哈罗德·杰宁

哈罗德·杰宁（Harold Geneen,1910 – 1997）：联合大企业领导人的巨头，世界著名跨国公司ITT公司缔造者，国际电话电信公司（ITT）前首席执行官、总裁。在哈罗德·杰宁的领导下，ITT收购了各行各业大约350家企业。公司总部对这么多企业的管理主要是通过监测财务目标执行情况来完成的。只要ITT公司的市值很高，ITT能用其股票收购市盈率很低的公司，那么就阳光普照，形势一片大好。但这种战略最终被动摇了。1984年的一天，在这一天之内，ITT的股价下跌了近1/3，导火索是始料未及的股利锐减。哈罗德·杰宁的继任者转变了公司经营方向，卖掉哈罗德·杰宁原先买入的约200家企业。1995年，ITT剩余的公司又分立为了三个部分：一家财务服务公司、一家实业公司和一家拥有酒店等其它投资的公司。

哈罗德·杰宁 –
生平简介

哈罗德·杰宁: 联合大企业领导人的巨头，世界著名跨国公司ITT公司缔造者，国际电话电信公司（ITT）前首席执行官、总裁,因对资产负债表的特殊贡献而著名。是美国公认的最积极进取的、以收购为导向的首席执行官之一，是继艾弗烈·史隆（Alfred P.sloan, Jr）后，美国企业界的管理天才。在ITT公司担任总裁和首席执行官达 18 年之久，在其领导下，公司迅速发展成世界著名的强大企业。

杰宁于1990年出生在英国的伯恩茅斯市，后同父母移居美国，毕业与纽约大学会计专业。

杰宁1959年担任国际电话电报公司（International Telephone and Telegraph Company，简称ITT）总裁，当时ITT营业额仅七亿六千万美元，利润只有二千九百万美；到了1977年季宁退休时，营业额为一百六十亿美元，利润高达五亿美元。十七年来，营业额与利润成长了约二十倍，并有十四年半的时间，每年的成长都超过百分之十。

哈罗德·杰宁 –
公司简介

ITT是一个多元化产业企业，继承了多元的历史。

ITT的起步产品是电话。最初的公司名称叫“IT&T”，由索申尼斯·奔尼（SosthenesBehn）和荷南德·奔尼（HernandBehn）兄弟二人于1921年成立，他们创立了第一条互相连接的全球电话线系统，因此公司全称是“国际电话和电报公司”。以后，通过收购企业和电话专利，他们将公司建设成电话交换设备和电信服务的世界重要供应商。

随后的岁月是企业大联合的年代，从1960年到1977年，在哈罗德·杰宁（HaroldGeneen）执掌下，ITT收购了350多家公司，包括许多著名的企业，如生产Wonderbread品牌面包的ContinentalBaking面包集团。在吉宁的管理下，ITT从一家年营业额7.6亿美元的中型企业壮大为170亿美元的跨国集团，更成为现代化大型国际联合集团的样板。

然后，从1979年到1995年，兰德·阿拉斯库格（RandAraskog）担任公司首席执行官，公司走上了一条连续整改、出售和收购企业的道路，他的目的是对公司实施更科学的管理。整改计划在1995年达到高潮，ITT分离成三家独立企业，其中ITT公司专营旅馆和博彩市场，ITTHartford公司独立开展保险业务，ITT工业公司则以多元生产企业集团的姿态踏上世界舞台。

1997年，ITT公司被其他企业收购，ITTHartford公司也易名改帜，惟有ITT工业公司继续坚持发展和壮大。在仅10年时间中，在图维斯·恩金（Travis Engen）、路·朱力安诺（Lou Giuliano）和史蒂夫·罗伦杰（Steve Loranger）三任领导人的统率下，在先进技术和国防通信技术市场不断增长，而从股东投资回报率来看，在过去五年中ITT公司一直跻身最佳表现企业之列。

哈罗德·杰宁 –
经营哲学

哈罗德·杰宁在美国企业界地位崇高，被视为最有实力的企业导师。他认为，学院派所传授的管理理论、公式以及经营检核表，在企业界根本不管用；因为企业不是科学，没有一成不变的定律，它与任何生命体相同，是千变万化的，所以不能套用任何公式、理论或检核表。

季宁依据资讯、逻辑、经验，还有本能与直觉来下决策。

他的经营哲学是：先决定你想做的事，然后就开始做。他曾以使用传统的木柴炉子烹饪来解说他的经营哲学。

当你用传统的木柴炉子来烹饪时，因为你知道无法去控制火势、木柴与空气，所以你会随时留意各种事情。你大致会照著谱去做，但你会加上自己的意，见，多一点 醋与盐巴，少放上点酱油，然后紧盯著锅子，观察烹煮的情形。你再用鼻子闻闻，嘴巴尝尝，最后可能放点味精，以符合自己的口味。

