，还是能不能升职加薪。言出必践，是一个管理者最基本的要求。公开说的话，说到就要做到，才能真正收拢人心。当你无法兑现承诺，失信于人之时，必然会面临质疑，产生严重的信任危机。领导说什么都跟放屁一样，作为员工又何必尽心尽力？
如果你是一个普通的员工，同样必须明白：
不管之前同事、领导答应你的事情有多爽快，你都需要一颗红心两手准备。不管私下里你们如何讨论向公司争取利益，开会的时候都不要先发言。人心善变，很多时候大家心里想着刮东风，但是坐在一起就劲吹西风。要合群，但不能过度合群。要团结同事们，但不能被同事们所绑架。当领导坚定地发出被大多数人反对的指令时，你也要坚定地执行。因为接下来迫于权威，反对者也会选择执行，否则利益受损的就是他们自己。而你作为坚定执行的第一人，必然受到领导重视。