你的眼睛一定会不离开锅子，因为你不愿由于去做别的事，而把这锅红烧牛肉烧坏了。当你烹煮完时，你就有一锅可口的红烧牛肉，其味道之鲜美，绝非完全依照食谱或用微波炉烹饪所可比拟。

哈罗德·杰宁认为经营企业就好比用木柴炉子烧牛肉，从头到尾要盯著做；没有理论，因为按食谱烧出的牛肉不合你的口味；也没有公式，因为用微波炉烧出的牛肉，总觉得不好吃；只要敏于行，一面做、一面改，最后就能成功。

季宁说：绩效最能衡量你信心、能力和勇气，所以一个管理者就是能带来绩效的人。

1960年，哈罗德·杰宁被聘用为ITT公司的总裁。在第一次董事见面会上，这位乐观而倔犟的经营奇才便向董事们承诺，他有办法让ITT成为全世界最大的联合企业。

杰宁的办法就是收购，收购，再收购。在他的领导下，ITT购买公司就像伊梅尔达买鞋一样上瘾。在以后的10年时间里，杰林一口气在70个国家买下了400家公司，平均每年要买40家，ITT真的在杰宁的手里变成了当时世界上最大的、令人畏惧的巨无霸企业。

如何管理好这样的巨型企业，对几乎所有的企业家来说，都是不可思议的，然而在杰宁看来却未必。他以旺盛的精力和热情管理着它们，像一只尽职的老母鸡管理一大群嗷嗷待哺的小鸡。在一份年度报告中，他这样描述自己的工作：“每天办公超过10个小时，一年超过200天投身于全世界不同管理层面的管理会议，这些在纽约、布鲁塞尔、香港、布宜诺斯艾利斯召开的会议，决策基于推理而产生——商业推理影响决策的制订，而因为所有决策必须依赖的事实都是存在的，所以作出的决策几乎都是必然的。计划和会议的作用是把推理硬性地推到前面，使它的价值和需要被大家所认同。”

正是依靠这种近乎疯狂的工作热情和以直觉、经验判断为主的“推理式决策”，ITT取得了令人瞠目的成长。公司销售额从杰宁上任初始的7亿美元剧增到280亿美元，赢利从2900万美元增长到5.62亿美元，在华尔街股市上，ITT股票的每股赢利从1美元增加到4.20美元。哈罗德·杰林成为全美最具传奇色彩的企业家。 《商业周刊》 在一篇对他的专访中，直截了当地以“巨大的神话”为标题，称颂他是一个“伟大的传奇综合体”。

哈罗德·杰宁 –
商业领袖

“领导是商业管理的核心与灵魂。”
——哈罗德·杰宁

在哈罗德·杰宁的领导下，ITT不仅制造精密的电信器材和经营电话公司，而且把经营范围扩大到除化工、航空和电影业之外的出版业、旅馆业、保险业、房屋建筑业、汽车出租业等行业。不少ITT属下的公司本身就是其行业中的佼佼者，如喜来登酒店（SheratonHotels）是美国第二大连锁酒店，哈特福德保险公司（HartfordInsurance）是美国第四大意外保险公司，艾维斯汽车出租公司是美国第二大的汽车出租公司，大陆饼业（ContinentalBaking）集团是美国在该行业的领导者。ITT拥有超过400家独立公司，遍布全球115个国家，有37万雇员，是世界上最大、最赢利的多元化经营的跨国企业集团。

在哈罗德·杰宁退休时，ITT已发展成为美国第十一大公司。比它大的10家公司中有6家是石油公司，其余的4家为美国通用汽车公司、福特汽车公司、美国通用电气公司和国际商业机器公司。人们熟悉的美国钢铁公司、道化学公司、联合碳化物公司、柯达公司、美国无线电公司、西屋电气公司和普罗克特·甘布尔公司都只能望其项背。

哈罗德·杰宁 –
管理的兴衰

从1960年到1977年，在哈罗德·杰宁（Harold Geneen）执掌下，ITT收购了350多家公司，包括许多著名的企业，如喜来登连锁酒店集团、Avis Rent-a-Car连锁汽车租赁集团、Hartford保险公司、以及生产Wonderbread品牌面包的Continental Baking面包集团。在吉宁的管理下，ITT从一家年营业额7.6亿美元的中型企业壮大为170亿美元的跨国集团，更成为现代化大型国际联合集团的样板。

1977年，68岁的杰宁在一次凯旋式的聚会中辞去董事长职务，任命蓝德·阿拉斯考格(Rand Araskog)为继任者，一举否定了董事会提名的人选莱曼·汉密尔顿(Lyman Hamilton)。杰宁还执意将自己对公司的看法强加给董事会，以至于后者干脆禁止杰宁参与管理层会议。

可怕的事情很快就在哈罗德·杰宁尚未淡远的身影后面发生了。 杰宁辞职的第二年1978年，ITT惊报巨额亏损，他的继任者显然无法承受像他一样疯狂的工作方式，ITT大厦发出了人的呀呀声响。在以后的十多年里，老杰宁无可奈何地目睹了这座由他亲手打造并投注终身精力和智慧的帝国是如何江河日下的。1997年，一代商界枭雄哈罗德 ·杰宁在落寞中去世。同年，昔日四处侵吞、不可一世的ITT被兼并。

案例分析

投资回报，是商务运营中一个代代相传的普遍常识。第三世界的小商贩凭直觉就了解了这一常识。计划经济由于对此缺乏认识而使其经济陷于停顿，甚至崩溃。在市场经济环境下，当公司管理层一旦不能明了这一常识，其股票价格就会直线下跌。亚洲国家的经济危机，部分原因可以归咎为其投资没有产生应有的回报。

令人吃惊的是，许多久经世故的总经理们也没有对投资产生的回报给予足够的重视。他们陷于规模庞大而且组织复杂的公司运营琐事中，或者，他们沉醉于“高海拔”的、以概念化为特色的所谓战略步骤中，在高高在上的“平流层”悠游，反而对这样的基本常识视而不见了。

一个创造了很多增长纪录，但最终没能创造出长期回报的领导者哈罗德·杰宁，当他参加哈佛大学的高级管理课程培训时，哈罗德·杰宁还是个不得志的会计师，1959年，他让自己坐上了美国国际电话电信公司(InternationalTelephoneandTelegraphCorp.，ITT)的头把交椅。到了1978年，他已经把一个年收入只有500万美元的国际电话电信公司构建成年销售收入超过190亿美元的大型联合企业集团，企业集团的触角伸向广阔的区域。

哈罗德·杰宁利用他精心编织的“蜘蛛网”式的金融控制手段，统治他的帝国，作为一个入侵者和“市场扰乱者”，他让华尔街惊恐不已。不容否认的是，他的确是个天才的金融师，但是，他对如何运营企业或者如何让企业增长实在是一窍不通。当购并的狂欢曲终人散的时候，美国国际电话电信公司迅速衰退。

哈罗德·杰宁 –
相关著作

书名：

《管理》

哈罗德·杰宁在他的《管理（Management）》书中写道：“一个3句话的企业管理课程：你看书是从开头开始看，你管理一个企业正好相反，先从结局开始，然后你做一切必需的事为达成结局而努力。”这就是在美国被称为“反向式管理（Backwardmanagement）”的东西。

《协同之谜》

《企业再造－合并管理的迷思》

《质量免费：确定质量的艺术》 （QualityIs Free：The Art of Making Quality Certain）

出版时间：1979年，麦格劳-希尔公司

背景介绍：14年ITT公司高级执行官的风风火火的经历，使克劳士比得以厚积薄发；他从1976始即开始写作这本他人生旅程中最重要的著作。

克劳士比在书的扉页上专门写下了一段献词：“献给哈罗德·杰宁：把质量管理带到头脑们的办公桌上，虽然不能确切地与把黑人棒球队员带到主要的联赛中相比，但是，已经足以让我像杰克·罗宾逊感受布兰奇·里基那样感受哈罗德·吉宁。”

“这两种情况的动机都是一样的：提高团队获胜的可能性。”“让我引用哈罗德·杰宁话：‘质量不仅是正确的，它是免费的。而且，它不久是免费的，它更是我们最可获利的生产线。’”

1979年本书面世，一石激起千层浪，在美国、进而在全世界引起了巨大的反响，点燃了“质量革命运动”的燎原之火；它被译成25种文字，在全球不完全的统计即高达250万册的销量，被誉为“影响世界的质量圣经”。

克劳士比自己写的介绍：

我写这本书的目的，是用管理人员可以理解的词汇向他们解释“质量”。书中探讨了对质量管理的种种误解，并结合了ITT公司如何将一个世界级的质量过程应用到企业管理中去的案例。这本书包括了很多案例，以解释质量是什么和如何有意识地提高质量。HPA的案例讲了一个执行官让组织变革的故事。这个长长的故事被学生用于持续一个白天的讨论。它被证明对于提高他们的理解力是极有帮助的。“管理成熟度方格”为管理者提供了一个方法，让他们决定他们的组织处在质量过程的哪一个方位。这本书已经卖出了几百万本，主要是纸版的，用多种语言出版。我旅游时特意查看过世界各地的许多书店，发现这本书通常都在书架上。

哈罗德·杰宁 –
相关词条

尹钟龙
特里·利亚
雷·弗兰克福特
戴维·帕卡德

岩田聪
拉里·埃利森
拉丹·塔塔
约翰·麦基

哈罗德·杰宁 –
相关资料

[1]ITT公司总部         http://www.itt.com.cn/zongbu.htm
[2]ITT在水循环中的位置      http://www.itt.com.cn/jiejue_liutijishu_sxh.htm